Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину - [205]

1. Личная идентификация. Как и теория атрибуции, самооценочная теория также отмечает, что люди с низкой самооценкой чаще стремятся подражать лидеру.

2. Социальная идентификация. Более важный, чем личная идентификация, этот фактор включает оценку себя с точки зрения принадлежности к группе. Высокая социальная идентификация побуждает последователей ставить цели группы выше личных. Харизматические лидеры поощряют социальную идентификацию, апеллируя к ценностям группы, а также через использование флагов, униформы и других символических средств.

3. Интернализация. Согласно этой теории, адаптация (интернализация) последователями ценностей лидера – необычна. Чаще лидер апеллирует к ценностям последователей, усиливая их и соотнося с целями проекта.

4. Самоэффективность. Это предполагает веру в свою компетентность и способности. Предъявляя большие ожидания и выражая уверенность в том, что последователи могут их оправдать, харизматический лидер поощряет это качество в индивидах и в группе в целом (коллективная самоэффективность).

Вспомогательные условия

Харизматические лидеры чаще встречают отклик, когда:

1. Предлагаемая лидером концепция гармонично сочетается с существующими ценностями последователей.

2. Миссия организации может быть соотнесена с ценностями последователей (например, сотрудники оборонного предприятия верят, что помогают обеспечить безопасность страны).

3. Работа не структурирована и неопределенна.

4. Организация переживает трудности.

Трансформационный подход

Трансформационное лидерство воспринимается как процесс, в котором лидеры и последователи вдохновляют друг друга на более нравственное поведение. Это может быть использовано для влияния как на начальников, так и на подчиненных. Те, кто находится под таким влиянием, чувствуют, что совершенствуются.

Теория лидерства Уоррена Бенниса

Bennis W., Nanus B. Leaders: The Strategies for Taking Charge (New York: Harper and Row, 1985). Девяносто интервью с 60 успешными директорами компаний и 30 выдающимися общественными деятелями.

В книге «Лидеры» Беннис и Нанус описывают лидерство как происходящее в контексте, определяемом тремя элементами: 1) приверженностью культуры к совершенству и совершенствованию, 2) сложностью культуры/общества (бурная динамика изменений в технологической, социальной и деловой сфере), 3) кредитом доверия (готовностью людей доверять публичным фигурам и уважать их). Что касается второго элемента, авторы утверждают, что мы переживаем поворотный момент в индустриальной истории мира – переход от индустриального общества к информационному.

…власть – основная энергия, необходимая для того, чтобы инициировать и поддержать действие или, выражаясь другими словами, способность трансформировать намерение в действительность и поддержать его (с. 17).

Нынешние проблемы не удастся решить без успешных организаций, а организации не бывают успешными без эффективного лидерства (с. 20).

Менеджеры – это люди, которые делают вещи правильно, а лидеры – это люди, которые делают правильные вещи (с. 21).

Обнаружилось, что все 90 участников интервью пользовались четырьмя стратегиями лидерства:

1. Внимание через предвидение. «Видение будущего вдохновляет, воодушевляет, превращает цель в действие» (с. 30).

2. Определение смысла через коммуникацию. Независимо от того, насколько они красноречивы в бытовом смысле, лидеры находят способ донести до своих сотрудников свои идеи в однозначных выражениях. «Суть в том, что лидерство создает новую аудиторию для своих идей, потому что меняет понимание, передавая информацию таким способом, что она исправляет и укрепляет традицию» (с. 42).

3. Доверие через позиционирование. Доверие есть производная постоянства. «Доверие – это смазка, которая позволяет работать организациям» (с. 43). «Каждая организация включает четыре понятия организации: ‹…› провозглашенная организация (в документах) ‹…› предполагаемая организация (то, что у нас есть по нашему мнению) ‹…› существующая организация (то, что у нас есть на самом деле) ‹…› необходимая организация (то, что у нас должно быть)» (с. 50–51).

4. Расширение полномочий через позитивный эгоизм. «Самоуважение – это все. Без него мы лишь безвольные рабы, отданные на волю кого угодно, особенно тех, кого мы боимся или презираем» (с. 58). «Способность видеть свои сильные стороны и компенсировать слабые – это первый шаг к позитивному эгоизму» (с. 58). «Второй элемент позитивного эгоизма – это дисциплинированное саморазвитие, то есть постоянная работа над собой и совершенствование своих навыков» (с. 59). «Третий аспект позитивного эгоизма – способность выявлять соответствие между навыками, которые мы у себя видим, и тем, чего от нас требует работа» (с. 60).

Пять признаков эмоциональной мудрости

1. Умение принимать людей такими, какие они есть.

2. Способность рассматривать отношения и проблемы с позиции настоящего, а не прошлого.

3. Умение обращаться с близкими людьми с таким же уважением и вежливостью, какие мы приберегаем для посторонних.

4. Способность доверять другим, даже несмотря на высокий риск.

5. Способность обходиться без постоянного одобрения и признания от других.