Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину - [204]

Теория когнитивных ресурсов

Fiedler F. E. The Contribution of Cognitive Resources to Leadership Performance // Journal of Applied Social Psychology 16 (1986): 532–548; and F. E. Fiedler and J. E. Garcia, New Approaches to Leadership: Cognitive Resources and Organizational Performance (New York: John Wiley, 1987).

Эта теория исследует условия, при которых два когнитивных ресурса лидера – интеллект и опыт – оказывают влияние на эффективность деятельности группы. Теория опирается на три утверждения.

1. Способности лидера вносят свой вклад в эффективность деятельности группы, только когда: а) у лидера директивный стиль и б) подчиненным требуются контроль и указания, чтобы добиваться результатов. Когда задача сложна, умный лидер сможет выработать более удачную стратегию для достижения результатов, чем неумный, и должен использовать директивный стиль, чтобы ее донести до подчиненных. В случае привычности задачи подчиненным не требуется много лидерства, и интеллект лидера не будет влиять на ситуацию.

2. Стресс влияет на отношения между интеллектом и эффективностью группы. В условиях низкого стресса высокоинтеллектуальный лидер будет вырабатывать лучшие стратегии и решения, чем неумный. Когда уровень стресса высокий, наблюдается обратная зависимость между интеллектом лидера и качеством решений.

3. Стресс влияет на отношения между опытом лидера и эффективностью группы. В стрессовых ситуациях лидеры оглядываются на свои прошлые решения. Опыт положительно влияет на качество решений в условиях высокого стресса, но никак не сказывается на нем в условиях низкого стресса.

Харизматический подход

До 1980-х годов харизма в контексте управления изучалась мало, но с тех пор привлекла немало внимания. В переводе с греческого слово «харизма» означает «вдохновленный богами дар», но теоретики используют менее яркое определение: результат восприятий последователей, который подвергается влиянию фактических качеств и поведения лидера, ситуационного контекста и потребностей последователей.

Теория харизматического лидерства Хауса

House R. J. A 1976 Theory of Charismatic Leadership, in J. G. Hunt and L. L. Larson (eds.), Leadership: The Cutting Edge (Carbondale, IL: Southern Illinois University Press, 1977).

Харизматическое лидерство измеряется следующими критериями:

1. Вера последователей в истинность убеждений лидера.

2. Сходство убеждений последователей с убеждениями лидера.

3. Бесспорное принятие лидера последователями.

4. Эмоциональная привязанность последователей к лидеру.

5. Добровольное подчинение последователей лидеру.

6. Эмоциональная вовлеченность последователей в миссию организации.

7. Значимые для последователей критерии успеха.

8. Убежденность последователей в том, что они могут внести вклад в успех общей миссии.

Учитывая эти факторы, можно заключить, что харизматические лидеры:

обладают высокой уверенностью в себе и верой в свои убеждения;

производят впечатление компетентности;

формулируют идеологические ценности для последователей;

апеллируют к надеждам и идеалам последователей;

по возможности выступают в качестве примера для подражания («делайте как я»);

транслируют большие ожидания;

выбирают мотивы, связанные с миссией группы.

Атрибутивная теория харизмы

Conger J. A., Kanungo R. Toward a Behavioral Theory of Charismatic Leadership in Organizational Settings // Academy of Management Review 12 (1987): 637–647; Conger J. A. The Charismatic Leader: Behind the Mystique of Exceptional Leadership (San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1989).

Эта теория описывает пять лидерских качеств и манер поведения, благодаря которым лидер воспринимается как харизматический.

1. Выдвигает концепцию развития, которая радикально отличается от статус-кво, но не настолько, чтобы последователи находили ее неприемлемой.

2. Применяет нетрадиционные методы и стратегии для воплощения этой концепции.

3. Идет на личный риск и жертвы: последователи доверяют лидеру, который может понести личные потери, если предприятие не увенчается успехом.

4. Излучает уверенность.

5. Использует убедительные апелляции к последователям, а не авторитарный подход или опору на консенсус.

Эта теория выделяет два процесса, которыми харизматические лидеры в действительности влияют на последователей:

1. Личная идентификация. Последователи восхищаются лидером и в результате хотят быть больше на него похожи.

2. Интернализация ценностей и убеждений. Этот процесс идет глубже, чем личная идентификация, которая часто ограничивается имитацией поверхностных качеств лидера.

Наконец, теория называет неудовлетворенность важным ситуационным фактором харизматического лидерства. Харизматический лидер с большей вероятностью появляется, когда кризис требует радикальных мер.

Самооценочная теория харизматического лидерства

Shamir B., House R. J., Arthur M. B. The Motivational Effects of Charismatic Leadership: A Self-Concept Based Theory, Organization Science 4 (1993): 1–17.

Эта теория, опирающаяся на некоторые предшествующие и смежные исследования, пытается объяснить, как харизматическим лидерам удается добиться, чтобы последователи отдали приоритет интересам организации над своими личными. Теория выделяет четыре ключевых фактора.