Личные продажи от А до Я - [26]
Теперь давайте рассмотрим предварительную обработку возражений по вопросам технических условий. Что может входить в эти возражения? Людей могут не устраивать:
• внешний вид товара, который вы предлагаете (цвет, размер и другие параметры);
• местоположение или местонахождение (например, людям далеко ехать на тренинг в Москву);
• различные условия (время, погода).
Вы должны уметь обрабатывать возражения слушателей на определенные технические условия.
Что это такое? Технические условия – технические вопросы, которые можно решить достаточно легко.
Однако люди зачастую не хотят решать вопросы такого рода, так как просто ленятся. Человек сам ставит перед собой непреодолимые барьеры, когда выбирает главным в жизни лень, лень и еще раз лень.
Представьте себе такую ситуацию: вы находитесь у себя дома и сидите на стуле или в большом мягком кресле. На вас надет простой домашний халат либо вы запросто щеголяете в одном нижнем белье. У вас отсутствует какое-нибудь подобие прически, а про макияж не стоит и говорить.
Что происходит с вами в этот момент времени? А происходит полное расслабление и, можно сказать, психологическое разложение.
Когда вы находитесь дома, ваш мозг, как и вы, расслабляется.
И это понятно, ведь ваш дом – ваша крепость, ваш оплот, ваш оазис тепла и спокойствия.
Вы чувствуете себя дома если не Богом, то точно царем. Вам не нужно практически ни о чем беспокоиться и можно не соблюдать общепринятые рамки поведения.
Хорошо ли это? Лишь отчасти. Ведь когда вы красиво и правильно (соответствуя случаю) одеваетесь, делаете прическу, используете духи и куда-нибудь выезжаете, то ваша манера восприятия внешнего мира кардинальным образом меняется.
Изменяется ваше психологическое состояние, и вы самостоятельно начинаете бороться с внутренней «домашней» ленью.
Вы можете возразить, что вот, например, человек и много работает, и вроде не ленится, но все равно никак не может добиться успеха. В чем причина?
Вам необходимо понять: технические вопросы – это не количество отработанных вами или кем-то еще часов за день или за неделю. Технический вопрос – определенный фактор, способный нарушить зону комфорта, который человек не хочет и не может преодолеть.
Для примера, в 2012 году Александр Белановский под руководством Андрея Парабеллума заработал свой первый миллион.
Практически в тот же день, когда деньги были отправлены Парабеллуму, Белановскому от команды Андрея пришло электронное письмо, приглашающее посетить выездной тренинг, проходящий в Праге.
До этого момента Александр Белановский летал лишь в Турцию, не имел визы и практически все свое свободное время проводил в Екатеринбурге. Естественно, первый вопрос, который зародился у него в голове, появился бы в аналогичной ситуации и у вас: «Куда бежать и что делать?»
Более того, был еще один сдерживающий фактор помимо всех вышеперечисленных. Темы выездного тренинга не были уж так близки и значимы для Александра, к примеру, «Видеокопирайтинг» или «Империя Инфобизнеса». Белановский на тот момент имел очень слабое представление об этих терминах и откровенно «плавал» в теме.
Как вы думаете, что сделал Александр Белановский? Он все-таки отказался от поездки по вполне объективным причинам?
Нет, нет и еще раз нет! Наоборот, Белановский поставил перед собой конкретную задачу, наметил цель и начал к ней продвигаться.
Для выполнения поставленной задачи он составил четкий и последовательный план своих действий, помогающий решить главный вопрос «как поехать в Прагу?»
Первым пунктом данного плана стояла необходимость получения визы, далее шли пункты: заказать билет на самолет, забронировать номер в гостинице и прочие.
Когда Александр подсчитал, в какую сумму ему выйдет поездка, он был немного удивлен. Вместе со стоимостью выездного тренинга, планируемого к проведению в Праге, выходило примерно 150 000 рублей.
Однако на тот момент времени таких денег у Белановского не было.
Но даже и это его не остановило. Всего за две недели Александр смог заработать необходимую сумму и все-таки полетел в Прагу.
ВАЖНО: когда вы сможете решить вопрос с собственной ленью, тогда вы легко решите и возникающие на вашем пути различные технические вопросы.
Что дал тот выездной тренинг Александру Белановскому?
• На тренинге Александр познакомился с Павлом Колесовым.
Только благодаря этому знакомству Белановский и Колесов разработали и запустили несколько совместных проектов (причем очень продуктивных).
• На выездном мероприятии Белановский познакомился с Николаем Мрочковским.
Благодаря этому знакомству вы можете прочитать не одну совместно написанную книгу этих мастеров своего дела. Также Александр Белановский и Николай Мрочковский запустили несколько совместных проектов.
• В рамках данного тренинга Александр впервые вживую пообщался с Андреем Парабеллумом.
Более того, Парабеллум и Белановский составили правила, регламентирующие их партнерские отношения.
Если бы Александр поддался собственной лени и не захотел преодолевать возникшие перед ним технические вопросы, то никакого партнерства, книг и совместных проектов не было бы и в помине.
Теперь вы понимаете, как важно хотеть и уметь преодолевать все возникающие перед вами технические вопросы?
Помните диалог из знаменитого советского фильма «Служебный роман»: «А какой это Новосельцев?» – «А никакой. Вялый безынициативный работник. К сожалению, таких у нас много». Эта безжалостная характеристика применима и к герою книги – менеджеру автосалона Глебу. Но только поначалу…Авторы – известные бизнес-тренеры и консультанты – в экстремально сжатые сроки (всего 2 месяца!) проводят своего героя по огромному пути – от заурядного, недовольного жизнью, непривлекательного брюзги со средней зарплатой и вечной усталостью до успешного, счастливого и обеспеченного человека, живущего яркой, полноценной жизнью.Книга, написанная очень живо и увлекательно, предлагает читателю последовать примеру героя и выполнить те же практические задания, что и он, с важнейшей целью – изменить свою жизнь к лучшему, научившись успевать все делать вовремя.
Эта книга написана одними из лучших тренеров в области личных финансов и успешных бизнесменов России, которые расскажут все свои секреты о деньгах, поделятся личными наработками, опробованными на тысячах учениках.Первый раздел посвящен психологии богатства – прежде чем предпринимать конкретные шаги к увеличению дохода (например, менять работу или открывать свой бизнес), полезно разобраться с внутренними барьерами.Известно, что знание само по себе ничего не дает – все решает действие. Поэтому, «расчистив поле» от негативных установок и неприятия денег, вы пройдете 9-дневный практический пошаговый тренинг.
В этой книге представлены 50 реальных, законных и быстрых способов заработать, имея под рукой только компьютер и доступ в Интернет. Вам не понадобятся вложения и специальные знания. Все советы даны в сжатом виде – только самое ценное, что действительно работает, без «воды».По каждому из способов дана подробная пошаговая инструкция: что и как делать, в какой последовательности.Вы сможете заработать деньги буквально в течение нескольких дней, вам надо лишь взять и сделать то, о чем написано в этой книге.
Книга содержит обобщенный опыт ведущих российских инфобизнесменов и тренеров по увеличению прибыли при работе с инфопродуктами. Предлагаются конкретные рекомендации, уникальные стратегии и практические задания. Материал представлен без скучной теории, заоблачных идей и «воды».Книга адресована в первую очередь инфобизнесменам (как опытным, так и начинающим), владельцам офлайн-бизнеса, которые хотят увеличить продажи с помощью Интернета, а также тренерам, консультантам и коучам.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».
Каждая женщина хочет быть стройной: ведь стройность сегодня – это признак не только красоты, но и успешности. Со страниц журналов на вас смотрят потрясающие длинноногие красотки. А вы совсем не такая, вы обычная женщина, не похожая на них. Но вам очень хочется быть такой! Да, вы действительно не похожи на них, но у вас свои ценности, своя неповторимая индивидуальность.Книга представляет собой 7-недельное пошаговое руководство, описывающее день за днём ваш путь к стройности, красоте, здоровью и счастью.
Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.Нет врожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи – это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое общение с внешним миром.Из этой книги вы узнаете о ПЯТИ ОСНОВНЫХ УСЛОВИЯХ, при которых осуществляется телефонная продажа; о ТРЕХ ГЛАВНЫХ ПРАВИЛАХ в телефонных продажах; о ДЕВЯТИ ПРИЕМАХ обработки возражений.
Эта книга – удивительная. Ее написал человек, знающий, что такое отчаяние. Молодой и полный сил, но прикованный к постели или инвалидному креслу, он начал поиск средств излечения – и нашел их в недрах древней китайской медицины. Сейчас Владимир Осипов здоров, активно практикует искусство Тайцзицюань разных стилей, ведет семинары и тренинги.В книге «Секреты восточной медицины» собраны результаты его 15-летних поисков и просеивания огромного количества информации, апробирования систем Цигун и Тайцзи, которым он обучался у настоящих китайских мастеров.Вы узнаете о том, как снять острую боль, остановить утечку энергии и самостоятельно отрегулировать ее поступление; как с помощью правильно подобранных техник быстро восстановиться даже при тяжелейших патологиях внутренних органов, которые безуспешно лечились годами.
Вы не найдёте ни одного человека, который бы не хотел быть счастливым. Вы вряд ли найдёте того, кто не хотел бы быть любимым. Но почему-то одни светятся счастьем, и им для этого много не нужно, а другие стараются изо всех сил быть «хорошими», но их «никто не любит».В чём секрет счастья? Есть ли формула любви?Ответы на эти вопросы ищет человек на протяжении всей своей жизни. Пытаются разгадать эту загадку и ученые. Их исследования подтверждают: наша потребность в любви очень велика! А фундаментом любви и счастья является самая первая встреча с миром, у истоков которой стоит наша мать.Автор делится своим опытом и наблюдениями, как в психотерапевтическом процессе всё-таки возможно излечение, хотя бы частичное, эмоциональной раны, возникшей от недостатка материнской любви в детстве.Вы сможете заглянуть в кабинет психолога и почувствовать атмосферу этого сакрального пространства.