Личная власть - [25]
Затем пробежался по тексту договора с конторой, которая должна была поставить нам кондиционер. Как и предполагал, закон был на нашей стороне. Позвонил им, постарался говорить жестко и предупредил – если завтра кондиционера не будет, мы не только расторгнем соглашение, но и обратимся в суд в соответствии с положениями договора. Деньги давно переведены, а работа так и не выполнена.
Завершив наконец-то все свои дела, я собрался и вышел из офиса. Сегодня нужно зайти в банк, справки для получения займа сделали вчера. Шел туда в больших сомнениях, даже остановился перед входом. Очень не люблю быть кому-то должен.
Начал размышлять: и зачем опять ввязываюсь в истории? Зачем прыгать выше головы, разрушать свой уютный мир? Да еще такие деньги за это платить! Однако давать задний ход было уже поздно – я решительно вошел в банк. Боясь передумать, быстро заполнил все бумаги. Заявка была одобрена, я получил деньги и пулей вылетел на улицу.
По дороге в сторону дома, чтобы отвлечься от мыслей о деньгах, проанализировал сегодняшние конфликты. Первый был с охранником – удержаться удалось. Второй на совещании – отжал коллег за опоздание. Третий на тему панибратства – дал понять, что называть меня Глебычем больше не стоит. Четвертый – драка с электриком, тут я слил по полной. Пятый – с Петей, по поводу отчета – этот конфликт я не только проиграл, но так и не добился того, чтобы Петя сделал отчет. Что ж, придется завтра решать этот вопрос. Шестой – в письменной форме отказался от фрилансера. Седьмой – кондиционер.
Итого сегодня за день получилось семь конфликтов, осталось еще три из задания, которое дал Макс. Придется тренироваться на незнакомых людях. Ради этого решил проехать на автобусе пару остановок, может, там что-нибудь произойдет.
Неожиданно начавшийся дождь согнал под крышу остановки всех ожидающих. Я втиснулся туда же и сразу заметил крепкого мужика лет сорока. Он стоял в центре толпы и курил. Естественно, все стоящие рядом дышали тем, что он выдыхал. Надо действовать и попробовать обозначить границы и тут.
Конфликт закончился, едва успев начаться. Апеллировал я не к себе лично, а к тому, что здесь много людей и неправильно заставлять окружающих дышать всякой дрянью. На удивление быстро и без протеста мужик загасил сигарету. Это была моя внутренняя победа. Позже, уже в автобусе, стоящая рядом девушка похвалила меня:
– Какой вы молодец, что запретили ему нас обкуривать! А то у меня астма. Мне вообще нельзя вдыхать сигаретный дым, может приступ начаться.
– Я вроде и не запрещал, всего лишь вежливо попросил его потушить сигарету.
– Вот поэтому-то я и говорю, что вы молодец. Это редкое сейчас качество – харизма. Когда человек чувствует свою силу внутри. И это вызывает уважение у окружающих, заставляет их невольно уступить.
Я бы и дальше продолжал эту милую беседу, но мне пора было выходить. Попрощавшись с девушкой, я пересел в метро и стал тренировать взгляд на окружающих. Для себя отметил, что большинство людей при встрече взглядами либо опускают глаза, либо отводят их в сторону. Однако попалось и несколько серьезных соперников, от обмена взглядами с которыми у меня пробегали мурашки по коже, и я первым опускал глаза. Было весьма некомфортно продолжать подобные дуэли.
Времени до конца дня оставалось все меньше, надо было ускориться. Пришлось зайти в супермаркет рядом с метро. В молочном отделе я приметил продавца-консультанта мощного телосложения, который разговаривал по телефону. «То, что нужно», – подумал я и направился к нему.
– Почему вы разговариваете по телефону на рабочем месте?
– Тебе какое дело?
– Во-первых, не тебе, а вам!
– Я тебе перезвоню, – буркнул здоровяк в трубку и переключился на меня. – Ладно. Какое ВАМ дело?
– Мне нужна помощь продавца, и я уже пять минут не могу ее дождаться.
– А я-то тут причем?
– Кто вам дал право разговаривать со мной в таком тоне? – твердо поинтересовался я (однако я вхожу во вкус!). Этот вопрос застал оппонента врасплох.
– Ладно, что вам нужно? – недовольно, но уже более спокойно спросил продавец.
– Где у вас отдел фруктов?
– В начале зала, вы его прошли.
– Благодарю, – ответил я, с чувством торжества прошествовал к фруктам и зацепил связку бананов.
К кассам тянулась огромная очередь. Пройдя мимо всех стоящих, я направился прямиком к кассе и встал первым после того, кого в тот момент обслуживали. Очередь подозрительно молчала.
– Ты куда прешь? – наконец послышался сзади мужской голос – Тут вообще-то очередь, не видишь?
– Разве я похож на слепого? – неожиданно для себя грубо ответил я. И жестко посмотрел на мужчину. Тот застыл, а я почувствовал себя в центре внимания. И внимание это было далеко не дружелюбным.
– Ну и молодежь пошла! Совсем оборзел, – послышался женский голос откуда-то из конца очереди.
– А кто вам давал право разговаривать со мной в таком тоне? – наехал я на женщину. Да уж, видели бы меня сейчас родители, они бы все сказали про мои хорошие манеры! Но остановиться я уже не мог, пошла бойцовская реакция. Неужели мне удалось сменить отношение к конфликту? Конфликт – это хорошо!
– Молодой человек, пройдите в конец очереди, – уже более официальным тоном сказал мужчина, начавший разговор первым. Я еще раз очень жестко посмотрел на него и ответил:
Помните диалог из знаменитого советского фильма «Служебный роман»: «А какой это Новосельцев?» – «А никакой. Вялый безынициативный работник. К сожалению, таких у нас много». Эта безжалостная характеристика применима и к герою книги – менеджеру автосалона Глебу. Но только поначалу…Авторы – известные бизнес-тренеры и консультанты – в экстремально сжатые сроки (всего 2 месяца!) проводят своего героя по огромному пути – от заурядного, недовольного жизнью, непривлекательного брюзги со средней зарплатой и вечной усталостью до успешного, счастливого и обеспеченного человека, живущего яркой, полноценной жизнью.Книга, написанная очень живо и увлекательно, предлагает читателю последовать примеру героя и выполнить те же практические задания, что и он, с важнейшей целью – изменить свою жизнь к лучшему, научившись успевать все делать вовремя.
В этой книге представлены 50 реальных, законных и быстрых способов заработать, имея под рукой только компьютер и доступ в Интернет. Вам не понадобятся вложения и специальные знания. Все советы даны в сжатом виде – только самое ценное, что действительно работает, без «воды».По каждому из способов дана подробная пошаговая инструкция: что и как делать, в какой последовательности.Вы сможете заработать деньги буквально в течение нескольких дней, вам надо лишь взять и сделать то, о чем написано в этой книге.
Книга содержит обобщенный опыт ведущих российских инфобизнесменов и тренеров по увеличению прибыли при работе с инфопродуктами. Предлагаются конкретные рекомендации, уникальные стратегии и практические задания. Материал представлен без скучной теории, заоблачных идей и «воды».Книга адресована в первую очередь инфобизнесменам (как опытным, так и начинающим), владельцам офлайн-бизнеса, которые хотят увеличить продажи с помощью Интернета, а также тренерам, консультантам и коучам.
Как найти новых клиентов? Этот вопрос, пожалуй, самый важный для любого бизнеса, потому что если у компании недостаточно потребителей, то все остальное уже не так существенно. И наоборот, постоянный поток клиентов способен быстро привести почти любой проект к успеху даже в условиях сильной конкуренции, кризиса и любой иной нестабильности. Проблем с клиентами добавляет быстро меняющаяся рыночная ситуация во всех нишах и отраслях – изменяются вкусы и пристрастия потребителей, мотивы при выборе товаров и услуг и их поставщиков, меняются, в конце концов, технологии и привычные уровни цен.
Если чему-то учиться – то из первоисточников. Эта книга написана «отцом-основателем» инфобизнеса Андреем Парабеллумом, который в 2007 году фактически с нуля начал выстраивать эту отрасль, а также одним из его самых успешных учеников Николаем Мрочковским, построившим крупнейший информационный бизнес в России. В издании пошагово разбирается вся суть построения собственного инфобизнеса с нуля до $10 000 дохода в месяц. Все основы создания и раскрутки собственного денежного источника даны в формате пошаговых практических инструкций.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Это первая в России книга, посвященная систематизации и анализу проблем отечественного делового образования. Автор вводит читателя в мир российского образования. Его проблемы рассматриваются с позиций всех заинтересованных сторон: «образователей» и работодателей, студентов и слушателей, государства и общества. Обобщен и систематизирован сложный процесс эволюции взглядов на задачи и функции образования в современных российских и международных реалиях. Книга адресована как обучающимся и преподавателям-практикам, так и организаторам и менеджменту в сфере образования – всем тем, кто интересуется вопросами отечественного делового образования.
Книга «Как навести порядок в своем бизнесе» – это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес. Так, чтобы он: • приносил хорошую прибыль; • стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам; • стабильно работал и развивался; • практически не зависел от человеческого фактора сотрудников; • требовал от владельца минимального контроля.Конкретные техники и рекомендации: • 130 практических заданий, выполнив которые, вы сможете усовершенствовать свой бизнес. • 123 примера и комментария от владельцев и руководителей компаний; • 418 примеров из практики автора;Книга – для собственников и топ-менеджеров: от крупных холдингов до средних и малых компаний.
Как оценить результативность труда педагога, что такое качество и эффективность контроля, какова нормативно-правовая база его организации – на эти и другие вопросы вы найдете ответы в данном пособии. Оно поможет руководителю в построении контрольно-диагностической функции управления, организации внутреннего мониторинга, что будет способствовать совершенствованию качества дошкольного образования, и, следовательно, удовлетворению образовательных потребностей семьи и общества.Книга предназначена для заведующих, старших воспитателей ДОО, специалистов органов управления.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Настоящее научно-практическое пособие комплексно освещает вопрос о правовых средствах противодействия коррупции. В книге последовательно рассматриваются теоретико-правовые основы, международно-правовое регулирование противодействия коррупции; административно-правовые и уголовно-правовые меры борьбы с коррупционными фактами; предупреждение коррупции при осуществлении правосудия; гражданско-правовые средства противодействия коррупции в бизнесе, а также зарубежное законодательство в борьбе с коррупцией.Научно-практическое пособие будет интересно и полезно для аспирантов, студентов, государственных и муниципальных служащих, преподавателей высших учебных заведений, сотрудников научных учреждений, практикующих юристов и всех, кто интересуется вопросами правовых средств противодействия коррупции.