Личная власть - [23]
Количество Настиных злоключений превышало предельный уровень!
– Настя, мне не нужны такие подробности. Твоя задача – быть на месте вовремя.
– Но я же не виновата, что каблук отлетел, это же не я его отдирала, – плаксивым голосом сказала Настя.
– Я не обвиняю тебя в намеренной порче каблука, лишь хочу, чтобы все приходили на работу в положенное время. Все мы люди, иногда с нами случаются форс-мажоры, но не каждый день. Я допускаю, что сегодня произошло именно это. Завтра ты должна быть вовремя, – последняя фраза была произнесена безапелляционно. Чтобы секретарю стало ясно: за опоздания я буду сурово наказывать.
– Ладно, – буркнула Настя и пошла на свое рабочее место.
– Забыл спросить вчера – как зовут нашего электрика?
– Валентин Васильевич.
– Значит, иду выяснять, почему Валентин Васильевич до сих пор не сделал мне розетку.
– Иди, но его все равно нет, он раньше двенадцати никогда не приходит.
– Почему это? У технического персонала рабочий день начинается на час раньше, чем у нас!
– Потому что он запойный. Скажи спасибо, что вообще на работу выходит.
«Да это вообще ни в какие ворота не лезет!» – размышлял я, возвращаясь в кабинет. Следом вошла Настя с кипой папок. Вот еще одна «привилегия» начальника – гора бумаг. Я пытался добросовестно углубиться в работу, но утренние события не выходили из головы.
Еще одна мысль не давала мне сосредоточиться: почему Алена не берет трубку? Все звонки на мобильный остались без ответа. А так хочется сказать ей, что я ее люблю и очень скучаю! Решившись, я набрал городской номер. Трубку поднял отец Алены. Едва услышав мой голос, он сказал:
– Тебе же было сказано – оставь Алену в покое. Больше ей не звони! – и связь прервалась. Ну что делать, если со мной даже разговаривать не хотят?!
Раздался стук в дверь, Настя зашла сообщить, что меня вызывает к себе Платон Аркадьевич. Я поспешил к начальнику.
– Глеб, здравствуй. Как прошло совещание? Что у тебя там происходит в отделе?
– Хорошо все прошло, задач много, все в работе.
– Видел я, как у вас все в работе, – холодно произнес шеф. – Ты мне скажи, почему до сих пор не ответил на мое письмо? Я его еще вчера отправил.
– Платон Аркадьевич, дело в том, что у меня до сих пор не подключен компьютер – нет розетки, и я не могу нормально работать.
– А в чем дело? Что, у нас разве в штате нет электрика?
– Есть, но вчера на мою просьбу прийти и починить розетку он не отреагировал. Сегодня с утра его еще не было на рабочем месте.
– А ты проверял?
– Что проверял?
– Есть ли он на рабочем месте или нет?
– Не проверял, мне так сказала Настя.
– Вот иди и проверь, – лицо шефа выражало смесь усталости и презрения. – И вообще – что за детский сад? Розетка не работает! Ты теперь начальник – умей организовать работу так, чтобы все было, и было как надо. Требуй с них, сотрудники твои – и ты должен уметь с ними управляться.
Да, прав был Макс, умение идти на конфликт и добиваться своего – важное качество. Выбиваются в лидеры, занимают и удерживают руководящие позиции люди, обладающие именно им. Платон Аркадьевич – надо отдать ему должное – был хорошим руководителем.
Выйдя из кабинета шефа, я сразу отправился на поиски электрика. К своему удивлению, я действительно нашел его в служебной каморке. Спящим на стуле! Настя была права – судя по всему, он действительно крепко выпивал. Но делал это, похоже, не уходя с работы, здесь и ночевал.
– Валентин Васильевич! Вставайте! Почему вы спите в рабочее время на рабочем месте?
– А-а-а… Это опять ты… Отвали. Дай поспать… – невнятно пробормотал электрик, спросонья качая головой.
– Уже почти два часа как вы должны работать. Мне нужно починить розетку. Вставайте и принимайтесь за работу!
– Да пошел ты… – и электрик грубо меня толкнул.
Такое стерпеть было нельзя, хотя по инструкции Макса выходило, что драка – это уже перебор. Я легонько пихнул электрика в ответ. Но поскольку мой оппонент был в весьма неустойчивом состоянии, то небольшого толчка оказалось достаточно – он вместе со стулом грохнулся на пол. Окончательно проснувшись и не на шутку рассвирепев, электрик вскочил и кинулся на меня. На шум начавшейся драки прибежали охранники и растащили нас.
– Это еще что такое? Теперь уже я сообщу Платону Аркадьевичу, что вы тут устроили! – с неприкрытой злобой в голосе выкрикнул охранник, которого я сегодня отчитал за ключи.
Ситуация была донельзя нелепой. Подраться, да еще и без повода…
Пришлось опять идти к Платону Аркадьевичу с объяснениями. На этот раз он был отнюдь не дружелюбен и устроил мне разнос по полной программе:
– Глеб, ты что себе позволяешь? Совсем спятил? Без году неделя как начальник отдела, а уже такое творишь!
– Платон Аркадьевич, инициатором драки был электрик, я лишь защищался от его агрессии.
«Звучит как оправдание», – подумал я. Но ничего другого в голову не пришло. Вопреки моим ожиданиям, после этих слов Платон Аркадьевич сразу смягчился, вызвал электрика и на импровизированной очной ставке выяснил, в чем дело. Меня все равно заставил написать объяснительную. А электрику сделал жесткий выговор с занесением в личное дело.
Итог – электрик нехотя принялся за работу. К обеду розетка в моем кабинете наконец-то была готова, я подключил компьютер и смог полноценно работать.
Помните диалог из знаменитого советского фильма «Служебный роман»: «А какой это Новосельцев?» – «А никакой. Вялый безынициативный работник. К сожалению, таких у нас много». Эта безжалостная характеристика применима и к герою книги – менеджеру автосалона Глебу. Но только поначалу…Авторы – известные бизнес-тренеры и консультанты – в экстремально сжатые сроки (всего 2 месяца!) проводят своего героя по огромному пути – от заурядного, недовольного жизнью, непривлекательного брюзги со средней зарплатой и вечной усталостью до успешного, счастливого и обеспеченного человека, живущего яркой, полноценной жизнью.Книга, написанная очень живо и увлекательно, предлагает читателю последовать примеру героя и выполнить те же практические задания, что и он, с важнейшей целью – изменить свою жизнь к лучшему, научившись успевать все делать вовремя.
В этой книге представлены 50 реальных, законных и быстрых способов заработать, имея под рукой только компьютер и доступ в Интернет. Вам не понадобятся вложения и специальные знания. Все советы даны в сжатом виде – только самое ценное, что действительно работает, без «воды».По каждому из способов дана подробная пошаговая инструкция: что и как делать, в какой последовательности.Вы сможете заработать деньги буквально в течение нескольких дней, вам надо лишь взять и сделать то, о чем написано в этой книге.
Книга содержит обобщенный опыт ведущих российских инфобизнесменов и тренеров по увеличению прибыли при работе с инфопродуктами. Предлагаются конкретные рекомендации, уникальные стратегии и практические задания. Материал представлен без скучной теории, заоблачных идей и «воды».Книга адресована в первую очередь инфобизнесменам (как опытным, так и начинающим), владельцам офлайн-бизнеса, которые хотят увеличить продажи с помощью Интернета, а также тренерам, консультантам и коучам.
Как найти новых клиентов? Этот вопрос, пожалуй, самый важный для любого бизнеса, потому что если у компании недостаточно потребителей, то все остальное уже не так существенно. И наоборот, постоянный поток клиентов способен быстро привести почти любой проект к успеху даже в условиях сильной конкуренции, кризиса и любой иной нестабильности. Проблем с клиентами добавляет быстро меняющаяся рыночная ситуация во всех нишах и отраслях – изменяются вкусы и пристрастия потребителей, мотивы при выборе товаров и услуг и их поставщиков, меняются, в конце концов, технологии и привычные уровни цен.
Если чему-то учиться – то из первоисточников. Эта книга написана «отцом-основателем» инфобизнеса Андреем Парабеллумом, который в 2007 году фактически с нуля начал выстраивать эту отрасль, а также одним из его самых успешных учеников Николаем Мрочковским, построившим крупнейший информационный бизнес в России. В издании пошагово разбирается вся суть построения собственного инфобизнеса с нуля до $10 000 дохода в месяц. Все основы создания и раскрутки собственного денежного источника даны в формате пошаговых практических инструкций.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.