Личная власть - [21]
Тут Макс замолчал, мы дошли до конца аллеи и просто стояли в тишине. Но долго молчать я не мог, на языке вертелись вопросы:
– Кому лучше в глаза смотреть – женщинам или мужчинам?
– Мужикам, конечно. Причем выбирай достойных соперников, с кем тебе реально страшно бодаться. Если смотреть в глаза женщинам, это будет не то. Твой неотрывный взгляд будет восприниматься как флирт, и женщины станут по привычке отводить глаза. Поэтому смотри в глаза только лицам одного с тобой пола.
– А что нести этим самым взглядом?
– Во взгляде нужно нести твердость и уверенное спокойствие. Тебе должно быть комфортно. Можешь попробовать силой мысли заставить человека слиться первым. Такой прием часто используется в боевых искусствах. Долго смотреть в глаза незнакомцам сложно, это нужно тренировать. И потом в конфликте с противниками, которые не развивали силу взгляда, ты будешь сильнее.
С заданиями было все понятно. Однако меня давно мучил вопрос из рабочей области. Пользуясь случаем, я решил его задать.
– Макс, а что бы ты сделал, если бы нанятые тобой люди не выполняли данные им задания?
– Приведи конкретную ситуацию.
– Сайт по моему бизнесу один фрилансер делает уже третий месяц. И кондиционер в офис мы заказали еще два месяца назад. Приходили рабочие, все измерили, а в итоге куда-то пропали. Деньги мы уже заплатили, а результата все нет.
– Ясно. Значит, дополнительно к основному заданию на завтра твоя задача – зачистить все подобные хвосты. К сожалению, в работе с фрилансерами это встречается довольно часто. Они берут работу и выполняют ее либо невовремя, либо неправильно. Или вообще не выполняют. Это также относится к твоим личным границам. Готов ли ты дальше продолжать терпеть подобное?
– Нет! Меня это совершенно не устраивает!
– Тогда нужно распрощаться с фрилансером, взявшимся за сайт, и нанять нового исполнителя, – развел руками Макс. – Что касается кондиционера, то, скорее всего, у вас заключен договор, если вы оформляли все официально. Там должны быть прописаны сроки. Изучи все внимательно – вот тебе и точки воздействия на исполнителей. Самое главное – если возьмешься за это дело, то доводи его до конца. Нужно будет в суд подать – подавай в суд. Не бойся реагировать резко, именно так другие люди быстрее поймут, что подводить тебя не стоит. В общем, завтра параллельно с основным заданием избавься от висящих хвостов.
– Макс, еще вопрос. У меня в личной жизни намечаются перемены, и понятно, что это требует материальных затрат. Несмотря на пофигизм отдельных подчиненных, работа в отделе идет неплохо. Хотел просить у шефа повышения зарплаты, но никак не решусь, не знаю, как это сделать правильно. Подскажи – наверняка ведь есть способы.
– Об этом мы поговорим позже, сейчас ты еще не готов, – Макс ободряюще похлопал меня по плечу.
Задания
Рекомендуем тебе двигаться вместе с героем и параллельно с чтением книги выполнять домашние задания:
1. Спровоцируй в течение дня минимум десять конфликтов и продержись в них как можно дольше.
2. Тренируй взгляд: не отводи глаза первым!
3. Заключи сделку с другим человеком (например, с тренером) о том, что будешь регулярно следовать графику занятий в тренажерном зале и соблюдать правильное питание.
4. Подчисти все хвосты. Более подробно о том, как разобраться со всеми зависшими делами, читай в книге «Экстремальный тайм-менеджмент».
5. Напиши отчет о выполнении заданий на сайте http://www.4winners.ru/self.
3. Темная сторона личности
На следующий день я шел на работу в полной боевой готовности. По дороге никаких конфликтов не возникло, поэтому приготовился построить всех своих подчиненных на совещании в десять утра.
Вошел в офис в 9:30 и обнаружил свой кабинет запертым на ключ. Уходя вчера, я просто закрыл дверь, поэтому ключа у меня не было. Пришлось спускаться вниз, на проходную и обращаться к охраннику:
– Здравствуйте еще раз. Дело в том, что мой кабинет закрыт, и я не имею представления, где может быть ключ. Он у вас?
– А что за кабинет?
– Я начальник отдела продаж, кабинет – угловой на втором этаже, за поворотом по коридору.
– Так это, наверное, Лидия Ивановна взяла.
Лидия Ивановна – это наша уборщица, дама солидного возраста и весьма экстравагантных привычек. Умеет исчезать в нужный момент так искусно, что ей позавидовал бы любой иллюзионист.
– А почему она не сдала ключ на вахту? Она же утром должна убрать, еще до моего прихода!
– Ну, вроде как да… – растерянно ответил охранник.
– И где мне теперь ее искать вместе с моим ключом?
– Да не знаю я! Ходит где-то, может, воду наливает в ведро, может, полы моет. Откуда мне знать? Меня это не касается!
Я понял, что пора включать конфликтность. Еще чуть-чуть, и охранник мне нахамит или пошлет куда подальше. Уверенности придавало ощущение, что я был прав: следить за ключами – это обязанность охранника.
– Уважаемый… Владислав Юрьевич (бегло прочитал на бейдже), мне нужен ключ от моего кабинета, чтобы попасть туда немедленно. Следить за ключами – ваша прямая обязанность. Пожалуйста, займитесь своей работой – идите и найдите мой ключ. В противном случае буду вынужден обратиться к вашему начальству с просьбой вас уволить в связи с профессиональной непригодностью, – сдержанно, но при этом достаточно жестко произнес я. Это была заранее продуманная речь на случай всяких служебных неисполнений.
Помните диалог из знаменитого советского фильма «Служебный роман»: «А какой это Новосельцев?» – «А никакой. Вялый безынициативный работник. К сожалению, таких у нас много». Эта безжалостная характеристика применима и к герою книги – менеджеру автосалона Глебу. Но только поначалу…Авторы – известные бизнес-тренеры и консультанты – в экстремально сжатые сроки (всего 2 месяца!) проводят своего героя по огромному пути – от заурядного, недовольного жизнью, непривлекательного брюзги со средней зарплатой и вечной усталостью до успешного, счастливого и обеспеченного человека, живущего яркой, полноценной жизнью.Книга, написанная очень живо и увлекательно, предлагает читателю последовать примеру героя и выполнить те же практические задания, что и он, с важнейшей целью – изменить свою жизнь к лучшему, научившись успевать все делать вовремя.
В этой книге представлены 50 реальных, законных и быстрых способов заработать, имея под рукой только компьютер и доступ в Интернет. Вам не понадобятся вложения и специальные знания. Все советы даны в сжатом виде – только самое ценное, что действительно работает, без «воды».По каждому из способов дана подробная пошаговая инструкция: что и как делать, в какой последовательности.Вы сможете заработать деньги буквально в течение нескольких дней, вам надо лишь взять и сделать то, о чем написано в этой книге.
Книга содержит обобщенный опыт ведущих российских инфобизнесменов и тренеров по увеличению прибыли при работе с инфопродуктами. Предлагаются конкретные рекомендации, уникальные стратегии и практические задания. Материал представлен без скучной теории, заоблачных идей и «воды».Книга адресована в первую очередь инфобизнесменам (как опытным, так и начинающим), владельцам офлайн-бизнеса, которые хотят увеличить продажи с помощью Интернета, а также тренерам, консультантам и коучам.
Как найти новых клиентов? Этот вопрос, пожалуй, самый важный для любого бизнеса, потому что если у компании недостаточно потребителей, то все остальное уже не так существенно. И наоборот, постоянный поток клиентов способен быстро привести почти любой проект к успеху даже в условиях сильной конкуренции, кризиса и любой иной нестабильности. Проблем с клиентами добавляет быстро меняющаяся рыночная ситуация во всех нишах и отраслях – изменяются вкусы и пристрастия потребителей, мотивы при выборе товаров и услуг и их поставщиков, меняются, в конце концов, технологии и привычные уровни цен.
Если чему-то учиться – то из первоисточников. Эта книга написана «отцом-основателем» инфобизнеса Андреем Парабеллумом, который в 2007 году фактически с нуля начал выстраивать эту отрасль, а также одним из его самых успешных учеников Николаем Мрочковским, построившим крупнейший информационный бизнес в России. В издании пошагово разбирается вся суть построения собственного инфобизнеса с нуля до $10 000 дохода в месяц. Все основы создания и раскрутки собственного денежного источника даны в формате пошаговых практических инструкций.
Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения – далее. Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне. Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса.
«Основатель одного из самых успешных в России страховых обществ – РЕСО-Гарантия Сергей Саркисов не раз повторял: «Страхование не покупается, страхование продается». Следуя этой идее, мы избегаем «греть воздух» масштабными рекламными кампаниями и предпочитаем вкладывать средства в рекрутинг и обучение агентов, в систематическую работу по поддержанию и развитию агентской сети. Кроме того, мы не жалеем средств на совершенствование сервиса и упрощение процедур получения страхового возмещения, поскольку лучшая реклама для страховой компании – это своевременные выплаты страхового возмещения.Казалось бы, простой рецепт успеха, бери и копируй.
Как оценить результативность труда педагога, что такое качество и эффективность контроля, какова нормативно-правовая база его организации – на эти и другие вопросы вы найдете ответы в данном пособии. Оно поможет руководителю в построении контрольно-диагностической функции управления, организации внутреннего мониторинга, что будет способствовать совершенствованию качества дошкольного образования, и, следовательно, удовлетворению образовательных потребностей семьи и общества.Книга предназначена для заведующих, старших воспитателей ДОО, специалистов органов управления.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Настоящее научно-практическое пособие комплексно освещает вопрос о правовых средствах противодействия коррупции. В книге последовательно рассматриваются теоретико-правовые основы, международно-правовое регулирование противодействия коррупции; административно-правовые и уголовно-правовые меры борьбы с коррупционными фактами; предупреждение коррупции при осуществлении правосудия; гражданско-правовые средства противодействия коррупции в бизнесе, а также зарубежное законодательство в борьбе с коррупцией.Научно-практическое пособие будет интересно и полезно для аспирантов, студентов, государственных и муниципальных служащих, преподавателей высших учебных заведений, сотрудников научных учреждений, практикующих юристов и всех, кто интересуется вопросами правовых средств противодействия коррупции.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена профессионализму менеджера. Здесь подробно рассказано о планировании карьеры менеджера, контроле и мотивации к работе, подборе сотрудников, индивидуальном стиле руководства, деловой этике менеджера, а также об ответственности и риске менеджера за принимаемые решения, надежности и точности исполнения в работе менеджера, планировании времени, природе и теориях лидерства.