Лень, энергия и цели. Подробное пошаговое руководство, как навсегда приручить свою лень - [22]

.

Есть такие ресурсы, как, например, «БизнесГаечка», где готовят помощников для инфобизнесменов. Возможно, и для вашей деятельности найдётся в Интернете ресурс, который предоставляет помощников именно для вас: личных помощников руководителей, помощников домохозяек, ещё каких-то помощников.

Всегда под рукой сайт Freelance.ru, где ищут не столько помощников, сколько исполнителей, которые могут сделать многое за вас: нарисовать, смонтировать, и т. д. Словом, то, что вы сами настолько качественно не сделаете.

Ещё один способ — ваша стена в социальных сетях. Всегда можно написать: «Друзья, нужна такая-то и такая-то услуга. Кто может помочь сам или порекомендвовать кого-то?».

Конечно, часть людей обязательно напишет, что вам никто не нужен, вот тебе инструкция и делай сам. Не обращайте внимания, люди часто не понимают смысл написанного.

Когда же вы нашли исполнителя и планируете с ним работать долго, то очень рекомендую сделать тест Адизеса. Например, менеджер — это, как правило, человек, которому нравится общаться с людьми, а технический специалист как раз такой человек, которому это не очень нравится. Даже не пытайтесь экономить, стараясь поручить одному человеку две такие разные задачи. Все равно в итоге вы убедитесь, что, выплачивая две зарплаты двум разным специалистам, вы получите результат в четыре раза лучше.

Подводные камни делегирования

Во-первых, надо понять, что вам проще: быстренько сделать самому или обучить человека. То есть обучение человека — это время, которое вы должны потратить. Если вам человек нужен на одну задачу, а задача сложная, то, скорее всего, вы будете дольше объяснять.

Но если же вам нужен человек на постоянной основе, то придётся его обучить или в каком-то смысле даже выдрессировать, если, например, речь идёт о регулярной уборке. Давая уборщице обратную связь, говоря, что вот это было сделано плохо, а это хорошо, а это хочу ещё лучше, вы потихонечку учите её убирать именно так, как вам нужно. Мне, например, не очень нравится, когда после уборки оказывается передвинута мебель. Однако после указания на это проблем больше не было.

Во-вторых, выполнение задачи нужно проверить. Поэтому следует решить, что дольше — проверять или делать самому? Если мы говорим про написание текстов, то эти тексты потом нужно вычитать. Вопрос заключается в том, что дольше: быстренько написать текст самостоятельно или проверить то, что написал исполнитель, отредактировать и т. д. Ещё раз порекомендую тестовые задания, потому что они сразу дадут представление о том, как будет работать исполнитель.

В-третьих, не забывайте о таких важных факторах, как «цена-качество» и «время-качество». Ведь действительно всегда можно найти исполнителя как дешевле, так и дороже, можно сделать задачу быстрее или дольше. Что вам на самом деле важно?

И последний подводный камень — это армейское выражение «какой приказ, такое исполнение». Что это значит? Если подчинённый плохо выполняет задания, это не всегда потому, что он глуповат. Возможно, именно вы нечётко сформулировали задачу.

Те, кто только начинает заниматься бизнесом, часто считают, что все окружающие какие-то дураки, которые специально делают всё хуже, чем они сами бы сделали. Поймите, если бы ваш подчинённый был таким же умным, как вы, он был бы на вашем месте и сам искал бы себе подчинённых.

Поэтому любой исполнитель, скорее всего, не будет так быстро ориентироваться, как вы, в каких-то нестандартных ситуациях. Понятно, что дизайнер в вопросах дизайна гораздо грамотнее вас, но дизайнер не может быть грамотнее вас в вопросах ведения бизнеса, поэтому очень важно ставить ему задачу исходя из специфики вашего бизнеса.

Ваша задача — посмотреть на список ваших ежедневных дел и подумать, что из того, что у вас есть, вы можете делегировать.

Автоматизация

С чего начинается любая автоматизация? С оптимизации! Если мы автоматизируем бардак, то это будет очень быстрый бардак. Задача автоматизации — сделать так, чтобы работа шла без нас.

Например, когда-то я сдавал свою квартиру в аренду первый раз, вместо расчётов в Excel вручную записывал в файл-заметку показания счётчиков, суммы коммунальных платежей, плату арендатора… Почему? Потому что мне лень было сделать формулы в Excel. Я так поступал в течение полугода, а потом осознал, что трачу на это слишком много времени. Буквально за час я создал формулы в Excel и теперь просто подставляю цифры, и всё считается автоматически. Не бог весть какая сложная история, но свой лишний час в месяц я получил.

В этом случае лень создания этого файла была связана со страхом неизвестности. Опытный пользователь Excel наверняка удивился аж целому потраченному часу. Всё так: большая его часть ушла на то, чтобы вспомнить как фиксировать значения ячейки с помощью символов $$.

Есть много программ, помогающих автоматизировать деятельность. Например, Outlook может сортировать почту по нужным папкам[20]. Умные колонки от Яндекса и Apple способны за вас вносить задачи в календарь. «Умный» чайник может по расписанию включаться каждое утро, а «умный» пылесос убираться к вашему приходу. И так далее.