Лень, энергия и цели. Подробное пошаговое руководство, как навсегда приручить свою лень - [21]

КВН

В нашей формуле есть «рутина» — та часть работы, на которую уходит свободная энергия, а награды как будто бы и нет. Вы просто обязаны это делать. Выполнять рутину не хочется несмотря на то, что польза очевидна, а смысл понятен. Но дело настолько неинтересно, что награда кажется несущественной.

Прежде чем двинуться дальше, приведу интересный тезис: девять женщин за месяц никогда не выносят ребёнка, а 12 даже очень хороших психологов никак не решат проблему, на которую нужен год.

Часто мы испытываем ощущения саботажа и сопротивление именно тогда, когда пытаемся решить задачу быстрее, чем это возможно. Если бы мы равномерно распределили свои силы, то более спокойно достигли бы своих целей.

Есть очень простые и понятные способы борьбы с рутиной.

Делегирование

Какое первое решение приходит в голову при мысли о борьбе с рутиной? Отдать её кому-то! И первый инструмент называется «Делегирование». Почему многие боятся делегировать и не могут это сделать? Причина проста: я сделаю лучше, чем кто бы то ни было.

Почему так происходит?

Например, вы ставите сотруднику задачу: подобрать фотографии деревни.

Но у каждого слово «деревня» вызывает свои ассоциации. Для разных людей деревня — это:

• старая церковь;

• покосившиеся строения;

• зимний пейзаж;

• крестьяне и фермеры;

• вьетнамская (а не русская)

И множество других вариантов!

Получается, что серьёзная проблема делегирования — это несовпадение картин мира. Потому люди часто не хотят делегировать, приводя массу аргументов:

• так, как я уберу, никакая уборщица не уберёт;

• так, как я текст напишу, ни один копирайтер не напишет;

• так, как я клиентам позвоню, ни один менеджер не позвонит.

Решение этой проблемы в синхронизации картин мира.

Как это сделать?

Первое: синхронизировать свою картину мира с исполнителем и ставить перед ним конкретную цель по SMART. То есть найти картинку не просто деревни, а именно летней деревни, причём обязательно послезавтра к 15:00 и прислать на электронную почту в формате JPEG.

Иначе будет, как в старом анекдоте:

— Почему у вас в части кричат: «Принесите левый валенок, принесите правый валенок»? Почему нельзя сказать: «Принесите валенки»?

— Ну попробуйте Вы…

— Хорошо. Принесите валенки!

Приносят два левых…

Почему так? Как раз именно потому, что нужно ставить конкретную цель, уточняя все детали. Я даже больше скажу: если мне, Алексею Кройтору, кто-то ставит задачу, но в этой задаче отсутствует срок, я делать её не буду. Если человек не говорит, что ему нужно завтра, сегодня или через неделю, значит, это ему нужно в принципе, ну я и сделаю «когда-нибудь в принципе». Поэтому очень важно, чтобы вы ставили задачу как минимум по SMART.

Кстати, реалистичность очень важна в том плане, чтобы вы не ставили те задачи, которые исполнитель решить не может.

Подбор исполнителей

Есть следующий вариант подбора исполнителей — проверка с помощью тестов. Можно дать тестовое задание, можно провести психологический тест. Из последних я люблю тест Адизеса (его легко найти в любом поисковике), который позволит определить, к какому из четырёх принципиально разных типов относится тот или иной человек:

• любит заниматься рутинной работой;

• любит заниматься творческой работой;

• предприниматель-генератор;

• управленец.

Если вы решили нанять сотрудника для того, чтобы он убирался у вас дома, звонил клиентам, подбирал документы, забирал детей из садика и т. д., то важно понять, какое именно его свойство вам нужно, так как для разных задач нужны разные люди.

Например, вам нужна уборщица, которая будет заниматься рутинной уборкой. Но тест показал, что она творческий человек, просто сейчас без денег. Абсолютно очевидно, что творческий человек не будет делать хорошую уборку — у вас будут постоянные конфликты.

Прежде чем брать сотрудника, нужно протестировать, подходит ли он по складу характера для той или иной работы. Многие забывают это делать и предлагают работу людям, которым она не нравится, а если человеку не нравится работа, он будет так или иначе саботировать задачи, будет делать её «на отцепись». Напротив, если по психологическим качествам он подходит для данной работы, то он неосознанно всегда будет делать её самым лучшим образом, просто потому что он под это заточен.

Где искать людей?

Очень много исполнителей есть на сайтах вроде youdo, profi.ru, Яндекс-услуги и т. д.

Например, когда мы готовили конференцию, нужно было огромное количество упаковок с маркетинговыми материалами вынести из квартиры и загрузить в машину. Я понимал, что сам буду делать это час и замучаюсь. Вызвал парня, который всё это быстро перетаскал за 500 рублей.

То же самое касается и всех налоговых историй. Поскольку я индивидуальный предприниматель, у меня есть определённая налоговая нагрузка, но вместо того, чтобы заниматься изучением всех этих миллионов законов, я лучше за 500–700 рублей приглашу налогового консультанта, который даст мне готовые решения и подготовит необходимые документы. Однажды 700 рублей, заплаченные консультанту, сэкономили мне 80 000 рублей.

Он мне рассказал, что у новых ИП есть двухлетние налоговые каникулы[19]