Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке - [8]
, где речь идет о поколении, пренебрегающем обозначениями – «называйте нас просто Х». Этот ярлык не только прижился, но дал названия следующим двум Поколениям – Y и Z. Поколение Х начинало свою карьеру в начале 1990-х, во времена рецессии и сокращения штата сотрудников. Они переняли этику работы и концентрацию Бумеров, но были более индивидуалистичны и пессимистичны. В попытках совместить работу в жестких условиях и воспитание детей Поколения Z Иксы получили самый высокий уровень стресса среди всех поколений. Среди прочих родительских ценностей они отдавали предпочтение принципу невмешательства, позволяя детям учиться на собственных ошибках. По сравнению с Беби-бумерами, Поколение X делало больший упор на самодостаточность и личные достижения.
Термин появился после всплеска рождаемости по окончании Второй мировой войны, который начался в 1946 году и закончился в 1964 году в результате коммерческого запуска противозачаточных таблеток. Бумеры росли в эпоху экономического роста и отсутствия безработицы. Строгость Молчаливого Поколения сменилась технологическим прогрессом, большей свободой и количеством свободного времени. Бумеры пережили время невероятных перемен и поэтому очень адаптивны и гибки. Это самое уверенное поколение. Их альтруистичный и открытый склад ума, а также нескончаемый оптимизм отразились на ценностях детей, появившихся на свет в Миллениум[6].
К этому поколению причисляют взрослых, родившихся в период с 1928 по 1945 год. Они – дети Второй мировой войны и Великой депрессии. Ярлык «Молчаливое Поколение» отражает их традиционные ценности, контрастирующие с шумными Бумерами.
Pew Research Center обнаружил: большинство представителей отдельно взятого поколения полагает, что обладает уникальными и заметными личностными чертами. В таблице 1.1 представлены спонтанные причины для каждого поколения чувствовать себя особенными. Хотя молодежь из Поколения X заявляет, что технологии – ее источник особенности, только 12 % (половина Y) говорит об этом. Для Поколения Y технологии – больше, чем просто гаджеты; социальные жизни слились с ними[7]. Согласно Исследованию Поколения Некст 2015 от InSites Consulting, 75 % Миллениалов по всему миру регулярно пользуются Facebook, 55 % заходят на YouTube и 48 % пользуются Whatsapp. Взглянув на Поколение Z, мы видим, что процент пользования Facebook ниже (42 %), но 65 % заходят на YouTube. Ясно, что самое молодое поколение отдает предпочтение видеокоммуникации. Уже сейчас, более шести из десяти детей от 4 до 6 лет часто заходят на YouTube. Успех планшетов в семьях с детьми влияет на поведение следующего поколения в СМИ[8].
Технологии делают жизнь Миллениалов легче и сближают семью и друзей. McCann Worldwide в ходе исследования международного масштаба в семнадцати странах провела семь тысяч интервью с молодыми людьми. В докладе, названном «Правда о молодежи», утверждается, что Миллениалы живут в условиях «новой социальной экономики», где рекомендовать и делиться знаниями о брендах является центральной частью повседневной жизни. Лаура Симпсон, директор по международному развитию интеллектуального коэффициента McCann Worldwide, рассказала об этом исследовании следующее: «Мы увидели, что технологии являются глобальным унификатором. Это клей, скрепляющий поколение и дающий топливо для мотивации, определяющей его. Молодые люди используют технологии как некое «сверхчувство», дающее доступ к бесконечным знаниям, друзьям и развлечениям». Если предоставить им возможность выбрать две вещи из списка (где будут значиться косметика, машины, паспорт, телефон, парфюм), 53 % из тех, кому от 16 до 22 лет, и 48 % в возрасте от 23 до 30 лет откажутся от возможности чувствовать запах, если смогут оставить какую-то часть технологий (телефон или ноутбук)[9].
Таблица 1.1
Источник: Pew Research Center, Январь 2010 года.
С другой стороны, если родители зарегистрируются на Facebook и постучатся в друзья к своим детям, это может привести к неудобным ситуациям. Онлайн-конфронтации между поколениями случаются, особенно из-за того, что старшие поколения часто не понимают скрытые социальные правила (теги, записи на стене и т. д.). Трудолюбие Бумеров – их самая известная черта; что касается Молчаливого Поколения, их выделяют Вторая мировая и Депрессия[10].
В интервью Франциско Бетенкорт, вице-президент по развитию международного маркетинга Yildiz Holding, утверждает, что Поколение Y живет в мультиканальном, мультимедийном мире с огромным количеством способов взаимодействия со сверстниками, компаниями и брендами. «Они хотят делиться своими мыслями более активным образом, и это невообразимо сильно влияет на бренды, рекламу и компании». Бетенкорт говорит:
«Миллениалы как поколение обладают значительно большей численностью, чем Поколение Х, и становятся новым мейнстримом во многих развитых странах. Это намного более разнообразное поколение, которое теперь ведут за собой латиноамериканцы, формируя путь. До этого латиноамериканцы, афроамериканцы и американцы азиатского происхождения были меньшинствами; сегодня они достигли большинства во многих городах и штатах США и оказывают непосредственное влияние на привычки и традиции населения. В развивающемся мире мы наблюдаем подъем среднего класса, помолодевшего и лучше связанного с внешним миром, чем когда-либо, с гораздо большим доходом. Новый потребитель многозадачен. Он или она сидит на Facebook, пока смотрит телевизор»
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
Как руководителю развязать себе руки и перейти от оперативного управления к стратегическому? Авторы предлагают методику, отработанную топ-менеджерами крупнейших компаний. Достаточно сосредоточиться на 5 областях, которые помогут увеличить производительность и построить сеть лидеров на местах. Это позволит переключиться на более важные задачи и масштабировать ключевые изменения. Все теоретические аргументы подкреплены примерами из реальной практики.
Измените лишь 1 % своих ежедневных действий, чтобы выйти на новый уровень благосостояния. Вы узнаете, как общаться с коллегами и руководителем, чтобы добиваться своих целей, успешно презентовать свои идеи, все успевать. В книге много реальных кейсов. Коно Эйтаро – управляющий директор японского подразделения IBM. Автор бестселлера, проданного по всему миру тиражом почти 1 000 000 экземпляров, «1 % лидеров обладает качествами, которых нет у 99 % людей».
Денис Каплунов — гуру продающих текстов, автор пяти бестселлеров по копирайтингу. Перед вами универсальное руководство по созданию продающих коммерческих предложений на любой случай. Книга написана в формате мастер-класса: за инструкцией и реальными КП следуют практические шаги.
Кэш – это трэш, – заявил Рэй Далио на Всемирном экономическом форуме в Давосе. Богатейшие люди мира знают, в чем секрет благосостояния. «Закон больших денег» предлагает вам воспользоваться этим знанием и вырваться из крысиных бегов. Автор в увлекательной форме объясняет, в каких случаях кредит оправдан и стоит ли все свободные средства отправлять на его погашение, как рассчитать доходность актива по различным сценариям, что такое личностный капитал и зачем он вам нужен, как создавать капитал и в чем хранить деньги.