Креативатор. От идеи до воплощения - [31]

Шрифт
Интервал

• Нельзя заставить людей увидеть выгодную сторону дела. Они сами должны осознать и поверить в нее.

• Вы можете переделать стратегию, учитывая интересы и беспокойство противоборствующей стороны, – так можно снизить или вовсе свести на нет сопротивление.



Ниже изображена диаграмма, которая иллюстрирует простой, но эффективный подход к любому типу сопротивления. Это своеобразный вариант диаграммы силового поля, показывающей характер борьбы напирающей и защищающейся сторон, при условии, что сопротивление велико.

Вспомним пример, который мы использовали в главе 2, – там была организация, перед которой стояла цель разрешения проблемы, связанной с использованием электронной почты. Они поставили перед собой задачу сократить ее использование, потому что сотрудники уже перестали разговаривать друг с другом. Было решено установить лимит ежедневных сообщений – не более 15 на человека, и все согласились с этой идеей.

В левой колонке находятся факторы перемен – в сущности, это выгода, какой вы ее видите в контексте вашей великолепной идеи. Это своеобразная репрезентация области, в которой вы предполагаете развитие и продвижение своей идеи: «Вот что мы получим в результате».

В этой модели есть один важный момент: чем сильнее вы «нажимаете», чем сильнее факторы перемен – и тем сильнее становится встречная сила со стороны сопротивления этим переменам. Стратегия основана на превентивном испытании (но не конфронтации) зон возможного сопротивления. То есть боевые действия изначально переносятся на территорию противника. Вы получаете возможность распознать и принять к сведению ключевые факторы сопротивления, и в результате стрелка наступления удлиняется, а стрелка сопротивления укорачивается. «Владельцы» факторов сопротивления видят, что вам небезразличны их интересы.

Например, сопротивляющаяся сторона обеспокоена тем, что «сокращение использования электронной почты в управлении» неминуемо ведет к «увеличению количества совещаний». Какой позитивный контраргумент вы можете предложить? Может, проводить во время совещаний тренинги, чтобы повысить их эффективность? Или устраивать короткие встречи различных команд?



2. Исследование своих предпринимательских качеств

Успешный предприниматель должен обладать рядом важных характеристик:

• лидерские качества;

• упорство (и хладнокровие);

• умение управлять информацией;

• открытость;

• умение находить равновесие между риском и вероятным успехом;

• демократичность.


Лидерские качества

«Внутренний» предприниматель либо сам является лидером, либо находит того, кто будет продвигать его идею. Лидер должен видеть целую картину – ясно представлять направление и цель, к которой стремятся все те, кого пленило великолепие идеи.

Лидер оценивает личный вклад каждого из участников, умело распределяет обязанности и вместе с этим сохраняет общий контроль. Ответственность тем не менее делегировать нельзя.


Упорство

Успех предполагает упорство, но не упрямство. Не опускайте рук и не теряйте веры в свою идею, какими бы тяжелыми ни были испытания и реакция других людей. Однако не стоит игнорировать очевидные свидетельства того, что некоторые аспекты идеи (или идея целиком) не работают.

Гибкость – важнейшее из качеств. Будьте готовы к тому, чтобы адаптировать, видоизменить и даже отказаться от своей идеи, если того потребуют обстоятельства. Неудачи и разочарование не должны влиять на мотивацию. Будьте готовы к ним. Стоит обзавестись «толстой кожей», поскольку не все умеют тактично и сдержанно принимать критику.

Посмотрите на историю авиации – пионеры самолетостроения снова и снова возвращались к попыткам заставить тяжелые машины подняться в воздух, и множественные неудачи и постоянное недовольство были скорее двигателями прогресса, чем наоборот: все это служило поводом к усовершенствованию идеи, а не отказу от нее.


Умение управлять информацией

Мы уже говорили, что на стадии принятия решения крайне важно контролировать информацию – это одно из условий успеха, но большие объемы информации могут парализовать ваши действия, если вы позволите им контролировать себя. Попытайтесь оценить, что имеет отношение к делу, а что является информационным мусором.


Открытость

Успех идеи зависит также от того, насколько открыто вы делитесь информацией с другими. Сообщайте участникам процесса как можно больше информации, связанной с вашей идеей, даже если она звучит неутешительно. Быть откровенным иногда тяжело, но весьма выгодно.

Открытость и доступность информации выгодна и в другом контексте. Радость успеха должны разделять все, кто участвует в продвижении идеи. Людям важно осознавать, что их усилия ценят, это значительно повышает их заинтересованность в деле. Как только ваша идея оказывается в «живых условиях», она перестает быть вашим личным достоянием. От успеха зависит ваша репутация, а от репутации – легкость, с которой будут приняты все ваши последующие затеи.

Особо дерзких хочу предостеречь: если вы начнете щеголять своей репутацией или решите присвоить себе право на успех, вы потеряете уважение и поддержку со стороны своих коллег и команды.


Умение находить равновесие между риском и вероятным успехом


Еще от автора Дуглас Миллер
Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Успех любого дела – будь то ведение бизнеса или руководство организацией – зависит прежде всего от сотрудников.В этой книге рассказывается, как создать высокоэффективную, успешную и нацеленную на результат команду, а также даются советы, как правильно определить и исполнить свою роль в ней. Дуглас Миллер, успешный, популярный в Европе преподаватель коучинга, специализирующийся на вопросах творческого мышления и лидерства, объясняет, какими личными качествами должен обладать сотрудник, чтобы содействовать успеху команды, и дает важный совет – «начните с себя»! Автор считает, если вы сможете наладить взаимоотношения с коллегами, то станете ценным командным «игроком» и сможете блестяще выполнять свои функции в коллективе.


Рекомендуем почитать
Scrum на практике. Высокая продуктивность и результаты – прямо сейчас

Scrum – секретное оружие наиболее успешных современных компаний. Google, Facebook, Amazon и Apple используют Scrum, чтобы стремительно управлять инновациями, предельно точно фокусироваться на клиентах, в несколько раз сокращать время, затрачиваемое на принятие решений, и становиться лучше и лучше. В последние несколько лет Scrum вышел далеко за пределы породивших его технологических компаний и начал завоевывать корпоративный мир. «Scrum на практике» – результат многолетнего опыта работы с несколькими десятками компаний.


Эффективные коммуникации

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.


Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.


Папа, у меня есть бизнес. Как нормально зарабатывать в 16 лет

Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.


Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй

В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.


Сильный средний бизнес

Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.