Креативатор. От идеи до воплощения - [24]
БЛЕСТЯЩИЕ КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ В ПРОЦЕССЕ ГРУППОВОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
Как мы с вами видели, существует несколько инструментов, участвующих в процессе принятия решения, и вы можете использовать каждый из них отдельно или в комбинации с другими. Тем не менее некоторые слишком уникальны, чтобы сочетать их с другими. Я подчеркнул их. Некоторые из них окажутся незаменимы для преодоления «группового мышления», описанного на предыдущих страницах.
1. Сражайтесь с идеями.
2. Обязательно должны присутствовать разногласия, расхождение во мнениях и «дружеский» конфликт.
3. Поощряйте других выражать свои мысли. Какой смысл в соглашении, если нет разногласий?
4. Даже если путь к всеобщему согласию показался вам довольно простым, любое законсервированное недовольство обязательно покажет себя, когда дело дойдет до конкретных действий. Для ваших идей наступят самые тяжелые (и затратные) времена.
5. Совершенных решений не бывает. Лучше уже сейчас честно признать все недостатки и обратить внимание на возможные риски, потому что они могут оказаться палками в ваших колесах, стоит вам начать движение по направлению к цели.
6. Остерегайтесь перфекционизма ради него самого. Совершенство граничит с застоем, а творчество и успех напрямую зависят от гибкости и желания меняться. Стремление к совершенству неминуемо приведет к параличу и смерти ваших идей.
7. Особенно важно «разговорить» самых молчаливых участников группы. Они могли бы внести ценный вклад в обсуждение, но по каким-то причинам решили этого не делать или посчитали, что к их мнению никто не прислушается.
Возможно, тактика спора с самим собой покажется вам странной, но иногда просто необходимо обратиться к ней. Все же не становитесь мучеником и не давайте слишком много веревки в руки тех, кто может вас повесить.
Чувства и разум
На долгом и непростом пути принятия решений вы не всегда используете информацию. Существует и параллельный процесс – использование внутреннего чутья, или интуиции. Ниже я привожу упражнение из другой моей книги, посвященной обнаружению и реализации возможностей («Сколотите себе состояние»). Оно позволяет обнаружить связь между «жесткими» процессами (например, ваш личный опыт) и «мягкими» (интуиция, «сердце») – они играют важную роль в деле принятия решения.
БЛЕСТЯЩАЯ ИГРА ОЖИДАНИЯ – ТРЕНИРОВКА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Представим, что вы картежник. Вы играете в покер, и ставки достаточно высоки. Вы уверены, что у вас на руках выигрышная комбинация (наилучшая возможность), но вы не спешите с решением и выбираете между различными открытыми перед вами вариантами. Подумайте о них.
• Вы могли бы разыграть свою комбинацию сейчас, но лишиться возможной выгоды в будущем, которую, возможно, принесла бы комбинация, прибереги вы ее.
• Вы могли бы застраховаться от крупного поражения в будущем в обмен на небольшой выигрыш сейчас. Это не так рискованно, но вы заведомо лишаете себя возможного крупного выигрыша.
• Вы могли бы поступить менее рационально, положиться на свою интуицию и раскрыть карты в самый подходящий момент.
Что бы выбрали вы в качестве лучшего решения?
Опыт: у вас уже были подобные прецеденты? Как вы поступали? Или вы играете в эту игру впервые? Стоит при этом помнить, что двух одинаковых ситуаций не бывает.
Вероятность: какова вероятность, что у других людей карты лучше? И снова на вашем решении может сказаться прошлый опыт.
Интуиция: у вас есть чувство, граничащее с уверенностью, что у ваших оппонентов карты хуже. Вы можете почувствовать это, исходя из общего настроения, установившегося за столом, руководствуясь подсказками, исходящими от других?
Разум и сердце: не позволяйте ситуации овладеть вашим внутренним равновесием, не допускайте, чтобы эмоции отвлекали вас, затмевая рассудок. Лучшее решение можно принять, руководствуясь в равной степени сердцем и разумом: они должны стать одним целым. Вы можете контролировать эмоции настолько, чтобы не показывать своего восторга по поводу уверенности в том, что у вас на руках выигрышная комбинация? Вы можете держать себя в руках, чтобы в нужный момент сделать единственно правильный выбор? Контроль над сильной эмоцией скорее приведет вас к правильным решениям и большим наградам. Кроме того, вы сможете удержаться от необдуманных импульсивных реакций и будете тратить силы только тогда, когда ситуация действительно требует этого.
Возможность: если я не воспользуюсь возможностью сейчас, смогу ли я действовать в будущем? Этот шанс – уникальный. Я не должен становиться одержимым только «нужными» делами настолько, чтобы не делать вообще ничего.
Выводы
В этом упражнении мы узнали о тесной связи между «мягкими» тестами и испытаниями на прочность.
В следующей главе мы рассмотрим другую, более гибкую сторону принятия великолепных решений. Глава 7
Лабораторное тестирование ваших решений
Если вы принимаете решение только потому, что вам оно «кажется правильным», это вряд ли воспримут всерьез. И все же в реальной жизни львиная доля решений принимается как раз посредством такого чутья. Успех зависит и от того, насколько вы обязательны в отношении принятого решения. Обязательство – это эмоция, и даже в случае глубокого анализа, описанного в главе 6 (он основан на маркетинговых исследованиях, фактах и знаниях других людей), наши эмоции остаются основной силой, толкающей на определенные решения и действия, вытекающие из них.
Успех любого дела – будь то ведение бизнеса или руководство организацией – зависит прежде всего от сотрудников.В этой книге рассказывается, как создать высокоэффективную, успешную и нацеленную на результат команду, а также даются советы, как правильно определить и исполнить свою роль в ней. Дуглас Миллер, успешный, популярный в Европе преподаватель коучинга, специализирующийся на вопросах творческого мышления и лидерства, объясняет, какими личными качествами должен обладать сотрудник, чтобы содействовать успеху команды, и дает важный совет – «начните с себя»! Автор считает, если вы сможете наладить взаимоотношения с коллегами, то станете ценным командным «игроком» и сможете блестяще выполнять свои функции в коллективе.
Джеральд Вайнберг, исходя из своего более чем 50-летнего опыта работы консультантом, делится своими выводами, как запустить и успешно вести свой собственный консалтинговый бизнес. Благодаря использованию юмористичных Правил, Законов и Принципов — таких как Закон малинового варенья, Принцип картофельных чипсов, Правило Руди о брюкве — автор показывает, как, оставаясь самим собой, находить клиентов, завоевывать доверие и устанавливать правильную цену на свои услуги, о которой потом не придется жалеть. Если вы консультант, когда-либо пользовались услугами консультанта или хотите быть одним из них, эта книга будет вам полезна.
Как и Тома Пикетти, который жестко критиковал капитализм, но при этом положительно его оценивал, бывший главный финансовый директор Группы Всемирного банка Бертран Бадре показывает деструктивную роль финансов в глобальном экономическом кризисе 2007–2008 гг. и предлагает смелый рецепт – использовать их во благо. Бадре объясняет, как с помощью финансов решить многие важнейшие проблемы мира – климатические изменения, бедность, восстановление инфраструктуры и многое другое. Он пишет: «Если использовать их с умом, человеколюбием, находчивостью и изобретательностью, финансы способны на великие свершения».
Хотите попросить повышение? Или сообщить подчиненному, что вас не устраивает качество его работы? Благодаря этой книге вы станете настоящим экспертом в разговоре на сложные темы: научитесь подбирать нужные слова, удачный тон и правильное время для бесед. Всего за одну неделю вы подготовитесь к разговору, мысль о котором вселяла в вас панику многие месяцы.
Книга Алексея Захарова, создателя и руководителя компании Superjob – одного из лидеров на рынке онлайн-рекрутмента России, представляет собой эффективный инструмент для тех, кто ищет высокооплачиваемую работу и стремится построить карьеру. Как сохранить работу, когда многие вокруг ее теряют? Как «продать» себя, когда никого «не покупают»? Как развивать карьеру, когда работодатель «оптимизирует расходы»? Все эти вопросы звучат сегодня особенно актуально. В этой книге нет «волшебной таблетки», благодаря которой все наладится в один момент.
В компаниях, использующих в своей работе Agile-подход, сотрудники обладают всеми возможностями развития. Такие компании находятся в авангарде. В книге ведущего эксперта в области лидерства и инноваций Стивена Деннинга вы познакомитесь с опытом и кейсами крупных международных компаний. Вы поймете, как работают гибкие методы управления и как ставить большие цели в развитии компании и искать пути их достижения. На русском языке публикуется впервые.
Почему одним командам удается прийти к успеху, а другим – нет? Наверное, успешные команды состоят из профессионалов, а неуспешные – из дилетантов и лентяев? Дэниел Койл, американский журналист и автор бестселлеров New York Times считает иначе. По его мнению, важная составляющая успеха – это «культурный код», или культура взаимодействия внутри коллектива, независимо от его размера. Тщательно проанализировав деятельность наиболее эффективных команд, например Google, Pixar или спецназ ВМС США, Койл обнаружил три важных принципа, лежащих в основе взаимодействия внутри команды.