Конверсия: Как превратить лиды в продажи - [32]
Большинство компаний считают, что все маркетинговые действия в отношении потенциальных клиентов должны осуществляться по электронной почте, телефону или через смс-сообщения. Это большое заблуждение. Ваша аудитория «Лакомый кусок» должна видеть все ваши рекламные публикации, чтобы сохранять высокий уровень вовлеченности до тех пор, пока не будет принято решение о покупке. Помните, что рекламные письма по электронной почте читает менее половины адресатов, которые их получают. Используя ориентированную на продажи рекламу вы можете охватить почти 100 процентов ваших потенциальных клиентов в любое время!
Если рекламная воронка на Facebook построена правильно, потенциальные клиенты не чувствуют ваших маркетинговых усилий. Продвижение по воронке происходит очень естественно, а контент и призывы к действию, которые они видят, становятся более напористыми только в том случае, если они демонстрируют более выраженное покупательское намерение.
Итак, вот как соотносятся между собой три слоя маркетинга С3 и три ключевых рекламных аудитории на Facebook:
Контентный маркетинг нацелен на «Магический миллион», «Интересующихся» и «Лакомый кусок».
Конверсионный маркетинг нацелен на «Интересующихся» и «Лакомый кусок».
Ориентированный на продажи маркетинг нацелен на «Лакомый кусок».
Совет профессионала. В некоторых случаях имеет смысл нацелить конверсионную рекламу на «Магический миллион» или ориентированную на продажи рекламу – на «Интересующихся». При этом вы должны помнить о том, что, хотя такая рекламная кампания может обеспечить вам больше потенциальных клиентов, вам также придется заплатить за большее количество кликов от людей, которые пока не готовы дать вам свои контактные данные или пообщаться с вашим агентом по продажам. Тем не менее, если вам необходимо увеличить поток потенциальных клиентов, попробуйте вышеуказанную стратегию.
Еще один совет профессионала. Временной таргетинг обеспечивает дополнительный уровень индивидуальной настройки рекламы, который позволяет максимально увеличить конверсию. Вы можете задать на Facebook настройки, чтобы ваши рекламные объявления показывались только в определенные часы в течение дня или в определенные дни недели. Я обнаружил, что эта функция очень удобна, например, если вы хотите показывать рекламу только в то время, когда ваши агенты по продажам находятся на работе и готовы мгновенно связаться с потенциальными клиентами. Кроме того, знание того, когда именно люди увидят ваше рекламное объявление, позволяет творчески обыграть этот факт. Например, если вы знаете, что ваше объявление будет демонстрироваться с 1 до 4 часов ночи в пятницу и субботу, вы можете начать его с фразы: «Не можете заснуть в выходные дни?» Или вы можете делать уникальные предложения по вторникам после обеда, запуская показ соответствующих объявлений только в то время. Таким образом, правильно скомбинировав три типа рекламы с тремя типами аудитории и дополнив это временным таргетингом, вы можете вывести лидогенерацию и конверсию на совершенно новый уровень.
Определитесь с бюджетом на рекламу в Facebook
Вы можете запустить рекламную кампанию на Facebook всего за один доллар в день, но имеет ли это смысл? Если вы хотите превратить Facebook в надежный канал поставки потенциальных клиентов, вам необходимо выделить на это достойный рекламный бюджет.
Я считаю, что лучший способ определить размер бюджета – задать себе вопрос: «Какую сумму я могу позволить себе ежемесячно терять в течение года, чтобы посмотреть, как это пойдет?» Это похоже на поездку в Лас-Вегас: вы должны заранее определить, какую сумму вы можете позволить себе проиграть, чтобы попытаться сорвать большой куш. Если вы рассчитываете на мгновенную окупаемость инвестиций, то, скорее всего, откажетесь от этих усилий еще до того, как они начнут приносить отдачу. Не поймите меня неправильно: реклама на Facebook может уже сегодня обеспечить вам больше трафика, потенциальных клиентов и продаж. Точно так же, как если вы сегодня пойдете в тренажерный зал, вы сможете сжечь кое-какие калории и укрепить мышцы. Но для того чтобы приобрести отличную спортивную форму, необходимо заниматься спортом постоянно.
Разница в сгенерированном потоке потенциальных клиентов при бюджете в 1–2 доллара в день и бюджете в 10–20 долларов в день фактически будет десятикратной. Побеждают те, кто готов вкладывать деньги, проигрывать и учиться. К счастью, руководствуясь описанными в этой главе правилами, вы будете «проигрывать» гораздо реже и меньше, чем выигрывать.
У меня всегда спрашивают, какую удельную стоимость клика или привлечения потенциального клиента на Facebook можно считать оправданной и приемлемой? Мой ответ: не нужно быть одержимыми этими метриками. Просто убедитесь в том, что они не слишком высоки для окупаемости инвестиций, исходя из полной стоимости приобретения одного платящего клиента. Если удельная стоимость клика равна 10 долларам или удельная стоимость привлечения потенциального клиента колеблется в районе 100 долларов, чтобы окупить такие инвестиции, вам нужно продавать что-то очень дорогостоящее и уникальное. Но минимальная удельная стоимость клика или потенциального клиента также не является самоцелью. Ваша цель – низкая стоимость в расчете на каждого платящего клиента. По моему опыту, любая стоимость клика между 0,10 и 10 долларами может считаться «приемлемой». Для потенциальных клиентов этот интервал составляет от 1 до 100 долларов. Вы должны рассчитать, что является приемлемым
«Бросить курить легко. Я сам бросал раз сто», – пошутил когда-то Марк Твен. Профессор психологии, всемирно известный специалист по никотиновой зависимости Роберт Уэст рассказывает, что надо сделать, чтобы одна из ваших попыток «завязать» увенчалась, наконец, успехом и вы навсегда избавились от сигаретного рабства. Его книга – не инструкция и не свод правил, обязательных для выполнения, а скорее руководство по составлению вашей личной «формулы свободы от курения», учитывающей особенности вашего характера, образа жизни и состояния здоровья.
Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.
Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России.
Первая книга этой серии, вышедшая под названием «Капкан На Рекламиста» моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, и я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему«Капкан На Продавца» логическое продолжение предыдущей книгиНачиная ее, я попутно решил проверить не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?Проверил не теряется.
Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя.Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже.