Конверсия: Как превратить лиды в продажи - [25]
Если все сделано правильно, группа становится самостоятельно существующим сообществом со своей уникальной культурой. Сделайте ее особенной. Например, в нашей группе мы используем специально разработанную обложку, где указана цель группы, правила и имена администраторов. Такие мелочи важны, если вы хотите встать на путь к большому росту. Например, вы можете изменить URL вашей группы (для этого нужно просто зайти в настройки группы и ввести там новый электронный адрес). Я бы даже рекомендовал вам приобрести для группы уникальный URL, не связанный с Facebook, который будет перенаправлять пользователей на страницу вашей группы. Например, адрес WarrenGroup.com гораздо лучше смотрится на рекламных материалах и визитных карточках, да и просто более благозвучен при произнесении вслух, чем скучный facebook.com/group/7472548.
Совет профессионала. Если вы используете URL Facebook.com для маркетинговых целей, вы можете сократить его до FB.com. Чтобы убедиться в этом, наберите прямо сейчас адрес FB.com/CuraytorChris, и вам откроется моя страница на Facebook (вы даже можете кликнуть на кнопку «Нравится» и оставить на моей стене надпись о том, что вы только что прочитали этот совет). Иногда URL с полным наименованием Facebook плюс адрес вашей группы может быть слишком длинным, чтобы хорошо смотреться на рекламных материалах.
Вы также должны решить, какая группа вам больше подходит – открытая, закрытая или секретная. К открытой группе может присоединиться любой пользователь, и ее содержание доступно для всех. Для вступления в закрытую группу необходимо разрешение администратора, и ее содержание могут видеть только ее члены. Секретные группы не видны, и доступ к ним можно получить только по приглашению. Открытые группы растут быстрее, но привлекают больше спама и могут удерживать людей от того, чтобы откровенно высказывать свое мнение. Закрытые группы поощряют более откровенные разговоры, но растут медленнее, потому что пользователи не могут увидеть контент, пока не присоединятся к группе. Секретные группы, как правило, очень малочисленны и сфокусированы на чем-то конкретном. Например, в нашей секретной группе Mastermind мы обсуждаем с нашими клиентами исключительно узкопрофессиональные темы.
Как найти людей, которые захотят присоединиться к вашей группе? Через поиск на Facebook найдите популярные, хорошо управляемые группы со схожими интересами и разошлите приглашения их участникам. Например, можно задать поисковый запрос: «В каких группах состоит Марк Цукерберг?» Если в ходе поиска вы обнаружите группы, которые уже делают именно то, что хотели бы делать вы, вступите в эти группы и станьте активным в них! Вносите ценный вклад. Вам вовсе не обязательно создавать собственную группу. Я вижу, как многие члены моей группы успешно продвигают свой бизнес и приобретают клиентов благодаря активному присутствию – грамотным комментариям, полезным рекомендациям и т. д. – на моей страничке.
Независимо от того, создаете ли вы собственную группу или решаете использовать уже существующую, я рекомендую вам присоединиться к группам, посвященным вашему хобби или интересующим вас темам. Это позволит вам поддерживать высокий уровень вовлеченности на протяжении долгого времени.
Бизнес-страницы на Facebook
Самый распространенный вопрос, который мне задают предприниматели: что лучше для продвижения бизнеса на Facebook – профиль, группа или бизнес-страница? Ответ – все. Все они отлично работают, если вы работаете на них. Общение приводит к телефонным звонкам и встречам с потенциальными клиентами, а также к потоку клиентов по рекомендации. Общение приводит к конверсии. Facebook приводит к общению.
Вот причина № 1, почему вы обязательно должны иметь бизнес-страницу на Facebook, чтобы взломать «код конверсии»: не имея своей страницы, вы не сможете размещать рекламу на Facebook. А эффективно функционирующая маркетинговая воронка на Facebook (в этой книге я расскажу вам, как создать такую воронку) является важнейшим компонентом «кода конверсии».
Часто люди пренебрегают дизайном своей бизнес-страницы на Facebook. Сделайте свою страницу красивой и привлекательной! Вдумчиво подойдите к выбору изображения профиля, поскольку оно будет показываться в ваших рекламных объявлениях. Ваша обложка должна быть красочной и регулярно обновляться. Раздел «Информация» должен быть тщательно заполнен. Рассматривайте свою бизнес-страницу на Facebook как дополнительный сайт. Будьте одержимы каждой деталью при ее настройке и оптимизации. Практически все правила и тактики размещения публикаций на персональной странице, о которых я говорил выше, точно так же применимы и к бизнес-странице. Разве что ваши «друзья» и «подписчики», скорее всего, будут иметь разные интересы.
Такие инструменты, как SumoRank, LikeAlyzer и Facebook Insights, позволяют быстро увидеть, насколько эффективно работает ваша бизнес-страница, что в ней нужно улучшить и какое место она занимает по отношению к другим страницам в вашей отрасли. Больше всего во всех этих инструментах мне нравится то, что они дают доступ к статистике
«Бросить курить легко. Я сам бросал раз сто», – пошутил когда-то Марк Твен. Профессор психологии, всемирно известный специалист по никотиновой зависимости Роберт Уэст рассказывает, что надо сделать, чтобы одна из ваших попыток «завязать» увенчалась, наконец, успехом и вы навсегда избавились от сигаретного рабства. Его книга – не инструкция и не свод правил, обязательных для выполнения, а скорее руководство по составлению вашей личной «формулы свободы от курения», учитывающей особенности вашего характера, образа жизни и состояния здоровья.
Это книга по технике продаж для новичков в иллюстрациях, что-то похожее на комикс за одним только исключением: результатом деятельности героев будут фантастические навыки в сфере продаж! Издание раскрывает лишь небольшую часть этой области маркетинга, но при этом четко структурированную и изложенную понятным языком. Главным преимуществом книги станут иллюстрации, которые образно подскажут начинающему профессионалу в области продаж, как применить приведенные техники. Книга состоит из четырех глав. В конце каждой главы представлены упражнения для закрепления материала.
Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.
Салонный бизнес развивается, и с каждым месяцем салонов красоты становится больше. Но открыть предприятие индустрии и привлечь клиентов – два разных вопроса. Эта книга поможет собственникам и директорам существующих салонов освоить основы рекламного дела. В книге раскрыты все эффективные варианты рекламы бьюти-предприятия, на что стоит обратить внимание в созданием макета флаера, визитки, сайта; какие подводные камни и грубые ошибки могут нанести ущерб репутации. Вы узнаете, как проводить рекламные акции по привлечению клиентов и сделать это с минимальным бюджетом.
Книга не обещает золотых гор и волшебного преобразования вашей жизни за первую неделю, как по взмаху волшебной палочки. Данный труд направлен на построение грамотной работы в социальных сетях, принципы поиска и взаимодействия с клиентами, основы SMM Маркетинга. Способы продвижения вашего продукта или услуг при помощи соцсетей. Реальный заработок возможно без личных магазинов, товаров и прочих затратных статей. Вы заработаете на своем интеллекте. Здесь приведены конкретные примеры, кто и как зарабатывает на продаже выдуманных услуг, схемы работы мошенников, обещающих 50 000 уже в первую неделю, а то и пару дней.
Алан РОЗЕНСПЕН — президент компании «Алан Розенспен и партнеры», которая оказывает креативные и консультационные услуги в области ди-рект-маркетинга. Алан и его команда получили более 100 различных премий и наград за высокие достижения в области рекламы и директ мейл, включая 18 премий Echo Awards, The Caples Awards, The «Best of Europe» Awards и RSVP Awards в новой Зеландии. Он работал креативным директором Ogilvy & Mather в трех разных странах, а также вице-президентом Bronner Slosberg Humphrey (Digitas) и приобрел свой опыт, славу и известность, будучи консультантом по директ-маркетингу в таких компаниях, как IBM, American Express, AT&T, Wall Street Journal, Capital One.Cognos, Household Finance, House of Seagrams, Kessler Financial Services, The MathWorks, PeopleSoft, SourceLink и многих других. В число заслуг господина Розенспена входит также преподавательская деятельность, которой он занимался 11 лет, преподавая Креативную Стратегию для Ассоциации Директ-маркетинга и авторский курс директ-маркетинга в Bentley College и Ad Club. Алан является автором многочисленных тренингов, семинаров и мастер-классов, которые он проводил в 19 странах мира.
Джерри Вайсман, признанный эксперт по обучению навыкам публичных выступлений, представил в этой книге самые эффективные приемы и техники из арсенала известнейших мастеров слова: Марка Твена, Стивена Кови, Вуди Аллена, Барака Обамы, Аристотеля, Фрэнка Синатры, Стивена Кинга, Уинстона Черчилля, Цицерона и многих других. Уроки охватывают четыре ключевые области любой успешной презентации: содержание, оформление, подачу и сеанс вопросов и ответов. Помимо этого, в книге есть рекомендации к важным нюансам выступлений – от разработки глубокого ораторского голоса до выступления по заранее написанному сценарию, от способов оживить дискуссию до успешной демонстрации нового продукта. На русском языке публикуется впервые.