Компьютерра, 2008 № 11 (727) - [17]

Упомянутый ресторан "Мюнхен" на самом деле называется Mьnchner Halle, и его посещение вошло для русских участников выставки в традицию. Относительно "убывания живого энтузиазма" - это Евгений, видимо, попадал не слишком удачно, до прошлого Цебита включительно гости выставки "отрывались" в этом заведении ничуть не хуже. А в этом году действительно эффектности поубавилось: Германия, следуя требованиям Евросоюза, запретила курение в помещениях, что сказалось на "живости" не лучшим образом. Охрана ресторана стала сгонять самых ретивых танцоров со столов, да и официантки нынче не те - обслуживавшая нас в этом году со страдальческим выражением на лице осиливала перемещение максимум восьми кружек, и то с промежуточной остановкой. Касательно же нашей первой поездки, надо отдать должное именно Евгению: то ли вспомненные им слова из школьного немецкого, то ли внешний вид, то ли фамилия произвели на администратора ресторана впечатление, и при отсутствии мест для нас нашли (или специально принесли - уж не знаю) маленький столик прямо над оркестром, где ничего не было слышно, зато все хорошо видно.

Скамеечки для отдыха на территории выставки на самом деле есть, но их мало, и за десять лет ситуация не изменилась. Когда позволяет погода, народ кучками рассаживается прямо на газонах перед павильонами (из местных ресторанчиков даже можно запросто унести поднос с тарелками на газон, спокойно там перекусить и там же, на газоне, оставить посуду - никто слова не скажет), но на сей раз в марте было холодно и дождливо.

Незнание местных порядков в первую поездку обернулось для нас лишними расходами. Во-первых, мы добросовестно оплачивали недешевый по нашим меркам проезд на трамвае и лишь в последний день обнаружили на обратной стороне "прессовского" бэджика упоминание о том, что на время выставки он действует как проездной билет на весь местный транспорт. Во-вторых, билеты на скоростной экспресс нужно было брать не каждому по очереди, а сразу на всех, купив вместе с первым дисконтную карточку Deutsche Banh, а остальные - уже по этой карточке с приличной скидкой. Но кто ж знал это тогда…

Кстати, сумка, которую я тащил из той поездки в Москву, весила килограммов сорок, если не больше. Добрые две трети ее занимали бумажные буклеты, пресс-релизы и прочие материалы, собранные по стендам и в пресс-центре, - о компакт-дисках и флэшках не было еще и речи.

Сергей Леонов

ГОЛУБЯТНЯ: Eppure primavera!

Автор: Сергей Голубицкий

Соскучились по хеппи-эндам? Извольте: нервотрепка с хостингом разрешилась полным и безоговорочным триумфом света и разума.

Безусловно, самой большой неожиданностью для меня стал вопиющий стиль работы шведского провайдера - Servage.net. Я ожидал чего угодно, но только не той абсолютной беспомощности, которую продемонстрировал один из крупнейших европейских хостеров. Борьба за обеспечение элементарных потребностей продолжалась четыре дня - видит бог, я терпел до последнего! - и завершилась полнейшим коллапсом. Ни одна из поставленных задач Servage.net решена не была - перенаправление почты через Spamorez наладить не удалось, почтовые функции в скриптах моего сайта так никогда и не заработали, доступ к логам предоставлен не был, мистическая утечка трафика продолжалась до последнего дня.

Трагичен не сам факт возникновения неполадок, а неспособность либо нежелание так называемой службы поддержки эти неполадки устранять. Совсем уж возмутительно: как только стефаны, карлы и паули осознали, что отмазаться примитивными фразами из FAQ’a не получится, они залегли на дно, разыгрывая пошлую молчанку.

Ко второму за неделю перемещению сайта я подошел более ответственно. Поначалу отправился на www.hostobzor.ru и взялся внимательно изучать предложения от российских провайдеров хостинга. Первое, что бросилось в глаза: совершенно несусветные цены за услуги хостеров, находящихся в первой двадцатке рейтинга! 20–25 долларов за 5–10 гигабайт дискового пространства - это, простите, такой вопиющий анахронизм, что руки опускаются. Еще одна непонятка - ограничение на количество ftp-аккаунтов: практически у всех российских провайдеров - по одному ftp на поддомен, остальное нужно либо докупать, либо услуга вообще не предоставляется.

Покрутившись на хостобзоре, я окончательно утвердился в мысли, что с отечественным хостингом мне не по пути, поэтому переключился на www.hostingreview.com, дабы исследовать предложения на американском рынке. Десятку самых надежных хостеров возглавлял некий Hostgator.com - с него и начал. Фразу о 99,9% аптайма пропустил мимо ушей за ее стандартностью, однако вдохновился информацией о политике безоговорочного возврата денег на протяжении 45 дней в случае неудовлетворенности сервисом, а также статистикой о предоставлении услуг более чем одному миллиону доменов.

Последняя цифра показалась мне не вполне однозначной: миллион - это, конечно, замечательно, только какую же нужно иметь службу технической поддержки, чтобы удовлетворить запросы такой массы пользователей? По словам Hostgator.com, поддержку осуществляют 150 сотрудников, выходит - по одному на 7 тысяч доменов. Н-да… Неожиданным сюрпризом оказался форум хостера, на котором все желающие делятся впечатлениями о работе Hostgator.com. Что и говорить - смелый беспрецедентный шаг, тем более что никакой цензуры на форуме не обнаружил: самые нелицеприятные высказывания сотрудниками компании не перлюстрировались, а комментировались, причем с высокой степенью убедительности.