Компьютерра, 2007 № 38 (706) - [7]

Как обычно, симпатией конкурсного жюри пользуются энтузиасты своего дела, десятилетиями корпящие над какой-то узкой проблемой. К примеру, расхожую истину о том, что расторопность нужна при ловле блох, удалось оспорить нынешнему лауреату по биологии голландке Иоанне ван Бронсвийк (Johanna van Bronswijk). Эта скрупулезная дама составила самый полный в истории список представителей животного мира, обитающих в человеческих постелях. Не меньшее упорство в достижении цели проявила и американо-чилийская бригада физиков, тщательно исследовавшая процесс образования складок на различных поверхностях, включая бумагу и человеческую кожу. А "литераторша года" австралийка Гленда Браун (Glenda Browne) своей работой замолвила перед мировой общественностью слово за всех собратьев по несчастью, уставших бороться с вездесущим артиклем "the" при расстановке словосочетаний по алфавиту.

Премии мира-2007 удостоилась гуманная разработка исследовательского центра Военно-воздушных сил США в Огайо, авторы которой по понятным причинам на церемонию не явились. Новое несмертельное оружие заставляет по-иному взглянуть на популярный лозунг хиппи "Make Love Not War". При распылении над боевыми частями это соединение способно резко сместить акценты в сексуальной ориентации доблестных воинов, заставляя их испытывать симпатию к находящимся рядом сослуживцам. Особый шарм изобретению "гей-бомбы" придает и то обстоятельство, что оно заставило казну Пентагона похудеть на 7,5 млн. "зеленых". Автором еще одного "антивоенного" изобретения стал нынешний лауреат по химии Маю Ямамото (Mayu Yamamoto), нашедший удачный способ промышленной утилизации коровьих "мин". Производимые буренками "лепешки" отныне предлагается направить в пищевую отрасль для получения ванилина. Ноу-хау японца уже успело вдохновить представителей фирмы Toscanini’s из Массачусетса, назвавших в честь изобретателя новый сорт ванильного мороженого. Правда, источник сырья для него производители пока держат в строжайшем секрете. Не иначе, приберегают для "большого" Нобеля. ДК

Правила дистанционной торговли: вопросов больше, чем ответов

2 октября Правительство приняло "Правила продажи товаров дистанционным способом" - документ, регламентирующий порядок торговли через Интернет, телевизионные магазины и прочими способами, при которых покупатель выбирает товар, не имея возможности оценить его свойства (например, по каталогу). Опубликованы "Правила" были 3 октября, а в силу вступили через неделю.

Одним из самых неожиданных нововведений является запрет дистанционной торговли алкогольной продукцией. Официально это объясняется заботой о том, чтобы покупателю не продали через Сеть что-нибудь некачественное. Учитывая, что магазины "элитного алкоголя" широко представлены в Рунете, можно было прогнозировать массовое закрытие "стекляшек", однако на самом деле особых изменений в их деятельности не заметно (на сайтах некоторых лавочек появилась надпись о "временном прекращении доставки алкогольной продукции", но таких "сознательных" немного). Впрочем, давно не секрет, что законодательство о правах потребителя нарушается нашими магазинами повсеместно, а до Интернета руки у контролирующих органов хронически не доходят.

Как указано в самих "Правилах", они распространяются только на товары, но не на услуги. Применительно к торговле через Интернет это означает, что ими не регулируется продажа всякого рода "цифрового контента", который, с точки зрения законодательства, "товаром" не является. Кроме того, не распространяются "Правила" и на предметы, реализуемые с использованием автоматов, а также купленные на торгах.

В целом при чтении "Правил" возникает ощущение, что разработчики просто не справились с регламентированием такой сравнительно новой сферы торговли, как "дистанционная". Принятый документ внес очень мало нового по сравнению с теми положениями, что уже содержались в законе "О защите прав потребителей". Кстати, большие фрагменты из этого закона были просто вставлены в "Правила" и занимают в них около трети объема. В то же время не урегулированы многие спорные вопросы, возникающие при онлайновых продажах.

Например, "Правила" не учитывают существование почтовой и курьерской доставки товара: она считается услугой, оказанной самим продавцом, который и будет нести ответственность за любую оплошность курьера. Не урегулирован также порядок возвращения купленного товара продавцу. Как известно, при продаже через Интернет покупатель может вернуть любой товар, даже не имеющий дефектов, включая так называемые "технически сложные". Осуществить возврат можно в течение семи дней, а если продавец не сообщил покупателю о порядке и сроках возврата, то в течение трех месяцев. Доставка до продавца при этом осуществляется за счет покупателя: плата за нее просто вычитается из цены возвращаемого товара.

Но и это требование уже фигурирует в законе "О защите прав…", "Правила" же только определяют состав информации о возврате товара, которую продавец обязан сообщить: это адрес продавца, режим его работы, максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен, и "предупреждение о необходимости сохранения товарного вида". Покупатель может выбрать один из трех способов возврата денег за товар, перечисленных в "Правилах", это единственное требование к порядку возврата, которое там содержится. Неясно, кто должен определять способ доставки при возврате, и должен ли ее порядок быть согласован сторонами, заключившими договор.