Компьютерра, 2006 № 34 (654) - [29]

Хочу вас предостеречь от распространенного подхода: «бесплатникам» — показывать рекламу, а «платникам» — не показывать, не предлагая никаких преимуществ или дополнительных сервисов. Не делайте так, пожалуйста. Люди очень не любят отдавать деньги за то, чтобы избавиться от проблем, которые вы же им и создаете, — такая практика недалеко ушла от рэкета.

Отсюда приходим к принципу организации успешного веб-проекта: используйте комбинацию рекламы с бесплатными сервисами и платы за набор премиальных сервисов, нацеленных на четко определенную аудиторию, для получения прибыли.

Девять способов честного изъятия денег

В откликах на пост в моем блоге на тему стартапов мне порекомендовали эссе (digitalenterprise.org/models/models.html) Майкла Раппы из Университета Северной Каролины, где он предлагает выделить девять бизнес-моделей для Интернет: брокерскую (brokerage), рекламную (advertising), информационного посредничества (infomediary), модель «продавца» (merchant), модель производителя (manufacturer), партнерскую (affiliate), сообщество (community), подписку и модель «по требованию».

Эта классификация достаточно условна, так как включает в себя и апельсины, и органный концерт Баха; к тому же все перечисленные модели сводятся к тем же указаным выше двум вариантам бизнес-модели.

Модели продавца и производителя выходят за рамки данной статьи, так как предполагают продажу «реального» товара через Интернет. «Партнерская» модель — это скорее способ привлечения платящих пользователей в ваш проект через разделение дохода с партнерами, чем самостоятельная бизнес-модель. Подписка и модель «по требованию» являются просто видами тарификации — брать деньги за определенный период пользования сервисом, или за каждый факт использования. Модель сообщества — это способ построения лояльной аудитории, а не бизнес-модель.

Но вот модель информационного посредника и брокерскую рассмотрим повнимательнее. В первой речь идет об использовании знаний о поведении и предпочтениях той или иной группы пользователей. Чем больше у вас знаний о пользователях вашего проекта, тем дороже вы эти знания сможете продавать. Это конкретный способ реализации модели «деньги с рекламодателей». К сожалению, в России пока на такие тонкости особого внимания не обращают, но это вопрос зрелости рекламного рынка.

Брокерская модель — это когда вы зарабатываете деньги на посредничестве: «вот на эти два процента и живу». Создайте площадку, где друг друга смогут найти продавцы и покупатели, и берите небольшой процент с каждой транзакции. Cайты аукционов, B2B-площадки, биржи, и даже онлайновый покер — все реализуют в том числе и брокерскую модель. В России тоже есть примеры успешных стартапов с элементами брокерской модели, например проект Softkey.ru, позволяющий приобретать ПО в онлайне.

Российская специфика

Необходимо сказать несколько слов о Рунете. С одной стороны, Рунет — это отличная возможность для создания стартапа. Мы, как обычно, отстаем лет на пять от англоязычной части, поэтому можно просто брать и копировать любой из сколько-нибудь успешных западных проектов и позиционировать их на русскоязычную аудиторию. Так поступил MoiKrug.ru — клон LinkedIn.com, так поступил News2.ru — клон Digg.com.

С другой стороны, будет ли ваш проект прибыльным в краткосрочной перспективе — большой вопрос. О проблемах рекламной модели немало написано выше; кроме того, в Рунете реклама дешевая и ее мало, а изменится ситуация только с увеличением количества интернет-пользователей в России (сейчас, по разным оценкам, их насчитывается от 15 до 30 миллионов).

С моделью «деньги с пользователей» проблем не меньше. Во-первых, пользователей Рунета просто мало. Пока Intel или мобильные операторы не реализуют широкополосный беспроводной Интернет по всей России, заметного роста и не будет.

Неразвитость платежных систем — еще одна большая беда. Как заплатить за онлайновый сервис? По себе скажу, я не участвую ни в одном проекте, за который не могу заплатить кредиткой не отходя от компьютера. Я не буду покупать карточку Яндекс-денег — мне некогда, и уж тем более никогда в жизни не пойду в Сбербанк платить по квитанции.

Поэтому описанная в конце предыдущего раздела брокерская модель сейчас является одной из наиболее привлекательных для Рунета, ибо позволяет предлагать сервисы и брать деньги в Интернете с корпоративных пользователей. У них нет проблем ни с проведением платежей, ни с платежеспособностью. На месте начинающих «стартаперов» я бы пристально посмотрел на корпоративный рынок. Это, быть может, не так «клево», как очередной AJAX’овый календарь, но деньги принесет с гораздо большей вероятностью.

Если говорить о потребителях (consumers), то в России, как и на любом другом развивающемся рынке, гораздо более интересная аудитория сейчас — это пользователи мобильных телефонов: их больше в разы, и им очень легко совершать платежи. Как психологически (ну кто в здравом уме отдаст 30—90 рублей за один рингтон в магазине? А с мобильника — сплошь и рядом), так и технологически, просто списав деньги со счета.

Итак, если вы нацеливаетесь на рынок Рунета — будьте готовы к долгосрочной стратегии роста и запаситесь терпением, зато требования к оригинальности предлагаемого сервиса у нас пока заметно ниже — просто в силу незаполненности рынка. И второй совет — думайте о корпоративном рынке.