Командо©: Как достигать больших целей вместе - [6]

Нам нужен общий язык, некая система координат.

И таковая существует, она называется DISC. Эту классификацию типов поведения создал американский ученый Уильям Марстон, разработчик детектора лжи, то есть в людях этот парень что-то понимал.

Для чего руководителю нужно освоить методологию DISC, вы узнаете в следующей главе.

Я сразу оговорюсь: типология DISC, с научной точки зрения, не является ни самой точной (есть и более сложные методики), ни самой современной (она создана более 100 лет назад). Но! Она является самой применимой для реальных полевых задач найма, развития и удержания команды людей, которой могут пользоваться руководители, не изучавшие психологию профессионально. То есть мы с вами.

Глава 2 Типы DISC

Я изложу методологию DISC в несколько упрощенном виде, чтобы любой руководитель, будь то управляющий в челябинском супермаркете или директор деревообрабатывающего комбината в Иркутске, мог ее понять и использовать. Лучше иметь хоть какую-то систему координат, пусть даже упрощенную, чем не иметь никакой.

У каждого из типов, перечисленных ниже, есть свои плюсы и минусы. Типология DISC позволяет нам понять, что не существует идеальных людей и руководителей: каждый человек лишь в большей или меньшей степени подходит к работе, на которую мы его нанимаем. Кроме того, эта модель объясняет наши поведенческие особенности, но не интеллектуальные. Например, с ее помощью мы не сможем определить, станет человек богатым или бедным, ждет его развод или нет, добьется ли он в целом успеха в жизни. Но в наших силах устойчиво прогнозировать его поведение, устремления в жизни и основные мотиваторы, а также предполагать, для какой работы — продажи или проектирование — этот человек подходит больше.

Существует четыре основных типа поведения в зависимости от того, на что человек ориентирован:

D (Dominance) — достижения;

I (Influence) — креатив и общение;

S (Sustainability) — устойчивость и отношения;

C (Compliance) — логика, анализ и контроль.

D. Достигатор, или Движок организации

Тип D — назовем его достигатором — стремится к власти или результату (или к тому и другому одновременно). Ему важно превзойти самого себя и остальных, получить над ними видимое превосходство. Достигаторы регулярно возглавляют компании или фигурируют в списках Forbes. В организациях это, как правило, основатель или генеральный директор. Вы безошибочно узнаете его по украшениям кабинета: на стене у достигатора висит золотая медаль за лучшие результаты или грамота о том, что он входит в список «1000 лучших менеджеров».

На одном из тренингов совладелец компании сказал мне: «А вот и не угадали! У меня не висит ни медали, ни дипломов». И правда — справа от его стола во всю стену висела шкура огромного медведя, словно подчеркивая крутой нрав своего обладателя. В общем, у достигатора точно найдется пара аксессуаров, безапелляционно подчеркивающих его превосходство. Например, большая дорогая черная машина у крыльца.

Тип D склонен рейтинговать себя и других. Он участвует в жизненном забеге, в котором легко показать и проверить, что он лучше остальных. Другие достигаторы — его соперники, а сама жизнь — способ самореализоваться через достижения и гордиться этим.

В своем экстремуме достигатор — своего рода командир Красной армии, который поднимает полк в атаку, сам бежит впереди, ведет бойцов на пулеметы, потому что к вечеру надо взять высоту и поднять красный флаг. Сколько при этом погибнет солдат — не важно. Война ведь. Для него люди — это ресурс, а не ценность сама по себе.

Его преимущество в том, что он заводит себя и организацию на стремление к достижениям. Когда организация перестает расти, он ее раскачивает, ищет новые точки развития, а если уперся в потолок — идет заниматься марафонским бегом или триатлоном (любимое хобби многих достигаторов). Эти люди, как правило, строги к себе, постоянно чем-то озабочены, вечно участвуют в забеге за следующей целью.

Ограничение достигатора состоит в том, что он засыпает яму своих нереализованных потребностей очередным достижением: самым крупным бриллиантом, дорогими часами, красивой женой, внешними проявлениями успеха. Но эта яма огромна настолько, что засыпать ее нельзя, ведь достигнуть всего на свете невозможно. И за все это человек платит цену — он всегда немного несчастлив, хотя часто успешен внешне.

У меня самого за плечами четыре полных марафона, включая Байкальский ледовый марафон, который входит в ТОП-5 самых экстремальных забегов мира. Участвуя в очередном забеге, я удивился тому, как много со мной рядом бежит успешных владельцев бизнеса в возрасте за пятьдесят. Я задался вопросом: зачем взрослым людям, у которых дом в Нью-Йорке, крутая машина, дети учатся в Лондоне и Гарварде, еще и это? Зачем им бежать, обливаться потом, проигрывать молодым? И понял, что в них, как и во мне, есть дух неуспокоенности. Человек реализовался в бизнесе — теперь хочет еще и в спорте; пробежал полумарафон — идет в марафон; пробежал марафон — дальше триатлон. Вот такой у этих людей сильный внутренний мотиватор. Жажда жизни и достижений.

Что мотивирует такого человека? Достичь цели, добиться превосходства, состояться. Этот тип человека очень сконцентрирован на достижении результата (при необходимости любой ценой). Соответственно, ему или ей (да-да, и женщины бывают такими) подходит работа в продажах (а где еще достижение результата так очевидно и хорошо вознаграждается?), в управлении компанией или организацией (школой, например), в создании бизнесов с нуля, в реформировании компаний. В общем, там, где нужен результат и где за это щедро платят.