Командо©: Как достигать больших целей вместе - [26]
Точно так же и у компаний есть свое ценностное предложение для потенциальных работников.
Рассмотрим вариант Support Partners. В чем состоит наша привлекательность для сотрудников?
Первое, что мы даем, — свобода. У нас нет жесткого расписания, у всех сотрудников, кроме ассистента, свободный график, но при этом они, разумеется, должны выполнять определенные нормативы. К нам естественным образом не попадают люди, которые привыкли работать, так скажем, в более традиционной среде.
Второе — отсутствие всяких политических интриг и подсиживаний. Со мной как с руководителем не нужно строить особые отношения, достаточно быть адекватным человеком и выполнять свои боевые задачи.
Третье — доверие. В Support Partners не требуется работать три-четыре года, прежде чем тебя подпустят к сложным ответственным проектам. Значимые задачи мы начинаем давать менеджерам довольно быстро.
Четвертое — постоянный прогресс, рост в профессиональном плане.
Пятое — мы хорошо платим, но только в виде процента от выручки. Наши сотрудники получают больше, чем работники конкурентов. Высокая ориентация на результат и возможность заработать по-настоящему хорошие деньги — это один из очевидных мотиваторов и наглядных показателей эффективности.
Все, что я перечислил, можно назвать ключевыми элементами бренда работодателя, или ценностным предложением. Оно есть у каждой настоящей команды, даже если это небольшой бизнес по продаже шин в Иркутске. Предложение создает тягу, благодаря которой нужные вам кандидаты притягиваются к вашей команде самостоятельно. Вам не нужно бегать по рынку в поисках подходящих сотрудников или переманивать их за большие деньги.
Становимся чемпионами по обучению
Итак, мы набрали под свое знамя добровольцев, и теперь нам надо обучить их хотя бы базовым вещам. Это входит в задачу руководителя или его непосредственных подчиненных.
Даже в небольшой организации можно создать свою систему обучения. В Support Partners вновь пришедший человек проводит несколько часов со мной, затем осваивает ряд обязательных методов, например систему оценки DISС, после чего становится напарником более опытного коллеги, с которым ходит на интервью.
В среднем через полгода мы выводим уже вполне квалифицированного сотрудника на передовую, даем ему винтовку и показываем вражеские позиции. Без этой системы мы сами напоминали бы такие компании, которые звонят нам и говорят: «У нас ушел ключевой человек, давайте срочно найдем ему замену». А к ним еще и идти никто не хочет, потому что бренда у работодателя нет, — приходится рассказывать, что это за компания и чем она хороша.
В результате продуманного подбора и обучения почти 100 % наших новичков проходят испытательный срок. При этом система избавляет нас от необходимости постоянно мотивировать и контролировать своих сотрудников.
КЕМ ЗАМЕНИТЬ ВОЖДЯ?
Что делать, если в какой-то момент потребуется найти замену основателю компании?
Это серьезный вопрос. Я сам над этим думаю, ведь не исключено, что в будущем стану СЕО какого-нибудь крупного бизнеса и собственному предприятию буду уделять лишь часть своего времени.
Как найти и подготовить кого-то для роли вожака? Необходимо периодически проводить смотрины людей, которые могли бы эту функцию подхватить. Энергию отца-основателя не заменит никто, но можно задать импульс, некую стратегию, чтобы преемник смог работать в уже заданной колее. Задача основателя как первопроходца — проложить рельсы и поставить на них паровоз с вагонами, а задача его сменщика — исправно курсировать, доставляя грузы и пассажиров по уже готовым линиям.
Умозрительный подбор кандидата на пост № 1 неэффективен. Невозможно ткнуть пальцем и угадать, сказав:
«Да, он — у него получится». Вам придется дать возможность разным людям в той или иной форме попробовать эту роль на практике (необязательно от первого лица). Нужно разложить, из каких компонентов складывается ваша работа. Например, в моем случае это развитие бизнеса и привлечение новых клиентов, контроль над осуществлением текущих проектов, работа с командой — кого обучить, с кем поговорить, а также поддержание и углубление отношений с заказчиками и партнерами.
Таким образом, мне требуется человек, который большую часть этих компонентов сможет закрыть. Почему не все? Внутренне я уже оставил вопрос о том, что когда-то смогу найти специалиста, способного развивать бизнес лучше, чем я. Такие люди, конечно, есть, но все они уже создали свои компании.
Соответственно, рост бизнеса мы оставим в покое. А вот контроль команды, руководство проектами, запуск новых идей — навыки вполне воспроизводимые. Значит, к выполнению этих задач нужно периодически приглашать специалистов прямо изнутри компании, говоря: «Ребят, есть такая задача, кто хочет попробовать? Кто хочет попрактиковаться в управлении подчиненными?» Удивительно, но многие отказываются от ответственности. Большое количество людей выбирает самоотвод, экспертную карьеру: «Я умный, я сам веду проекты, но не заставляйте меня никем руководить, это не мое». С помощью такого перебора и находятся люди, которые пополняют резерв на должность главнокомандующего.
Легендарная компания «Тройка Диалог» известна даже людям, далеким от финансовых тем. Эта компания участвовала в самых первых размещениях акций (на миллиардные суммы!) на едва зарождавшемся российском финансовом рынке и фактически определяла его развитие. Такой небывалый успех был обусловлен не только статусом первопроходца, но и тем, что управленческая модель компании изначально подразумевала партнерство, командную работу и умение находить компромисс. О самых ярких эпизодах становления «Тройки Диалог» рассказывают ключевые участники событий: Рубен Варданян, Павел Теплухин, Гор Нахапетян, Жак Дер Мегредичян и многие другие.
«Если верить расхожему мнению, любой бестселлер – аномалия. Удачная флуктуация на рынке. Интересный мутант. Черный лебедь. Но если это правда, то, единожды найдя писателя, способного выдавать бестселлеры, надо вкладывать все деньги в него? Зачем рисковать миллионами, ставя их на никому не известного двадцатилетнего юношу вместо Стивена Кинга? Используя компьютерную систему, которая читает книги, распознает в них определенные характеристики и просеивает тысячи таких характеристик в тысячах текстов, мы открыли, что существуют удивительные сочетания параметров, свойственные книгам, которые с наибольшей вероятностью будут пользоваться успехом на рынке.
Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотивации персонала. Книга имеет вид 55 тезисов, которые в простой и доступной форме показывают, какие действия руководителя могут сделать его великим, а компанию успешной и процветающей.
Каждый из нас в детстве играл в игры. Мальчики в машинки, а девочки в куклы. Мы занимались только тем, что нам нравилось и получалось. В детстве мы могли себе позволить заниматься любимым делом каждый день, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но когда выросли, на смену детским увлечениям пришло страшное слово "работа". Мы стали делать то, что нам не всегда нравится и получается. И со временем совсем забыли про свои детские увлечения и перестали заниматься тем, что приносит нам удовольствие – своим любимым делом.
Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.
Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.