Командный подход. Создание высокоэффективной организации - [65]
Основная команда ездила по всему городу, встречаясь с представителями общественных организаций и местных властей, чтобы проверить, насколько миссия NYC Partnership согласуется со злободневными интересами и насущными нуждами города. Члены команды посещали бесконечные завтраки, спонсируемые Рокфеллером, чтобы получить отзывы и критические замечания руководителей крупного и малого бизнеса. Они обрабатывали представителей муниципалитета, властей штата и федеральной власти; изучали опыт деловых сообществ в других городах. И все время тестировали, формировали и обсуждали между собой свою миссию («Помочь городу решить некоторые из его ключевых проблем») и подход («Выделить приоритетные проблемы и сосредоточиться на них»).
Это были классические командные действия, сфокусированные на достижении конечных результатов. Команда Рокфеллера создала и воплотила в жизнь совершенно новую концепцию организации нью-йоркского делового сообщества, объединив более 100 управляющих директоров и других топ-менеджеров, представляющих крупные компании, малый бизнес, местные сообщества и социальные службы. Команда запустила множество инициатив, призванных облегчить некоторые из наиболее серьезных городских проблем, в том числе создала десятки тысяч рабочих мест для молодежи на летний период; привлекла миллионы долларов из частных и государственных источников, чтобы профинансировать строительство тысячи объектов доступного жилья; организовала эффективные квартальные сетевые структуры по профилактике преступлений и реализовала стратегию по созданию рабочих мест в пригородах Нью-Йорка. Хотя команда Рокфеллера не решила всех городских проблем, она сделала важные шаги для улучшения ситуации.
Во всем этом Дэвид Рокфеллер играл важнейшую роль. Изначально Рокфеллера пригласили возглавить NYC Partnership благодаря его авторитету и, по словам одного из членов команды, «таланту к мобилизации ресурсов». И действительно, Рокфеллер привлек внимание к партнерству, обеспечил его значительными ресурсами и поддержкой. Но ни авторитет, ни влияние Рокфеллера не помогли бы ему добиться того, чтобы десятки топ-менеджеров согласились оставить свои корпоративные интересы за порогом и вместе работать над городскими проблемами. Рокфеллеру удалось это сделать, потому что он был талантливым командным лидером.
Что должны и чего не должны делать лидеры команд
Руководители малых групп должны обратить внимание на специфику стоящей перед ними задачи, чтобы выбрать стиль руководства. Если группа может выполнить задачу в качестве эффективной рабочей группы через максимизацию индивидуального вклада каждого участника, то в этом случае лидер может опираться на традиционный подход к принятию решений и распределению полномочий, обычно ассоциируемый с квалифицированным менеджментом. Если же задача требует командного подхода, то руководитель должен понимать, что традиционного менеджмента будет недостаточно. Ни сам лидер, ни члены его команды не должны рассчитывать на то, что он будет принимать все ключевые решения о распределении ресурсов и индивидуальных заданий. Вместо этого лидер должен показывать всеми своими действиями (а иногда, наоборот, отказом от них) веру в миссию команды и сотрудников, которые, индивидуально и совместно, способны создать команду.
Сильная вера лидера в возможности своей команды может буквально творить чудеса. Когда мы проводили исследование, то наткнулись на удивительную историю в репортаже Роджера Мадда, представленном в телевизионном цикле «Образование в Америке». В своей программе «Школы за работой» он рассказывал о четырех школах, расположенных в разных частях страны в социально неблагополучных районах. Вопреки этому, каждая школа добилась замечательных результатов:
«На протяжении многих лет успеваемость у нас была так себе, что воспринималось как норма… Первой проблемой, за которую мы взялись, стала посещаемость – нам нужно было просто приучить детей ходить в школу. Сегодня посещаемость близка к идеальной – 98 %!»
«В первый год после моего прихода в эту школу мой шестой класс попадал по результатам в 44-й перцентиль, что было абсолютно неприемлемо. В прошлом году мы попали в 97-й перцентиль – по всем предметам».
«Лучше всего о наших успехах говорят результаты по математике. Семь лет назад всего половина учеников набирала баллы на требуемом уровне и выше. Теперь это делают больше 90 % наших учащихся!»
За результатами, которые были достигнуты благодаря усилиям команд учителей и совместных команд учителей и учащихся, стоят глубокие убеждения директоров школ и руководителей этих команд:
«…Глубочайшая вера, почти невыразимая преданность делу народного образования и его важности для демократии».
«Когда слышу о низком уровне знаний в системе народного образования, то говорю, что не бывает неспособных детей. Бывают "неспособные" школы».
«Нас объединяет искренняя вера в то, что все дети способны хорошо учиться и все вместе мы сможем этого добиться».
Нетрудно понять, как мощные убеждения, подобные этим, мотивируют и поощряют лидеров потенциальных команд интуитивно использовать методы формирования настоящих команд. Наличие таких убеждений, пусть и не всегда столь ревностных, характеризует лучших командных лидеров, благодаря чему они не нуждаются в выдающихся лидерских качествах или даже в серьезном обучении. Они просто должны
Дизайнеры очень любят рассказывать о полете своей мысли и источниках вдохновения, но они гораздо менее открыты, когда речь заходит о таких важных вопросах, как найти заказы, как определить расценки и что делать, когда клиент отказывается от заказа, на который было потрачено несколько месяцев. Эта книга, выходящая уже во втором издании, призвана помочь решить проблемы молодых дизайнеров, которые хотят зарабатывать, создавая творчески интересные работы, при этом не превратившись в бездушных роботов, механически отрабатывающих очередной заказ.
Прочитав эту книгу, вы перестанете сомневаться в эффективности Instagram и научитесь грамотно использовать функционал этой соцсети. Мы приготовили более 40 практических хаков и вдохновляющих примеров, а также ценные рекомендации от экспертов Ingate и Another Point по самым важным вопросам: от создания аккаунта и выбора оптимальной стратегии до тонкостей продвижения и настройки рекламы.
Наш мир постоянно меняется, и в последние десятилетия – быстрее, чем когда бы то ни было. Стремительное развитие технологий, море информации, ее доступность – все это оказывает огромное влияние на состояние государств, рынков, гражданского общества.Каким станет мир к 2050 году? В книге – попытка экспертов легендарного The Economist ответить на этот вопрос. Но прогноз журналистов «Экономиста» – это не гадание на кофейной гуще. Они выявили и исследовали основные тенденции, оказывающие решающее воздействие на мир в различных сферах жизни – от здравоохранения до экономики, детально, доступным языком описали их и подкрепили большим количеством фактов, благодаря чему книга, несомненно, превратилась в ценный справочный инструмент.Она заинтересует каждого, кто стремится заглянуть вглубь событий, а также тех, кому небезразлично будущее нашей планеты.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Как победить в войне — непримиримой войне брендов? Как сделать торговую марку непобедимой? Как избежать ошибок в процессе брендинга? Ведь эти ошибки допускают даже самые известные фирмы. Что нужно сделать, чтобы ваша фирма достигла успеха? На эти и множество других, связанных с ними, вопросов ответит книга, написанная одним из лучших в мире специалистов по маркегингу Дэвидом Д'Алессандро. Руководствуясь своим богатейшим опытом, автор предлагает несколько правил создания поистине непобедимого бренда.Издание будет интересно не только специалистам по маркетингу, бизнесменам, студентам и аспирантам, изучающим экономику, но самому широкому кругу читателей.