Команда. Как строить побеждающую церковь вместе - [32]
4) Устройте людям встречу. Если конфликт не касается лично вас, тогда следующим шагом в его разрешении должна стать встреча разных сторон. В большинстве случаев ими оказываются два человека. После того, как вы выслушали каждого из них по отдельности, вы можете провести полезную дискуссию о случившемся. Чаще всего не хватает именно хорошей возможности высказаться о том, что произошло. Подробный разговор с открытостью и уважением порой – это все, что нужно, чтобы решить вопрос. Ваша роль на таких встречах заключается в том, чтобы дать сторонам выслушать друг друга, чтобы разговор получился объективным и включал также и вашу точку зрения. Если решение должно быть принято вами, тогда объясните четко свой взгляд на ситуацию и скажите, какие решения необходимо принять.
Возможно, участникам конфликта понадобится покаяться и попросить прощения друг у друга, тогда, если вы знаете, что и ваша вина в нем есть, первым попросите прощения.
Некоторые ситуации настолько запутаны, что одной встречи будет недостаточно, чтобы все разрешить, тогда вам необходимо довести дело до конца, до полного разрешения конфликта. Улучшение коммуникации между людьми – это хорошее лидерство. Некоторые люди неспособны самостоятельно обсуждать какие-то вопросы. Им нужен лидер, который организует одну или несколько встреч до тех пор, пока вопрос не решится.
УЛУЧШЕНИЕ КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ – ЭТО ХОРОШЕЕ ЛИДЕРСТВО.
5) Помогите людям увидеть картину шире. По разным причинам будут случаи, которые нельзя будет уладить так, чтобы все остались довольны. Тогда будет полезно напомнить им, что все должны терпеть страдания, личное разочарование и неверные поступки ради Царства Божьего. Помогите людям понять, что к нам не всегда относятся так, как мы бы хотели. Способность прощать и терпеть имеет решающее значение для любого работника Божьего Царства. Когда мы помогаем людям увидеть картину более широко (мы делаем это ради Господа), тогда им становится легче простить и идти дальше.
6) Молиться вместе. Молитва – это сильнейшее оружие, которым вы обладаете. Откройте и закройте встречу молитвой. Привлеките к ней тех людей, с которыми вы говорите, и поднимите вопросы перед Богом в вере. Он может и будет менять нас к лучшему, когда мы откроемся для Его любви и Его силы.
Работа с трудными людьми
Апостол Павел говорил о «жале в плоти», об определенной проблеме, от которой он не мог избавиться. Некоторые люди могут быть таким жалом.
Я верю, что каждый из нас встречается с такими членами команды, работать с которыми сложнее, чем с любым другим человеком. В таких случаях я хочу вас крепко ободрить не торопиться отрезать этих людей от себя. Несмотря на то, что некоторые из них более требовательны, чем другие, и приносят больше хлопот, мы должны стремиться иметь сердце и терпение Господа, Которому мы служим.
Иисус не торопился ставить крест на людях. Он продолжал верить в апостолов, даже когда они все оставили Его. Он говорил о дереве, которое хотел срубить хозяин виноградника, но садовник упросил его и сказал:
«Господин! оставь ее и на этот год, пока я окопаю ее и обложу навозом…».
Луки 13:8
Иисус есть тот Хранитель, Который не перестает молить за нас, даже несмотря на то, что мы снова и снова совершаем грех. Точно так же мы должны делать все самое лучшее, чтобы помочь сотрудникам, которые сражаются с недостатками в характере и служении.
Я думаю сейчас об одном конкретном человеке, которого меня несколько раз просили уволить. Некоторые люди были очень недовольны им, но я не чувствовал, что воля Божья была в том, чтобы убрать его из служения. Шаг за шагом я видел, как этот человек возрос до служителя национального уровня и приносит изобилие доброго плода в своей жизни. Помочь «нарушителю спокойствия» достичь своего потенциала и начать процветать для Господа – один из самых великих поводов для радости в жизни лидера.
ПОМОЧЬ «НАРУШИТЕЛЮ СПОКОЙСТВИЯ» ДОСТИЧЬ СВОЕГО ПОТЕНЦИАЛА И НАЧАТЬ ПРОЦВЕТАТЬ ДЛЯ ГОСПОДА – ОДИН ИЗ САМЫХ ВЕЛИКИХ ПОВОДОВ ДЛЯ РАДОСТИ В ЖИЗНИ ЛИДЕРА.
Кроме того, вы также побываете в таких ситуациях, когда не сможете выполнить требования людей. В конфликте может возникнуть вопрос, когда кто-то будет настаивать на решении, с которым вы просто не сможете согласиться. Это может быть вопрос денег и зарплаты, исключения кого-то из команды, выдачи другому привилегий и т. д. Когда вы почувствуете, что сделали все правильно для решения конфликта, должны так же ясно решить для себя, чего вы делать не будете. Если человек угрожает своим уходом в случае, если не будут выполнены его требования, тогда лучше дать ему максимально мирно уйти. Удерживать в команде постоянно недовольных людей – опасно и недуховно. Жалобы можно потерпеть какое-то время, но человек, который вас не уважает и не перестает жаловаться, посеет горечь в жизни других людей.
Снисходя друг ко другу
Общий принцип в разрешении всех конфликтов прописан в Послании Ефесянам: «…снисходя друг ко другу любовью» (4:2). Чем дольше и теснее мы работаем друг с другом, тем больше слабостей друг в друге мы обнаружим. Поэтому Библия не только просит нас исправлять друг друга, но и просто снисходить друг к другу. Чаще всего разочарование и раздражение не стоят того, чтобы их показывать. Их нужно просто покрывать милостью.
Эта книга о служении, которое мы обычно называем пасторским. Новый Завет упоминает разные лидерские служения в Церкви – например, в Послании к Ефесянам (4:13) Павел говорит об апостолах, пророках, евангелистах, пасторах и учителях. Все они представляют различные функции в Теле Христа. В других местах мы находим иные термины, которые также описывают лидерские позиции, – например, епископы (см. 1 Тим. 3:1, 2), старейшины (см. Деян. 14:23) и дьяконы (см. 1 Тим. 3:8). Сегодня в разных деноминациях эти термины используются по-разному и служат разным целям.
Мы можем общаться с Богом! Какая потрясающая истина! Но это только начало. Его воля в том, чтобы наши взаимоотношения становились все более близкими и глубокими. Он сказал, что хочет открыться нам в любви, славе и святости. И поскольку Сам Бог бесконечен, то и развитию отношений с Ним также нет предела. Эти отношения не только с одним, каким-то особенным человеком, Бог приглашает в общение и желает говорить с каждым верующим. Книга "Чудо общения с Богом" – реальная помощь тем, кто хочет жить в каждодневном общении со своим Творцом!
Покупайте конкурентов, усиливайте команду, предлагайте новые продукты и услуги. Все эти предложения для большинства собственников и руководителей компаний актуальны в период роста, когда график продаж неуклонно идет вверх, а на лицах членов совета директоров по итогам отчетных собраний из полугодие в полугодие непременно играет улыбка. Автор придерживается иного мнения. Атаковать нужно в кризис, когда большинство топ-менеджеров заняты тем, что играют в защите, и, самое главное, – боятся волны кризиса, которая может отправить их на дно.
Прежде чем взяться за перо, я много лет проработал в коммерческих предприятиях в качестве первого лица. Я не только работал (и работаю) генеральным директором крупных российских компаний из самых разных сфер — общепит, производство, отделочные материалы, — но и входил (и вхожу) в советы директоров государственных и частных компаний. Я бы никогда не написал эту книгу, если бы не московские пробки. Обилие «пробочного» времени, привычка записывать свои мысли и современные цифровые технологии сделали эту книгу возможной.В этой книге я делюсь собственным опытом и впечатлением от других прочитанных книг.
Любая предпринимательская деятельность – это не только извлечение прибыли, это прежде всего люди, которые работают в компании или у предпринимателя. Даже сам предприниматель, который трудится на себя, является работником. Аналогичная ситуация возникает и в том случае, когда в компании работает только генеральный директор, который одновременно является учредителем. И ошибочно полагать, что кадровый учет и кадровую отчетность в этом случае вести не нужно. Но большая ответственность на работодателе лежит, если в штате компании или предпринимателя трудятся работники.
Проблема управления рисками при информатизации бизнеса является одной из наиболее актуальных и значимых в ИТ-индустрии. В предлагаемом учебно-практическом пособии, затронуты как теоретические, так и практические вопросы управления рисками, раскрывается специфика механизма управления рисками при реализации проектов в области информационных технологий.В основу учебного пособия положен многолетний опыт преподавания авторами дисциплины «Управление рисками» на отделении программной инженерии Высшей школы экономики.Книга предназначена для студентов магистратуры, обучающихся по направлениям 080500.68 «Бизнес-информатика» и 231000.68 «Программная инженерия», а также для ИТ-специалистов, разработчиков и заказчиков программных продуктов, менеджеров ИТ-проектов.
Если вы работаете в туристическом бизнесе, вам обязательно стоит прочесть эту книгу, чтобы обогатить свой опыт советами и подсказками профессионала-практика, который не понаслышке знает, как получать хорошую прибыль с минимальными финансовыми вложениями.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена общению в деятельности менеджера. Здесь подробно рассказано о коммуникабельности менеджера, деловой беседе, публичных выступлениях менеджера, деловых совещаниях и заседаниях, деловых переговорах, технике переговорного процесса, сохранении имиджа менеджера в спорах и конфликтах, а также об особенностях международного партнерства.