Как стать мастером общения? - [12]
Правило № 21
Проверьте себя на внимательность!
«Ты меня слышишь? Слышу! А мне так не кажется…» Такая фраза говорит о многом, но главное, о том, что можно слушать и не слышать самого главного. А ведь именно это важно в любого рода общении. А умеете ли вы слышать собеседника?
Хороший слушатель может просто выслушать, не перебивая, понять, о чем идет речь, и выделить из разговора самое главное.
Как же научиться правильно слушать?
Для начала попробуйте узнать, насколько вы являетесь внимательным слушателем. Для этого можно прибегнуть к расспросу своих соседей, друзей, родственников и даже детишек. Интересно, что они вам на это ответят?
Неплохо бы и самим проанализировать свое поведения во время беседы с людьми и самостоятельно оценить свое умение.
В этом вам может помочь нехитрый тест. Ответьте на следующие вопросы «да» или «нет»:
1. Вы не станете слушать человека, который вам неинтересен?
2. Прервете ли вы собеседника, не дав ему возможность высказаться?
3. Вы можете принять решение до того, как поймете проблему?
4. Вы слушаете лишь то, что вам нравится?
5. Вы отвлекаетесь, когда ваш собеседник излагает свои мысли?
6. Вы запоминаете какие-либо несущественные моменты беседы?
7. Вы не можете выделить главное в беседе?
8. Ваши предубеждения не дают вам выслушать человека?
9. Можете ли вы прекратить слушать, когда появляются трудности?
10. Часто ли вы занимаете негативную позицию к говорящему?
11. Вы не всегда слушаете собеседника?
12. Вы не пытаетесь понять, поставив себя на место собеседника, что заставило его говорить именно так?
13. Вы не принимаете во внимание факт, что у вас с собеседником могут быть разные взгляды на обсуждаемую тему?
14. Вы не допускаете, что у вас и вашего собеседника может быть разное понимание смысла употребляемых слов?
15. Вы не будете выяснить тот факт, что спор может быть вызван различием точек зрения или постановкой вопроса?
16. Вы избегаете взгляда собеседника в разговоре, смотрите вы по сторонам, когда слушаете?
17. Вам не терпится высказаться, определив заранее выводы говорящего?
А теперь просуммируйте все свои «да» и «нет». Если «нет» превышает «да» более чем вполовину, значит, что слушать вы все-таки умеете, хотя и не всегда делаете это добросовестно по отношению к своему собеседнику.
Если количество ответов «да» и «нет» примерно одинаково, значит, что одного умения слышать вам явно недостаточно и есть к чему стремиться.
А если оказалось, что «да» встречается чаще всего, значит, самое время задуматься и попытаться исправить свой статус «неумелого слушателя».
Далее подробно рассмотрим возможные ошибки слушания и пути их исправления.
Итак, вам предстоит разговор. Вы знаете, что этот разговор важен как для вас, так и для вашего собеседника. А значит, настроить себя на лад разговора просто необходимо. Как же это сделать? Очень просто. Для этого нужно всего лишь понять для себя, что именно этот разговор для вас самый главный на данный момент. Попробуйте сравнить его по значимости, например, с обедом. Вы же не можете обойтись без еды. Так же невозможно существование личности без духовной пищи. Поэтому не стоит пренебрегать важностью правильного «духовного питания», основанного на грамотном общении людей друг с другом. Одной из важных составляющих частей общения является как раз слушание. В процессе беседы мы получаем возможность узнать что-то новое, выслушать мнение оппонента, понять его позицию, посмотреть на вопрос с его точки зрения, чтобы сопоставить ее со своей, проанализировать информацию и сделать соответствующие, нужные для нас выводы.
Правило № 22
Тщательно подготовьтесь к беседе!
Это правило расскажет о том, как настроить себя на беседу, чтобы в процессе общения уметь сконцентрировать свое внимание на разговоре, научиться слушать и выделять главное в разговоре.
Все это требует немалых физических и эмоциональных затрат. Поэтому просто необходимо заранее настроить себя на беседу.
О том, как это делать, поговорим далее.
Правило № 23
«В одно ухо влетает, из другого – вылетает»
Хотя умение слушать является нашей врожденной способностью, мы мало внимания уделяем ее развитию, а любая способность человека, не нашедшая должного развития в процессе жизни, имеет свойство притупляться. И если вы не начнете заботиться о ней, то, скорее всего, так и не научитесь внимательно слушать человека, а значит, никогда не станете хорошим собеседником.
Для того чтобы способность слушать можно было поддержать и развить, существуют методы:
1. Тренируйте свои уши. Да, как бы это смешно ни звучало, но подобная тренировка не только важна, но и необходима. Что же это значит? А все очень просто. Попробуйте слушать все, что происходит вокруг вас. Настройте свой слух и мозг к восприятию всех звуков окружающей среды. Поверьте, вы услышите многое из того, что раньше даже и не слышали, хотя все это окружало вас.
2. Не забывайте заботиться о здоровье своего слухового аппарата. Ведь только здоровый орган способен работать с полной отдачей.
3. Пропускайте все слова через мозг и свои чувства, осмысливая слова собеседника и сочувствуя им. Начните с малого объема информации, затем увеличивайте ее, пока не овладеете способностью автоматически слышать все.
Все хотят любить и быть любимыми. Но обычно получается так, что мужчина ищет, охотится, завоевывает. А что остается женщине? Быть его добычей? Надеяться, что он найдет, увидит, разглядит? Так можно ждать своего «принца» всю жизнь. Однако процесс поиска можно ускорить и упростить. Каким образом – рассказывается в этой книге. Книга поможет вам: понять даже самого «сложного» и «загадочного» мужчину; привлечь внимание того, кто вам понравился, понять, действительно ли он – тот, кто вам нужен; ненавязчиво «позволить» ему завоевать вас; остаться желанной, будучи завоеванной; избежать ловушек «плохих парней»; построить прочные отношения с любимым.
«Люди встречаются, люди влюбляются, женятся…» – типичная схема развития отношений. Развод – это стресс. Но самое главное – не унывать и – помните барона Мюнхгаузена? – постараться вытащить себя за собственную косичку из трясины стрессового состояния. Попробуйте! И вы увидите, что это работает! К тому же это не только полезно, но и просто приятно.
Ты встретила ЕГО – своего идеального мужчину. Но некоторое время спустя замечаешь, что его звонки раздаются только тогда, когда ему удобно. И что ходите вы обычно в те места, которые нравятся твоему возлюбленному. Твой избранник привык делать все по-своему, заботясь прежде всего о собственном комфорте и удовольствии. А это уже эгоизм чистой воды.Ждать, что однажды все изменится, бесполезно. Поэтому, если твой любимый – эгоист, есть два пути. Первый – терпеть и позволять ему любить себя больше, чем тебя. Второй – показать ему его ошибки и попробовать совместными усилиями вывести формулу счастливых отношений, в которых учитываются интересы обеих сторон.Если ты готова бороться за свою любовь или просто хочешь понять, стоит ли тебе быть рядом с таким человеком, то эта книга для тебя.
Каждая девчонка с самого детства мечтает стать принцессой, быть самой красивой и обязательно выйти замуж за прекрасного принца на белом коне. В юности нам еще кажется, что этот принц действительно существует и скоро обязательно найдется. Кому-то действительно везет. Нередко случается и так, что время идет, принца все нет, а желание быть любимой и счастливой остается. Что делать? Можно сидеть сложа руки, ждать и надеяться. А можно самой сделать что-то для исполнения своей мечты. Книга «Как выйти замуж и стать счастливой.
В брошюре в популярной форме излагаются современные представления о природе сна, сновидений, гипноза. Рассказывается о нарушениях сна, лечении и предупреждении бессонницы. Брошюра рассчитана на широкий круг читателей.
Жизнь как интеллектуальный роман - такой подзаголовок к этой книге был бы вполне уместным. Французский литератор Роже Дадун решил непростую задачу: подробно проанализировал все труды Зигмунда Фрейда и нарисовал яркий портрет выдающегося ученого, основателя исследовательского направления, которое обозначается ныне термином 'психоанализ'.
Всем нам знакомо чувство вины. Но немногие из нас знают о том, в чем его сила и ценность; Как отличить мнимую, болезненную, вину от истинной и как их преодолеть. В книге психолога Марины Сульдиной собраны яркие свидетельства известных мыслителей, психологов и жизненные истории, которые помогают по-новому взглянуть на свой внутренний мир. Если мы не научимся правильно понимать собственное чувство вины, не попытаемся распознать, на что оно указывает, нам будет трудно жить осмысленно и счастливо.
Шпионаж — это не хитроумные девайсы в духе Бонда, а особый способ мышления, оценки обстановки и выработки правильного решения в максимально сжатые сроки. В своей книге Бреддок рассказывает об инструментах мышления, благодаря которым он успешно справлялся со своей работой и смог выжить во многих опасных ситуациях. Эти инструменты просты, но эффективны. Вы узнаете, как сосредоточиться и противостоять порыву действовать инстинктивно, и научитесь думать перед тем, как реагировать, что бы ни происходило вокруг.
Огонь – важнейший элемент человеческой культуры. Он оставил глубокий след в генетической памяти каждого из нас и во многом продолжает определять течение жизни не только сообщества в целом, но и отдельных людей. Умение быстро добыть огонь и развести костер без использования современных средств по-прежнему актуально, особенно для тех, кто не прочь испытать себя, оказавшись один на один с дикой природой. «В этой книге я подробно расскажу о лучших способах добывания огня, которые лично проверил во время своих многочисленных путешествий и в период преподавания, дам пошаговые инструкции, чтобы вы смогли повторить все эти действия сами.
Начало и окончание всего процесса заключается в руководстве. Руководство - наиважнейшая составляющая любой организации. Все мы понимаем важность хорошего руководства и узнаем, когда видим его. Но описание руководства или обучение ему - цель труднодостижимая. Добро пожаловать в книгу "Кораблестроитель". Эта увлекательная аллегория управления бизнесом, выстроенная из образов Древней Греции, учит пяти принципам руководства, таким же эффективным сегодня, какими они были 2500 лет назад. Вы узнаете как: - делать больше с меньшим количеством людей; - меньше надзирать; - строить работу в команде; - уменьшать текучесть кадров; - улучшать моральный дух каждого, включая вас самих.