Как стать мастером общения? - [13]
4. Научитесь выделять для себя самое важное из услышанного: концентрируйте внимание только на важных звуках, не отвлекаясь на посторонние.
5. Научитесь находить интересное даже в самом скучном, на ваш взгляд, разговоре.
6. Слушайте как можно дольше. Тренируйте свое терпение и умение выслушать человека до конца. Мудрый человек всегда больше слушает, чем говорит.
7. Слушайте с хорошим настроением, даже если слышите не очень приятные вещи. Ведь главное – настроить себя на хорошее, тогда ничего плохого и не случится.
8. Слушайте осознанно, т. е. подключая к слуху еще и сознание. Постарайтесь воображать сказанное, проигрывать сцены в голове.
9. Слушайте открыто и без негативных эмоций, стараясь любые эмоциональные раздражители интерпретировать с положительной точки зрения.
10. Тренируйте скорость восприятия информации. Наш мозг может думать в 10 раз быстрее, чем мы говорим. Учитесь улавливать сказанное, анализировать и прогнозировать речь собеседника во время его разговора. Лучше всего учиться на медленном темпе речи собеседника. К тому же это избавит вас от желания уснуть от скуки во время разговора. Научившись этому и постоянно тренируя свой мозг, в дальнейшем вы сможете автоматически в процессе даже самой быстрой речи улавливать только главное и читать между строк.
11. Научитесь совместному использованию слуха с другими каналами поступления информации, например зрением. Подключите к этому свои органы чувств. Чем больше будет источников информации, тем лучше будет восприятие сказанного, понимание смысла и общего значения.
12. Для большей концентрации своего внимания можно конспектировать услышанное или рисовать в виде схем, сначала можно тренироваться на бумаге, затем можно научиться делать это мысленно. Это резко улучшит качество слухового восприятия и памяти.
13. Обязательно делайте перерывы, если это возможно, через 30—60 минут. Это не только освежит ваши мысли, но и поможет мозгу с новой силой воспринимать услышанное.
И главное правило любых тренировок – это их постоянство. Только постоянно тренируя свой слух, можно добиться мастерства в умении слушать.
Любой из нас заинтересован в себе гораздо больше, чем в ком-либо другом. Мы предпочитаем слушать лишь самих себя, а от собеседника ожидаем внимания и одобрения сказанного. Поэтому, чтобы завоевать внимание и интерес собеседника, необходимо постараться произвести впечатление внимательного слушателя.
Далеко не каждый собеседник нам приятен и понятен. Иногда мы считаем, что наш собеседник говорит невнятно, путается в своих мыслях, неясно выражает свои чувства, тогда мы перестаем следить за его суждениями, стараемся помочь ему, подсказать и в итоге начинаем говорить сами. Это самое неверное решение, которое в итоге нарушит нить разговора.
Правило № 24
Развитие восприятия «на слух»
«Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо» (Плутарх, греческий философ). Услышать нужную нам информацию можно даже из негативной речи, главное – научиться правильно воспринимать ее.
Бывает, что нам cкучна сама тема разговора или ее преподнесение. Люди всегда стремятся вставить в разговор наиболее близкую для них самих или самую актуальную на данный момент тему. Тогда они начинают говорить про свои проблемы, отклоняясь от темы беседы. Так позвольте им высказаться о наболевшем, и вы станете их самым близким другом, хотя бы на время разговора.
Барьерами понимания могут быть не только социальные или политические установки, но и культурные различия собеседников. Но важно с уважением относиться к культуре других народов, поэтому стоит подготовиться к такого рода общению. Чем больше вы узнаете о вашем собеседнике, тем легче вам будет воспринимать его.
Но даже самая неумелая речь и самый неприятный разговор может принести пользу и стать источником новых знаний, возможно, в дальнейшем интересных для вас. Поэтому важно научиться правильно воспринимать собеседника.
Умение слушать может быть двух видов: активное и пассивное. Далее рассмотрим их более подробно.
Правило № 25
Позвольте собеседнику выговориться
Молчание – золото. Понимая это, довольно легко «озолотить» себя. Умение молчать напрямую связано с умением слушать. Поэтому, научившись слушать собеседника, можно побороть в себе такие недостатки, как болтливость и несдержанность в поведении, так мешающие общению.
Пассивное слушание – это умение молчать и предоставлять собеседнику возможность высказаться. Такое слушание требует от нас максимум терпения и внимания. С одной стороны, оно исключает возможность вам высказать свое мнение в процессе речи собеседника, с другой стороны, позволяет вам узнать больше о своем оппоненте, о его мыслях и чувствах, что позволит сделать более точные выводы и наметить тактику вашей дальнейшей беседы.
Основные правила пассивного слушания:
1. Невмешательство в речь собеседника.
2. Впитывание всей информации полностью.
3. Ответная реакция, подтверждающая, что вы собеседника слышите. Это может выражаться кивком головы или репликами типа: «Понимаю», «Это очень интересно».
Пассивное слушание употребляется в следующих случаях:
Все хотят любить и быть любимыми. Но обычно получается так, что мужчина ищет, охотится, завоевывает. А что остается женщине? Быть его добычей? Надеяться, что он найдет, увидит, разглядит? Так можно ждать своего «принца» всю жизнь. Однако процесс поиска можно ускорить и упростить. Каким образом – рассказывается в этой книге. Книга поможет вам: понять даже самого «сложного» и «загадочного» мужчину; привлечь внимание того, кто вам понравился, понять, действительно ли он – тот, кто вам нужен; ненавязчиво «позволить» ему завоевать вас; остаться желанной, будучи завоеванной; избежать ловушек «плохих парней»; построить прочные отношения с любимым.
«Люди встречаются, люди влюбляются, женятся…» – типичная схема развития отношений. Развод – это стресс. Но самое главное – не унывать и – помните барона Мюнхгаузена? – постараться вытащить себя за собственную косичку из трясины стрессового состояния. Попробуйте! И вы увидите, что это работает! К тому же это не только полезно, но и просто приятно.
Ты встретила ЕГО – своего идеального мужчину. Но некоторое время спустя замечаешь, что его звонки раздаются только тогда, когда ему удобно. И что ходите вы обычно в те места, которые нравятся твоему возлюбленному. Твой избранник привык делать все по-своему, заботясь прежде всего о собственном комфорте и удовольствии. А это уже эгоизм чистой воды.Ждать, что однажды все изменится, бесполезно. Поэтому, если твой любимый – эгоист, есть два пути. Первый – терпеть и позволять ему любить себя больше, чем тебя. Второй – показать ему его ошибки и попробовать совместными усилиями вывести формулу счастливых отношений, в которых учитываются интересы обеих сторон.Если ты готова бороться за свою любовь или просто хочешь понять, стоит ли тебе быть рядом с таким человеком, то эта книга для тебя.
Каждая девчонка с самого детства мечтает стать принцессой, быть самой красивой и обязательно выйти замуж за прекрасного принца на белом коне. В юности нам еще кажется, что этот принц действительно существует и скоро обязательно найдется. Кому-то действительно везет. Нередко случается и так, что время идет, принца все нет, а желание быть любимой и счастливой остается. Что делать? Можно сидеть сложа руки, ждать и надеяться. А можно самой сделать что-то для исполнения своей мечты. Книга «Как выйти замуж и стать счастливой.
В брошюре в популярной форме излагаются современные представления о природе сна, сновидений, гипноза. Рассказывается о нарушениях сна, лечении и предупреждении бессонницы. Брошюра рассчитана на широкий круг читателей.
Жизнь как интеллектуальный роман - такой подзаголовок к этой книге был бы вполне уместным. Французский литератор Роже Дадун решил непростую задачу: подробно проанализировал все труды Зигмунда Фрейда и нарисовал яркий портрет выдающегося ученого, основателя исследовательского направления, которое обозначается ныне термином 'психоанализ'.
Всем нам знакомо чувство вины. Но немногие из нас знают о том, в чем его сила и ценность; Как отличить мнимую, болезненную, вину от истинной и как их преодолеть. В книге психолога Марины Сульдиной собраны яркие свидетельства известных мыслителей, психологов и жизненные истории, которые помогают по-новому взглянуть на свой внутренний мир. Если мы не научимся правильно понимать собственное чувство вины, не попытаемся распознать, на что оно указывает, нам будет трудно жить осмысленно и счастливо.
Шпионаж — это не хитроумные девайсы в духе Бонда, а особый способ мышления, оценки обстановки и выработки правильного решения в максимально сжатые сроки. В своей книге Бреддок рассказывает об инструментах мышления, благодаря которым он успешно справлялся со своей работой и смог выжить во многих опасных ситуациях. Эти инструменты просты, но эффективны. Вы узнаете, как сосредоточиться и противостоять порыву действовать инстинктивно, и научитесь думать перед тем, как реагировать, что бы ни происходило вокруг.
Огонь – важнейший элемент человеческой культуры. Он оставил глубокий след в генетической памяти каждого из нас и во многом продолжает определять течение жизни не только сообщества в целом, но и отдельных людей. Умение быстро добыть огонь и развести костер без использования современных средств по-прежнему актуально, особенно для тех, кто не прочь испытать себя, оказавшись один на один с дикой природой. «В этой книге я подробно расскажу о лучших способах добывания огня, которые лично проверил во время своих многочисленных путешествий и в период преподавания, дам пошаговые инструкции, чтобы вы смогли повторить все эти действия сами.
Начало и окончание всего процесса заключается в руководстве. Руководство - наиважнейшая составляющая любой организации. Все мы понимаем важность хорошего руководства и узнаем, когда видим его. Но описание руководства или обучение ему - цель труднодостижимая. Добро пожаловать в книгу "Кораблестроитель". Эта увлекательная аллегория управления бизнесом, выстроенная из образов Древней Греции, учит пяти принципам руководства, таким же эффективным сегодня, какими они были 2500 лет назад. Вы узнаете как: - делать больше с меньшим количеством людей; - меньше надзирать; - строить работу в команде; - уменьшать текучесть кадров; - улучшать моральный дух каждого, включая вас самих.