Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать - [14]
«Я уверен, что миром правит раса злобных рептилий, которые умеют принимать человеческий облик».
Обесценивающий ответ: «Э-э… да ладно, ты же на самом деле не веришь в эту чушь, правда?»
Принятие: «Вау! Похоже, эта мысль приводит тебя в ужас…»
«Женщины были намного счастливее в 50-е годы, потому что знали свое место!»
Обесценивающий ответ: *нецензурное выражение*.
Принятие: «Хм, я понимаю, почему ты так думаешь, ведь 50-е – это твое детство».
«Вы всего лишь психотерапевт и за деньги притворяетесь, что вам не все равно».
Обесценивающий ответ: «Не приписывайте мне собственные представления».
Принятие: «Я вижу, что вы сейчас злитесь на меня и хотите ранить. У вас получилось, мне действительно больно».
Как видите, принятие возможно даже тогда, когда собеседник озвучивает объективно иррациональные или оскорбительные мысли. В третьем примере психолог открыто признает несогласие и обиду, но делает это с уважением к чувствам пациента. Всегда найдется способ сообщить, что у другого человека есть право чувствовать то, что он чувствует. При этом ничто не мешает нам выстроить собственные границы, признав за собой такое же право. Так мы одновременно принимаем и другого, и себя.
Еще раз повторю, что труднее всего принять тех, с кем мы не согласны. Но в этом-то вся суть: нам не надо соглашаться с ними – никогда. Можно предложить принятие, не меняя ни нашего, ни их мнения.
Когда вы научитесь этому, не удивляйтесь, что странные взгляды других людей начнут казаться вам менее странными. И окружающие станут охотнее прислушиваться к вашему мнению. Если вы умеете отстраняться от собственных предубеждений, вам по плечу разрешить любые споры – от недоразумения до серьезного конфликта.
Концентрируйтесь не на информации, а на эмоциональном состоянии человека. Не оценивайте чужой опыт со своей колокольни. Внутренний мир человека – такая же реальность, как и внешний предметный мир. Нам остается только подтвердить эту внутреннюю реальность. Не так уж сложно, правда? И как приятно осознавать, что теперь мы можем выразить искреннее принятие человеку, общение с которым нас раньше тяготило!
Можно ли в рамках принятия повлиять на чужую точку зрения? Конечно, да. Но лишь в качестве дополнения к принятию. Например: «Я вижу, тебя расстраивает мысль о том, что все смеялись над тобой. Я могу себе представить, как ты переживаешь, ведь люди и раньше тебя обижали. Но, честно говоря, в этот раз смеялись не над тобой».
Давайте вернемся к диалогу, с которого мы начали.
А: Мне кажется, что ты все время меня критикуешь…
Б: Правда? Мне и в голову не приходило критиковать тебя.
А: Я знаю, что ты не хотел, но твои слова звучали как критика.
Б: Ого, ничего себе. Я вижу, ты очень расстроилась. Мне жаль, что ты услышала в моих словах критику. (Обратите внимание – принятие происходит без необходимости согласиться со словами А.)
А: О, спасибо! Если подумать, проблема не в тебе, просто иногда я слишком мнительная…
Одобрение на фоне разногласий
Если мы возьмем курс на принятие, разногласия перестанут быть большой проблемой. Человек с противоположными взглядами теперь не враг. Мы способны искренне поддержать всех, с кем категорически не согласны. Здорово, правда? Звучит красиво в теории, но как этого добиться на практике?
Принятие – трудная задача в нашем враждебном мире. Куда ни посмотри – везде противоречия и конфликты. Давайте будем цивилизованными и с уважением признаем любую точку зрения.
• Попытайтесь понять чужую точку зрения прежде, чем начнете отстаивать свою. Вступайте в разговор с открытой душой. Отбросьте ожидания и предубеждения. Не осуждайте с первой секунды. Дайте собеседнику время подробно изложить свои мысли.
• Сосредоточьтесь на людях, а не на идеях. Можно не согласиться с человеком в одном вопросе и быть единодушными в другом. Убеждения меняются, а люди остаются. Уважительные отношения всегда важнее победы в споре. Вполне возможно ценить человека, не соглашаясь с его позицией.
• Ищите общее. Иногда кажется, что найти общий язык невозможно. Но худой мир лучше доброй ссоры. У нас больше точек соприкосновения, чем кажется на первый взгляд. Например, мы все проходим стандартные жизненные этапы. Средством сближения может стать даже общая неприязнь!
В разговоре мы в первую очередь оцениваем чужие мысли и мнения, упуская из виду человека в целом. Вместо того чтобы видеть уникальных людей, мы воспринимаем их как представителей разных рас, национальностей, религий, политических партий, демографических групп, поколений. Мы классифицируем людей и невольно встаем на позицию «мы в отличие от них», забывая, что внутренний мир каждого человека сложнее и многообразнее, чем только что высказанная им точка зрения.
Многие считают себя деликатными, тактичными и чуткими… но только по отношению к тем, кто с ними согласен! Во время пандемии Covid-19 мир разделился на сторонников и противников прививки. И мы все чаще слышим ужасное мнение, что умершие «антипрививочники» заслужили смерть.
Глоба льные противоречия проникают и в личные отношения. Супруги серьезно ссорятся, а члены семьи отказываются вместе садиться за стол, потому что каждый ужин сопровождается скандалом из-за политики. Друзья разрывают дружбу, когда оказываются по разные стороны баррикад в каком-либо общественном движении (например, борьба против глобального потепления, защита животных и так далее). Найдется ли в таком мире место для настоящего принятия?
Когда входите в комнату, вы хотите почувствовать себя невидимкой? Или мечтаете производить сногсшибательное впечатление на окружающих? Тогда вам понадобится совет посерьезнее, чем «делать вид» и «быть самим собой». Вы держите в руках книгу, которая может кардинально изменить ваши взаимоотношения с людьми – знакомыми и незнакомыми. Ведь вам еще никогда не доводилось заглядывать за кулисы харизматичного поведения и мышления. Чтобы люди пошли за вами, нужно вести себя определенным образом – вы узнаете, как именно и почему, – и найдете множество наглядных примеров. Принято считать, что навыки межличностного общения – ключ к счастью, и это правда.
Угодничество не зря называют болезнью. Оно может искалечить вас, заставив забыть о себе в угоду другим людям. Книга «Перестаньте угождать людям» – это откровенный взгляд на склонность угождать людям: откуда она берется, как проявляется и что с ней делать. Самое главное, что в книге подчеркивается реальная, действенная тактика, позволяющая изменить ваши отношения с собой и другими. Вы можете быть уверены в том, что здесь есть настоящее понимание ваших проблем. Последовав советам автора, который не понаслышке знает о них, у вас появится возможность полностью изменить свою жизнь и наконец-то получить то, что вы хотите, защитить себя и перестать беспокоиться о том, что думают другие люди. Что предлагает автор: – Узнайте о глубинных психологических, зачастую травматических истоках вашей потребности угождать и о том, как установить здоровые границы. – Перестаньте искать одобрения и научитесь быть менее «милым». – Перепрограммируйте свои вредные подсознательные убеждения и научитесь принимать себя.
Вас считают некомпанейским человеком, потому что вы отклоняете приглашения? Если вы (1) чувствуете, будто гора свалилась с плеч, когда общение с друзьями отменяется; (2) не любите или даже ненавидите большие сборища, где много незнакомых людей; (3) хотите узнать, как лучше и эффективнее наладить социальное взаимодействие, не истощая запас энергии, тогда эта книга для вас – ведь ее написал в точности такой же интроверт, как и вы. Это руководство по тактике выживания в социуме. «Интроверт» расширит для вас горизонты самопознания и раскроет уникальную и действенную тактику выживания в социуме и поведения на вечеринках, чтобы вы продуктивно использовали свой запас социальной энергии и каждый раз получали максимальный эффект.
Эмпатия – тот единственный навык, от которого зависят ваши отношения. Пора наконец-то научиться общаться с людьми. В нашем мире наблюдается дефицит эмпатии, но вы можете это изменить. Научитесь проявлять сопереживание и доброту. Мы обсудим, что такое эмпатия и как ее использовать, чтобы добиться доверия и принятия. Что нужно для взаимопонимания? Не увлекательная беседа и даже не чувство юмора – только эмпатия создает атмосферу внимания, защищенности и уважения. Если вам сложно понять окружающих, если у вас не получается поддерживать длительные дружеские отношения и если вы часто конфликтуете, эта книга для вас.
В этой книге Патрика Кинга, автора мировых бестселлеров в области навыков социальной коммуникации, рассмотрены способы, с помощью которых можно развить умение «читать» и анализировать людей, их характер, поведение, мотивацию, невысказанные намерения. Этот навык бесценен в социуме. Задача автора – научить вас получать качественную, полезную, объективную информацию о людях во время первой же встречи, чтобы вы могли выстроить модель их мыслей, ощущений и действий в контексте ситуации. Читая эту книгу, вы узнаете, как определить, что вас обманывают или пытаются вами манипулировать, как выносить суждения о личностных характеристиках и ценностях людей, наблюдая за их речью, выражениями лиц, языком тела, и даже одеждой.
«Практический интеллект» – это не обычная книга о том, как «эффективно думать». Нет, она начинается с рассмотрения биологических основ мышления, рассказывая, как перепрограммировать его с инстинктивного на аналитическое и проникать в суть вещей, чтобы на основе полученной информации принимать лучшее из возможных решений. Эта книга представляет реальный, действенный набор инструментов, поскольку правильное мышление – это, прежде всего, КАК, а не почему или что. Вы узнаете: как должны взаимодействовать тело и мозг, реализуя задачу быстрого мышления; как это в действительности – мыслить глубоко и анализировать; как думать о своем мышлении – и какие препятствия стоят на пути добрых намерений.
Встретить настоящего мужчину совсем несложно. Вы можете даже не подозревать, что подобные мужчины находятся в вашем окружении. А все потому, что шаблонное представление о настоящем мужчине, которое нам прививают СМИ, не имеет ничего общего с реальностью. Поэтому женщины, встретив, «не узнают» настоящих мужчин, но связываются с теми, кто им в подметки не годится. Читайте книгу с открытым сердцем и размышляйте над своей прошлой жизнью, делайте выводы о своих прежних ошибках в отношениях с противоположным полом и принимайте новые решения для построения своей новой судьбы! На страницах этой книги вы найдете ответ, почему вам до сих пор не удалось удачно выйти замуж, почему это удалось другим счастливицам и что вам надо сделать, чтобы пополнить их немногочисленные ряды.
Книга Питера Янга открывает огромную неизведанную территорию в практике НЛП. Его работа — это самый крупный вклад в развитие НЛП за последние несколько лет. Автор приглашает читателя к путешествию с целью исследования собственной жизни и снабжает необходимыми для этого инструментами. Здесь представлены основные, наиболее эффективные методики НЛП в сочетании с новыми открытиями и находками, что делает эту книгу интересной как для новичков, так и для людей, хорошо знакомых с этим направлением. Ознакомившись с несколькими основными методиками, вы сможете испытать их на себе, что позволит вам лучше понимать себя, других людей и общество в целом.
Эта книга про успешное преодоление кризиса среднего возраста, про переоценку жизненных ценностей и про то, как обычный представитель среднего класса может поменять себя, своё отношение к миру, свою профессию и всю свою жизнь. Как из корпоративного работника, живущего без радости, без цели и смысла, можно превратиться в человека, нашедшего дело своей мечты и мотивацию, чтобы развиваться и двигаться вперёд.
Нам с детства твердят, что главный секрет успеха в упорном труде или хорошем образовании. Но на деле все оказывается не так просто. Троечники становятся звездами, а трудяги прозябают в безвестности. До эпохи анализа больших данных никто не мог предсказать, ждет ли вас успех и что нужно для того, чтобы стать знаменитым. Один из самых цитируемых ученых современности Альберт-Ласло Барабаши решил применить научные методы, чтобы вывести формулу успеха. Он изучил судьбы тысяч ученых, спортсменов, людей искусства и выявил пять универсальных законов успеха.
18+. В некоторых эссе цикла — есть обсценная лексика.«Мы радуемся неудачам богачей и люто завидуем их успехам. Обычно лежа на своих диванах в ипотечных эконом-норах» (с).
Уравновешенность и внутренняя гармония даны нам от рождения, но современная жизнь легко может выбить нас из естественного равновесия. Иногда мы нарушаем его сознательно, скажем, едим слишком много или злоупотребляем спиртным, а потом не без труда восстанавливаем наш баланс, переваривая съеденное и приходя в себя после похмелья. Из равновесия также могут вывести травма или болезнь. Я предлагаю вам научиться так регулировать движение Ци по своему телу, что это заменит множество лечебных процедур. И поможет вам безопасно и эффективно, используя возможности своего организма, справляться с разнообразными проявлениями диссонанса. Чтобы сделать наше путешествие более приятным, мы нырнем еще глубже, используя управляемую медитацию, и постараемся осознать энергию пяти первоэлементов, оживляющую всю жизнь.
В последнее время есть ощущение, что мир стал меняться слишком быстро? Вам кажется, что вы ничего не успеваете? Ваши силы уже на исходе? Эта книга предназначена тем людям, которые хотят быть готовыми к любым переменам, большим или маленьким, будь то пандемия коронавируса или отключение горячей воды во всем доме. Изменения требуют готовности и адаптации, но эти навыки не возникают сами по себе. Автор предлагает программу по развитию личной стрессоустойчивости и адаптированности к любым трудностям, которые подбрасывает нам время.
В своей первой научно-популярной работе автор невероятно успешной серии о приключениях Джека Ричера исследует стойкость героев от Ахилла до Бонда, показывая нам, как герои прошлого становятся фундаментальной частью того, что делает нас людьми. Он рассказывает о том, как истории о героях продолжают формировать наш мир, утверждая, что сейчас они нужны нам как никогда. Люди всегда нуждались в образе героя: и в каменном веке, и в античную эпоху, и во времена Шекспира, и в наши дни. Образ героя есть в мифологии всех культур, он и по сей день предстает в современных книгах, фильмах и телешоу.
Ситуации, когда нужно убедить, а вас не слышат, а точнее просто не слушают, встречаются все чаще. Для преодоления сопротивления убеждению автор предлагает целый арсенал всевозможных приемов — универсальных и специфических, демонстрируя их на огромном количестве практических ситуаций — семейных, служебных, деловых и педагогических, в межличностном общении и в обстановке агрессивного противодействия в споре и полемике.
Эмоции захлестывают? Вы все портите из-за того, что не можете ими управлять? Вы убеждены, что вы полный неудачник? Альберт Эллис, один из ведущих психологов в мире, утверждает, что это только ваши иррациональные убеждения, которые тормозят вас на пути к счастью, успеху и удаче. Он создал уникальную систему рационально-эмоциональной поведенческой терапии, с помощью которой миллионы людей научились справляться со своими негативными убеждениями и нашли свой путь к благоденствию и благополучию.