Как развить интеллект. Психология умника - [14]

• Умение осознавать и анализировать свои желания и эмоции.

• Высокий уровень самоконтроля.

• Способность к самомотивации.

• Умение поставить себя на место другого человека.

• Способность поддерживать теплые отношения с окружающими.

Если у вас присутствуют все эти качества, то можно сказать, вам очень сильно повезло. Если все эти способности развиты на высоком уровне, то вряд ли вы жалуетесь на лень, всегда подходите творчески к решению рабочих задач, наверняка умеете хорошо ладить с людьми и обладаете крепким здоровьем.

Эмоциональный интеллект - это то, что помогает многим людям с легкостью заводить знакомства, находить оптимальный выход из любого конфликта, работать в команде. Это способность эффективно разбираться в эмоциональной сфере человеческой жизни. Причем не только в своих эмоциях, но и в эмоциях окружающих.

Кроме простого понимания ситуации и чужих переживаний, эмоциональный интеллект предполагает управление эмоциями. Это уже гораздо более сложный навык.

Во-первых, нужно уметь правильно выражать свои эмоции, то есть делать это так, чтобы вас понял другой человек. Во-вторых, нужно учиться использовать эмоции (свои и чужие) как средство решения задач.

Это действительно возможно, и если вы обладаете высоким уровнем эмоционального интеллекта, то есть научились регулировать собственные эмоциональные состояния, то можете научиться воздействовать на внешнюю среду, то есть регулировать чужие эмоциональные состояния.

Чтобы понять, чем же все-таки эмоциональный интеллект отличается от просто эмоций, представьте себе человека. Эмоции будут одной его ногой, а интеллект -другой ногой. Человек может прыгать и передвигаться на одной ноге, но далеко он так не уйдет. А правильная совместная работа обеих ног приведет к нужному результату. Осознание и управление ногами, в таком случае, и будет эмоциональным интеллектом.

Как можно управлять эмоциями? Для начала, их нужно осознавать и правильно определять, то есть отличать обиду от злости, а радость от удовлетворения. Точно так же нужно понимать, какие эмоции владеют собеседниками и окружающими людьми. Это все необходимо, чтоб на яркие проявления чужих эмоций реагировать соответствующим образом: ответными чувствами или спокойствием. Только в последнюю очередь регулирование эмоций - это способность умерить «эмоциональную бурю», погасить свою или чужую агрессию и фрустрацию.

5.2. От чего зависит уровень вашего эмоционального интеллекта?

Некоторые факторы заложены самой природой, например, ваш тип темперамента и склонность к правополушарному типа мышления, то есть к так называемому гуманитарному складу.

Другие факторы связаны с уровнем самосознания, уверенности в себе и религиозности.

От социальных условий также зависит очень многое, например, важное значение имеют свойства эмоционального интеллекта родителей. Влияние воспитания на развитие эмоциональности и чуткости ребенка переоценить сложно.

Можно ли развить эмоциональный интеллект? В психологии существует два отличных друг от друга мнения. Некоторые исследователи придерживаются позиции, что повысить его уровень невозможно, поскольку он является относительно устойчивой способностью. Хотя польза обучения будет заметна, и повысить эмоциональную компетентность все же можно. Другие ученые считают, что эмоциональный интеллект поддается развитию. В качестве аргумента в пользу этой точки зрения можно привести тот факт, что нервные пути мозга продолжают развиваться вплоть до середины человеческой жизни.

Мир устроен таким образом, что для достижения своих целей одно из самых главных и определяющих условий - умение ладить с людьми. Без него не получится договариваться и сотрудничать, идти на компромиссы или успешно отстаивать свою позицию. Начать развитие эмоционального интеллекта можно, если для начала устранить те свойства и привычки, которые ему мешают. Это могут быть:

Невосприимчивость к невербальным сигналам. Человеческое общение не ограничивается только словами, более того, многие исследователи сходятся во мнении, что словами передается не более половины информации. Важен также невербальный компонент общения: позы, жесты, мимика, интонации. Глухота к этим невербальным сигналам - достаточно распространенное явление, которое встречается у каждого десятого человека. Нечувствительность заключается в плохом чувстве чужого личного пространства, в неумении находить и поддерживать зрительный контакт, в неправильном понимании мимики и других сигналов, поступающих от собеседника. Если вам трудно понять, почему никак не складывается разговор, задумайтесь об изучении невербальных компонентов общения.

Поведение, связанное с уходом от конфликта. Иногда прямой или косвенный уход от конфликта является лучшим способом его решения. Но если это единственный метод, который вы применяете в сложных ситуациях, то вам нужно всерьез заняться развитием эмоционального интеллекта. Особенно трудно бывает в общении с людьми, которые отказываются от контактов только ради того, чтобы избежать возможного конфликта. В таком случае свои силы нужно направлять на то, чтобы избавиться от страха общения и научиться выходить из конфликтных ситуаций с максимальной выгодой.