Как поступил бы Макиавелли? - [8]
• Ненависть к врагам. Их так много! Они все хотят вашей смерти. Их нужно опередить и предать смерти первыми.
• Создание собственного мира с учетом вашего психологического состояния. Реальный окружающий мир таит столько угроз, что это просто невыносимо. Постройте вокруг себя мир, который лишь немного походит на обычную реальность. Этого можно добиться, окружив себя лизоблюдами, передав им все несущественные полномочия и проводя жизнь в последовательности сменяющих друг друга и неразрывно связанных между собой сред — офисов, конференц-залов, отелей, баров, ресторанов, лимузинов и машин помельче. При этом никогда не получайте новостей, не прошедших предварительной обработки. Создайте штат тестеров,[4] которые будут брать пробу с реальности, т. е. с того, что вы слышите, читаете, с кем видитесь, о чем думаете, перед тем как это попадает к вам.
Благодаря этому у вас появится уйма времени для того, чтобы в полной мере предаться паранойе. Так поступил бы Макиавелли.
Вам также потребуются:
• Мальчик (или девочка) для битья. Параноидальный стиль руководства обычно сопряжен с нежеланием сближаться с людьми. Они шумят, перечат вам и часто просто облеплены микробами, иногда огромным их количеством. И потом, люди неизменно ждут от вас рукопожатий. У некоторых руки в порядке. У других — нет. Некоторые также имеют наглую манеру, глядя вам в глаза, плести какую-нибудь глупость, после чего вы часами не в состоянии сосредоточиться. Когда дело доходит до других людей… кому они нужны? Хороший суррогат окружающих вас людей есть составная часть вашей политики по уходу из реального мира.
• Сердце убийцы. Обнаружив нечто или кого-то, не вписывающегося по тем или иным параметрам в ваше счастливое мировосприятие, вы должны быть готовы растоптать это ногами с должным остервенением. Просто сотрите в порошок. Вам сразу станет легче. О том, как это лучше делать, мы поговорим позже.
• Какое-нибудь лекарство. Даже самому незапущенному параноику в мире время от времени требуется выпустить пар, так сказать. В шоу-бизнесе, спорте и финансовой сфере люди какое-то время пробовали использовать кокаин, однако, как оказалось, это не очень полезно для здоровья, что еще больше усилило их паранойю. «Xanax» или «Prozac» — хороший выход из положения, однако побочным эффектом может стать подавление некоторых макиавеллистских позывов. Попробуйте холодный мартини «Bombay Sapphire» без содовой, с добавлением крупных оливок — прекрасное тонизирующее средство, которое при ежедневном употреблении пойдет на пользу любому параноику.
И, пожалуйста, отправляясь домой с работы, оставляйте 90 процентов своей паранойи в офисе! Это прекрасное средство в деле управления сотрудниками, однако в качестве стратегии в личной жизни… Если только вы нарочно хотели бы прослыть домашним тираном!
Он постоянно находился бы в состоянии войны
Герстнер, «IВМ», спроецировал фотопортрет руководителя «Microsoft Corp.» Билла Гейтса на экран. «Этот человек ненавидит вас даже во сне!» — рявкнул он, обращаясь к собравшимся менеджерам. Вывод: вы также должны его ненавидеть.
«Computer Reseller News»
Молодец, Лy Герстнер! Он настоящий сукин сын, и его конкуренты прекрасно это знают.
Знаете, друзья, ваша паранойя может порядком вымотать вас, если вы не будете уделять хотя бы немного времени на то, чтобы реально дать кому-нибудь пинка под зад. Вот как это лучше сделать.
• Поднимите флаг! Используйте свой логотип: наклейте его на все, что попадется под руку, и раздайте людям. Майки. Ручки. Часы. Если у людей не возникают сложные чувства при виде вашего логотипа, то вы не справляетесь со своей работой, милостивый государь. На местном уровне, если придется, аналогичные чувства у людей должен вызывать ваш департамент. Если и это не получается, возможно, людям понравится ваш цех. Или ваш участок в цеху. Нет? А к вам лично у них какие чувства? Быть может, прежде чем начинать войну, вам сначала следует подыскать себе армию.
• Определитесь с врагом. Это просто. Кто вас по-настоящему раздражает? Почему этим людям должно быть позволено жить?
• Выберите время. Я считаю, что наилучшее время для нападения — раннее утро, когда людям невдомек, откуда и когда ждать оплеухи, или конец рабочего дня, когда они убеждены, что все худшее позади.
• Выберите поле битвы. Дислокация! Дислокация, дислокация, дислокация. Нельзя вести войну, не зная хоть что-нибудь о дислокации. Прекрасную дислокацию обеспечивает телефон. Также можно неплохо расположиться за спиной своего врага. Терпеть не могу вести войну с людьми, находясь лицом к лицу с ними.
• Соберите войска! Трубите поход! Теперь ваше дело сидеть, стоять или ходить из угла в угол, вынашивая зловредные планы, готовя заговор, пыхтя от негодования и, разумеется, делая мимоходом что-нибудь по работе или решая личные вопросы. Вы ослепительно белый сгусток энергии! Оставьте решение других военных задач добросовестным лейтенантам, которые гораздо более надежны, благородны и смелы, чем вы, и, возможно, способны управлять большой группой людей лучше, чем вы сами.
• Дисциплина превыше всего! Организации с недостаточно прочными внутренними связями, в которых люди не знают, перед кем отчитываться и в отношении кого питать верноподданнические чувства, имеют склонность разваливаться во времена военного конфликта. Контроль должен идти сверху вниз. Не давайте людям вокруг себя расслабляться, и пусть вся организация марширует плотным строем строго в ногу.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.