Как получить огромную прибыль и при этом попасть в рай - [57]
Если у вас нет эффективных ответов, ваши клиенты могут победить вас. Что делают профессиональные атлеты или музыканты между играми или концертами? Они тренируются. Профессиональные атлеты тренируются между выходами, а профессиональные продавцы учат свои ответы.
Срочность
Несколько лет назад я консультировал одного очень могущественного бизнесмена. У него были тысячи служащих, распределенных по многочисленным компаниям. Одной из его дочерних фирм была компания по производству полотна, и его заводы производили одежду для многих хорошо известных дизайнеров. Он был богатым и блестящим человеком. Однажды вечером за ужином я спросил его: «В чем именно секрет вашего экстраординарного дела?»
Он сказал: «Первая вещь, которую следует запомнить: срочно. Если вы занимаетесь чем-то, кроме того, что имеет высокий приоритет, вы просто не будете расти».
Он был умен. В офисе я обнаружил, что у меня есть «окно» между визитами, пациенты до и после этого «окна» заняли больше времени и заполнили его. Пустое время заполняется маловажными делами. Но если мои пациенты четко сгруппированы, их поток идет быстрее и более гладко.
Если у вас всего несколько клиентов, встреч или обязанностей в день, сгруппируйте их — уложите вместе в максимально сжатый временной промежуток — и посмотрите, как ваша энергия и эффективность вырастут. По мере сжатия размера промежутка ваше дело будет развиваться. Действуйте так, как будто вы сильно заняты, и посмотрите, что произойдет.
Процветание и упадок
Все происходит циклично. Во времена процветания вы чувствуете себя на подъеме, оптимистичным и довольным собой, и склоняетесь к тому, чтобы сосредоточиться на более низких приоритетах. Обычно вы перестаете делать то, что привело вас в такое состояние, и спрос на вашу продукцию и время падает, в то время как предложение растет. Во времена упадка вы чувствуете себя угнетенным, пессимистичным и нетерпеливым. Затем вы становитесь способным к созиданию, возвращаетесь к основам и вновь работаете целеустремленно. По мере роста спроса и спада предложения вы возвращаетесь к процветающей стороне цикла. Это круг, и денежные колебания — неотъемлемая его часть, до тех пор пока вы не добьетесь дисциплины. Так что принимайте весь цикл — взлеты и падения — но усредняйте их. Когда вы начинаете ощущать себя процветающим и возбужденным, время вновь сфокусироваться. Когда вы на пике, делайте то, что делаете обычно, когда вы на дне. Когда вы на дне, делайте то, что вы делаете обычно, когда вы на пике. Когда вы на подъеме, действуйте так, как если бы вы падали; а когда вы на спаде, действуйте, будто на подъеме. Нейтрализуйте колебания и продолжайте расти.
Сделал ли я?
Айра Хайес был авторитетом в законах успеха. Он был гением, вероятно, более эффективным в Северной Америке, чем Норман Винсент Пил. Каждый раз, обнаружив мощную и эффективную деловую идею, которая на самом деле работала, он записывал ее. Он носил список с собой, куда бы ни шел, и обновлял и перечитывал его ежедневно.
Я учился у Айры и создал вопросник «Сделал ли я?», представляющий собой ежедневный список для самоконтроля. Каждый раз, обнаруживая то, что помогало расти моему делу, я добавлял обнаруженное в список, и теперь пересматриваю этот список в конце каждого дня.
Вопросник «Сделал ли я?»
• Сосчитал ли я полученные дары и сфокусировался ли на том, чтобы быть сегодня благодарным?
• Составил ли я список дел на сегодня и расставил ли приоритеты?
• Сделал ли я сегодня приоритетные дела?
• Уважительно ли я сегодня общался с людьми?
• Говорил ли я сегодня от всего сердца?
• Написал ли я сегодня хотя бы одно благодарственное письмо?
• Увеличил и приумножил ли я сегодня мое богатство?
Я уже проверил на себе, что каждый пункт этого списка эффективен и важен, так что, пропустив любой из них, пишу записку и оставляю ее на столе. На следующее утро я смотрю на нее и обещаю себе сфокусироваться на той области, которую плохо поддерживаю. Вопросник «Сделал ли я?» стал больше, чем просто список для самоконтроля. Это мой ежедневный личный управляющий и невероятно полезный инструмент.
Отзывы
Убедитесь, что вы получаете отзывы о ваших товарах и услугах. Зачем? Чтобы продолжать повышать качество и развивать вашу деятельность и методики. Не каждое полученное таким образом предложение будет высшего качества, но, будучи избирательным, вы сможете получить потрясающие отзывы.
Незатребованные советы не всегда ценны, особенно если те, кто постоянно получают такие советы от тех, кто Люди иногда говорят мне: «Вы должны делать это и не должны делать то», — но когда я спрашиваю их: «Так вы проводите семинары по всему миру?» — они отступают и говорят: «О, нет, конечно, нет». Это не означает, что им никогда не приходят в голову осмысленные идеи, но, как правило, если вы не хотите платить за их советы, вам, возможно, не следует уделять им внимания. Разумнее получать консультации от тех, кто был здесь и достиг успеха.
