Как подготовиться к переговорам, или всегда ли побеждает сильнейший? - [2]
Специфические составляющие переговорного процесса
Успех в бизнесе зависит от компетентности делового человека, его профессионализма, активности и многих других факторов. Внешний облик делового человека определяет эффективность деловых связей, успех в деловых контактах и способствует созданию необходимой рабочей атмосферы. Манеры поведения и внешний вид партнеры видят и оценивают сразу, пока еще не состоялась предполагаемая сделка. Каждая профессиональная группа людей имеет свой неписанный свод правил, касающихся одежды.
Мужская деловая одежда
Стиль делового мужчины: консерватизм, умеренность, опрятность, аккуратность. Западный деловой мир отличается от российского еще и тем, что при обсуждении договоров, учитывается то, как одет партнер, каковы его манеры.
Деловой мужчина должен выглядеть: уверенным в себе, солидным, деловым, элегантным, внушающим доверие, надежным, порядочным, аккуратным.
От качества ткани костюма зависит то, как долго он сохраняет форму и как долго держаться «стрелки» на брюках. Желательно чтобы ткань была сделана из сильно скрученной нити, Такая ткань долго остается сухой при попадании под дождь. Выбирая костюм в магазине, достаточно сжать край изделия в руке на 1-2 секунды. Если ткань приняла прежний вид, такое изделие хорошо вам послужит. Если на ткани остались заломы, стоит поискать другое изделие.
Длина полы пиджака в костюме до первой фаланги большого пальца опущенной вниз руки. Длина рукава пиджака – до запястья.
Наиболее респектабельно выглядит темно-синий костюм, наиболее официально-двубортный. Преимущество темно-серого костюма в том, что к нему подходят рубашки не только белого, но и пастельных тонов. Однобортный костюм не требует жилета, но его можно надеть. Неправильно подобранные к жилету галстук, рубашка, носки могут сделать человека нелепым. Яркие жилеты должны быть единственной яркой деталью костюма, оттеняющего его. Нижняя пуговица жилета почти всегда остается не застегнутой. Двубортный костюм никогда не носят с жилетом. Костюм с соответствующим жилетом является более официальной одеждой, чем костюм без жилета. Если мужчина с разрешения присутствующих снимает пиджак, он должен снять и жилет. Если он носит подтяжки, то лучше не снимать пиджак.
Темно-синий цвет – более строгий, и поэтому более официальный, чем серый. Темно-синий костюм нейтральный и его можно одевать несколько раз с разными галстуками и сорочками, он делает цвет лица более здоровым. Мужчина в сером костюме выглядит приятным, дружелюбным, располагающим к беседе и общению. Костюм темно-серого цвета выглядит более дорогим, светло-серого более дешевым. Костюм черного цвета более применим на торжественных мероприятиях. Для делового костюма цвета бордо, коричневый и болотно-зеленый не допустимы.
Костюм из ткани в полоску допускается, но полоска не должна быть не слишком широкой или контрастной. Пиджак и брюки могут быть разного цвета, но они должны сочетаться по цвету, по рисунку и по фактуре ткани. Костюм в полоску делает фигуру более стройной. Если используется ткань в клетку, то клетка должна быть еще менее заметной, чем полоска. Пиджаки из ткани «букле» и «твид» лучше смотрятся с тканью гладкой фактуры.
Мужчинам склонным к полноте лучше отказать от двубортных пиджаков, которые визуально сделают их еще полнее. В двубортных костюмах лучше смотрятся мужчины спортивного телосложения. Невысокие мужчины лучше выглядят в пиджаке на двух пуговицах. Высокие мужчины с четырьмя пуговицами и более широкими лацканами. В последнее время мужчины предпочитают носить брюки со складками. Классический дизайн складок – это более глубокая складка ближе к молнии и менее глубокая – ближе к карману. Манжеты шириной около 2,5 см помогают наметить складку и придают брючинам дополнительный вес. Брюки должны касаться обуви.
В мужском костюме не допускаются накладные карманы, погоны, вельветовая и бархатная ткань, кожа. В мировой практике считается престижным носить костюмы, изготовленные с большой долей ручного труда. Костюм, большое количество швов в котором сделано в ручную, хорошо сидит на фигуре и человек чувствует себя в нем свободно. Костюм ручной работы стоит дорого. Английский пиджак отличает наличие двух шлиц, американский – одной, европейский вообще не имеет шлиц. Если у пиджака сзади имеются два разреза, они должны оставаться закрытыми. Пиджаки без разрезов должны быть достаточно свободными, чтобы не стеснять движений.
Пиджак обычно носят застегнутым, кроме последней пуговицы, чтобы позволить человеку свободно передвигаться. Расстегнуть пуговицы можно, лишь сидя за рабочим столом, в кресле или во время завтрака, обеда и ужина. Двубортный пиджак застегивается на все пуговицы. При застегнутом пиджаке лацканы должны прилегать к груди. Экстравагантность в деловой одежде не допустима.
Брючный ремень должен быть из натуральной кожи, темного цвета, со скромной пряжкой.
Сорочки должны быть хлопчатобумажными или выглядеть такими. Трикотажные рубашки никогда не следует надевать с костюмом. Одноцветные сорочки предпочтительнее, чем рубашки с рисунком, хотя тонкая полоска или клетка допустимы. Сорочки непременно должны быть с длинными рукавами. Обнаженные запястья рук, высовывающиеся из рукавов пиджака, выглядят не эстетично и выдают недостаточное знание требований этикета в отношении одежды. Воротник пиджака должен плотно прилегать к шее, чтобы воротник сорочки был виден на полтора-два сантиметра. Чтобы проверить не мала ли вам сорочка достаточно между воротником и шеей поместить указательный палец руки. Сорочки, как и пиджаки не должны содержать карманы со складками или пряжками. Допустим один скромный карман.
В пособии излагаются теоретические подходы к управлению конкурентоспособностью, определяется значение национальной доктрины и роль конкурентных преимуществ в формировании конкурентоспособности, раскрываются специфические особенности рыночных структур и поведение организации в зависимости от типа рынка, рассматриваются стратегии сегментации и позиционирования, анализируются особенности использования маркетинговых инструментов для обеспечения конкурентоспособности предприятия.Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг», «Менеджмент организации», а также, практиков, интересующихся проблемами конкуренции.
Настоящее издание поможет систематизировать полученные ранее знания, а также подготовиться к экзамену или зачету и успешно их сдать.Пособие предназначено для студентов высших и средних образовательных учереждений.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.