Искусство задавать вопросы - [26]

Шрифт
Интервал

. Точно так же при помощи вопросов можно кое-чему научиться и у своего клиента, так ведь?


10. Хирург, отказавшийся делать операцию

Отец решил покатать сына на своей машине. Отец сидел за рулём, а 13-летний сын – в пассажирском кресле справа от водителя. Внезапно он потерял контроль над машиной, и она врезалась в бетонный забор.

Отец погиб на месте, а мальчик был тяжело травмирован: перелом основания черепа. Неожиданно по какой-то причине, которая нас с вами не должна интересовать (случай, судьба), на месте аварии появляется карета скорой помощи. Медики констатируют смерть отца и тяжёлую травму сына. Обоих увозят с места катастрофы. Мальчика доставляют в ближайшую больницу, чтобы сделать операцию.

По пути персоналу больницы передают по радиосвязи, какие необходимо сделать приготовления. В ответ голос на том конце линии сообщает, что пострадавшему крупно повезло, поскольку в больнице находится светило хирургии, специализирующееся именно на таких операциях, и шансы на спасение высоки. Вы, быть может, слышали о том, что знаменитые врачи периодически совершают своего рода турне с целью передачи коллегам опыта.

По прибытии в больницу выясняется, что все предпринятые в пути попытки реанимировать отца ни к чему не привели, зато мальчик ещё жив. Местные врачи уже собрались в операционной, чтобы ассистировать знаменитому хирургу, однако до операции дело так и не доходит: не успели положить пострадавшего на операционный стол и стереть с лица кровь, как раздался голос «светила»: «Я не могу оперировать этого мальчика, это мой сын!». Вы, возможно, знаете о том, что хирурги, как правило, не оперируют своих родственников, так как велика опасность того, что в случае серьёзных осложнений во время операции не удастся сохранить необходимое для этого самообладание.

Вопрос. Не кажется ли вам эта история несколько странной?

Замечание. Все, кто ответил «да» (или согласно кивнул), могут теперь приступить к поиску решения!

Решение. Знаменитым хирургом была мать юноши!

Логические шаблоны, сопутствующие этой загадке

Данная загадка может быть решена только при условии тщательной отработки участниками игры исходных логических посылок. Как правило, установив, что юноша в автомобиле действительно родной сын водителя, игроки начинают считать столь же «решённым» делом и то, что водитель является его отцом. В данном случае данный перекрестный вывод оказывается верным, но не решающим с логической точки зрения. Это становится очевидным уже на следующем этапе поиска, когда, выяснив, что юноша является родным сыном «светила» хирургии, игроки, не задумываясь, приходят к выводу, что «светило» естественным образом должно быть его (очевидно, ещё одним!) отцом. И так далее в том же духе: выдвигаются предположение о двух отцах, двух сыновьях, трёх поколениях и даже о священнике, для которого любой мужчина является «сыном».

Итоговое замечание по данной загадке

Поскольку вы громко зачитываете текст загадки, то легко можете отразить последующие упрёки со стороны участников игры. Кое-кто из игроков готов будет поклясться, что вы говорили о том, что «хирург отказался» делать операцию! Разве не является примечательным тот факт, что «светило науки» ассоциируется (особенно в головах мужчин), как правило, с лицом мужского пола?

Кстати, вы можете спокойно отвечать на вопросы игроков, упоминающих о хирурге как о лице мужского пола. В конце концов, не вы же сами говорите о нем как о мужчине.


Postscriptum ко всем историям-загадкам

Как уже говорилось, совсем не трудно придумывать новые загадки: берете какую-то известную вам ситуацию, упоминаете лишь некоторые её подробности, опускаете другую важную информацию и при случае добавляете какие-то сбивающие с толку детали (см. «Драма в лучах солнца», Часть 1А, а также Загадку №8).

Вот мы и добрались до финала Части 1 – «ПРАКТИКА». Решайте сами, в какой мере посвятить внимание Части 2 и Приложению этой книги.

А мне позвольте выступить с заключительным словом:


Итоговое замечание

Я знаю, что не каждый читатель откликнется на изложенные соображения. И это вполне понятно. Я только прошу вас рассматривать данный курс как некий психологический супермаркет.

Если каждый читатель пожелает откликнуться хотя бы на некоторые из моих предложений, то поход в наш психологический супермаркет уже можно будет считать успешным.

Наверняка вы встретите в магазине тот или иной «продукт», который у вас давно уже есть, так как в прошлом вы интуитивно (или на каком- либо курсе) сумели выработать в себе требуемое качество. Однако даже повторный путь к его совершенствованию может оказаться весьма и весьма полезным, стать дополнительным стимулом для мыслительной деятельности. Как бы то ни было: если хотите извлечь максимум пользы из данного курса, рекомендую вам занести в календарь напоминание о еженедельной проверке переговорной стратегии (аббревиатуры ППС будет вполне достаточно – постороннему человеку, взглянувшему на ваш календарь, совсем не обязательно знать, о чём идет речь). Придерживаясь этого графика, берите периодически книгу в руки и случайно34 (наугад) открывайте её на какой-нибудь странице. Прочтя всего несколько строчек, вы поразитесь тому, насколько это полезное занятие. Желаю вам большого успеха в ведении переговоров!


Еще от автора Вера Ф Биркенбиль

Как добиться успеха в жизни

Эта книга написана для тех, кто хочет максимально использовать свой потенциал. Автор книги — известный специалист в области психологии и развития личности считает, что человек терпит неудачи тогда, когда настроен на такой исход. Она рассказывает, как можно изменить этот настрой и научиться влиять на сложившуюся ситуацию при повседневном деловом общении, на совещаниях, переговорах, в быту, с учётом позиции и мнений других людей. В этом вам помогут специальные упражнения, психологические задачи и советы, содержащиеся в книге.


Рекомендуем почитать
Говорите прямо и открыто или Пипец

Надо ли быть честным и дипломатичным в бизнесе и обществе? Ответ положительный, если от этого кто-то выигрывает. Нормально ли получать то, что хочешь? Действительно ли альтруизм лучше эгоизма, или существует золотая середина? Как определить и что делать, если невольно играешь роль Жертвы или Спасателя? Эта книга представляет собой систему из четырнадцати принципов и множества техник для роста и развития людей, семей и организаций.«Говорите прямо и открыто» - это произведение искусства в области коммуникации, одновременно мастер-класс и учебник по эффективному общению и решению личностных и организационных проблем.


Присутствие духа. Как направить силы своей личности на достижение успеха

Эта книга о том, как перестать зависеть от чужого мнения и, оставаясь самим собой, владеть языком тела и сохранять уверенность в себе, что бы ни случилось. Она о том, как установить подлинную, глубокую связь с другими людьми, ощутить себя всесильным и начать радоваться жизни в полной мере.«Помните, что мы стремимся не к власти над другими, а к власти над собой, то есть свободе от чужой власти». Эми Кадди.


Сексуальная магия vs алхимия дуальности

Статья посвящена сравнению механизмов сексуальной магии и алхимического (тантрического) сексуального акта. Написана по результатам полевых исследований; репрезентативная выборка примерно 1000 посторонних пар плюс собственные эксперименты; и то и другое проводилось в разных областях, связанных с данным вопросом.


Хочу… выглядеть стильно! Как улучшить свой гардероб и изменить жизнь

Ваш шкаф ломится от одежды, но вам «опять нечего надеть»? Хотите изменить свой стиль, но не знаете как? Покупаете новую вещь, но радости от приобретения не испытываете? Тогда эта книга для вас. Ее написала эксперт по стилю, доктор психологических наук, основатель фирмы по имидж-консультированию InsideOut («Наизнанку») Дженифер Баумгартнер. Она уверена: мы – то, что на нас надето, и, разобравшись с истинными причинами нашего выбора одежды, можно улучшить не только свой гардероб, но и изменить жизнь. Благодаря этой книге вы прекратите совершать необдуманные покупки, научитесь избегать стереотипов в одежде и будете стильно одеваться в соответствии с вашей фигурой.


Трудный ребенок. Как справиться с ним и с собой

Каждый родитель наверняка сталкивался с тем, что вдруг его милый и такой чудесный ребенок становится капризным, недовольным, воюет из-за любой мелочи или грубит. В этот момент, когда контакт нарушен, родителям нужна помощь: вряд ли проблемы разрешатся сами собой. Алан Каздин, один из самых авторитетных психологов мира, разработал метод, который исправляет детей в «трудный» период их жизни. Причем его приемы актуальны для детей любого возраста – от младенцев до подростков.


Жить без негативных эмоций

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.