Информационный маркетинг - [31]

2-й этап. Сбор информации. Конструкция

Почему необходимо исследовать изделие? Имеется ли сравниваемое изделие?

Имеются ли необходимые сборочные и иные чертежи? Имеются ли необходимые спецификации?

Имеются ли необходимые нормы расходования материалов?

Проведено ли сопоставление цен по другим изделиям?

Определена ли потребительная стоимость изделия?

Полностью или частично данное изделие изготовлено из узлов одной и той же системы изделий?

Достаточный ли объем информации для потребителя содержат инструкции? Не загружен ли потребитель малозначительной для него информацией?

Должны ли унифицированные узлы (по мере выхода из строя) заменяться у потребителя в порядке обмена и лишь затем ремонтироваться?

Сконструировано ли изделие таким образом, что потребитель может сам осуществлять техническое обслуживание и ремонт?

Не целесообразнее ли заново сконструировать изделие или достаточно в соответствии с достижениями науки и техники внести в него соответствующие изменения?

Влечет ли за собой поэтапная разработка новой конструкции изделия значительные выгоды?

Были ли определены параметры изделия на основе:

1) опроса потребителей;

2) анализа сравниваемых изделий;

3) заказов потребителей;

4) привлечения статистической информации.

Можно ли указать, в каком направлении и насколько интенсивно в течение года будут изменяться параметры изделия в международном масштабе?

Технология

Имеются ли все необходимые рабочие планы (паспорта работ)?

Имеются ли все необходимые карты расчета затрат времени?

Имеются ли все необходимые планы-графики работы транспорта?

Имеется ли перечень (список) машин (станков)? Имеется ли план установки машин (станков)?

Материально-техническое хозяйство

Существуют ли соответствующие прейскуранты на сырье, стандартизированные детали и заводские унифицированные детали?

О каких ценах на сырье и материалы идет речь: о действующих или расчетных?

Имеются ли прейскуранты на получаемые со стороны детали и услуги, оказываемые в порядке кооперирования?

Можно ли получить статистические данные по ценам на важнейшие виды приобретаемых материалов и получаемых в порядке кооперирования услуг?

По всем ли необходимым материалам имеются договоры о поставках?

Из чего складываются затраты на производство заводских унифицированных деталей?

Сколь высока включаемая в цену оптовая скидка?

Соответствует ли качество поставляемого продукта государственным стандартам?

Калькуляционные расчеты, расчеты затрат

Имеется ли документация по исходным калькуляционным расчетам и предварительной калькуляции?

Имеется ли документация по отчетной калькуляции?

Какой вид калькуляции затрат применяется на предприятии: делительная или расчетная калькуляция?

Производит ли предприятие расчет нормативных затрат?

Что положено в основу распределения косвенных расходов: основная заработная плата или машинное время? Сколь высоки накладные расходы?

По каким статьям предусмотрены специфические надбавки к общим (накладным) расходам?

Есть ли данные о фактической величине надбавок к накладным расходам?

Сколь велико отклонение от плановой величины надбавок к накладным расходам?

Как рассчитывается фонд развития науки и техники?

Могут ли общие (накладные) расходы учитываться и начисляться в соответствии с принципом учета причин их возникновения?

Сколь высоки надбавки к затратам, связанным с приобретением необходимых материалов и сбытом продукции?

Каков удельный вес расходов, связанных с производственным браком?

Каков фактический объем бракованной продукции?

Можно ли пользоваться данными предыдущих анализов затрат на основе потребительной стоимости?

Учтена ли в коэффициентах заработной платы многостаночная работа?

Имеется ли норматив накладных расходов?

Какова валютная рентабельность изделия?

Имеется ли на предприятии документация относительно затрат в расчете на рабочее место?

Планирование, реклама, сбыт

Какое количество (в шт.) исследуемого изделия будет изготовлено в плановом году?

Какое количество (в шт.) исследуемого изделия предусмотрено в долгосрочном плане?

До какого года будет производиться исследуемое изделие?

Когда предусматривается коренная переработка изделия?

Не должно ли данное изделие быть заменено в ближайшем времени новой конструкцией?

Не запланировано ли производство изделия в другом месте?

Имеются ли на предприятии проспекты, описания и цены на сравниваемые изделия?

Существуют ли прогнозы относительно технического развития изделия и потребностей в нем? Сколь доброкачественны прогнозы? С помощью каких методов они разработаны?

Проводились ли сопоставления с мировыми образцами, если да, то с помощью каких методов?

Сколь высок уровень расходов по реализации продукции в расчете на одно изделие?

Каков объем услуг, предоставляемых потребителям за год и в расчете на одно изделие?

В какой мере учитываются требования потребителей в тех случаях, когда:

1) улучшают потребительную стоимость изделия?

2) улучшают условия использования изделия у потребителя?

3) не улучшают потребительной стоимости изделия?

Имеются ли рекламации по изделию?

Каким образом анализируются и обобщаются результаты деятельности, связанной с предоставлением услуг? Собирается ли подробная статистическая информация или обобщаются лишь мнения соответствующих работников?