Информационные системы и технологии в маркетинге. Монография - [61]

. Наиболее распространена практика – перенаправление мобильных пользователей на специальный поддомен. Преимуществами такой технологии является:

• адаптированный интерфейс для мобильных устройств;

• высокая скорость работы на мобильных устройствах;

• выбор между версиями сайта

К основным недостаткам мобильных версий сайтов можно отнести наличие несколько адресов сайта, что усложняет задачу поиска информации для пользователя, а также ограниченность функциональности WAP-сайтов.

Разработка мобильных приложений под особенности предприятия. Разработка собственных мобильных приложений стало одним из наиболее востребованных маркетинговых инструментов современного бизнеса. Собственные мобильные приложениями уже активно разрабатывают не только организации, работающие в сети Интернет и предлагающие информационные продукты или услуги, но и традиционно оффлайновые предприятия. В качестве одного из многочисленных примеров можно привести компанию «Мостакси», которая разработала приложение для своих клиентов, доступное для скачивания в Google Play и App Store (рис. 5.5).

Рис. 5.5. Мобильное приложение компании «МОСТАКСИ»

Разработка собственных мобильных позволяет предприятиям решать множество маркетинговых задач:

• получить еще один информационных канал коммуникации с потребителями;

• усилить лояльность потребителей (в интеграции с CRM);

• повысить узнаваемость бренда;

• активизировать мероприятия ФОССТИС;

• увеличить число постоянных клиентов и др.

На российском рынке появился и активно растет целый сегмент бизнеса – разработчика мобильных приложений. Перед тем как приступить к разработке приложения любому предприятию необходимо ответить на целый ряд вопросов:

1) оценить целевую аудиторию компании. Необходимо использовать исследования, дающие понимание того, какими именно операционными системами на смартфонах пользуется целевая аудитория.

2) привлечь профессионалов. Если бюджет фирмы позволяет экспериментировать, то можно найти агентство, которое способно доказать свою компетентность в создании мобильных приложений наличие портфолио.

3) определить цели разработки приложения. Мобильные приложения – это наиболее известный и популярный, однако не единственный канал взаимодействия в мобильном маркетинге. Необходимо понимать, ради какого конечного результата планируется разработка мобильного приложения.

4) важно оценить качество и продолжительность контакта, если реклама имиджевая.

5) посмотреть на приложение глазами потребителей, создавать и смешивать идеи разных категорий, подумать и посмотреть на то, как люди будут использовать приложение, задействовать социальные медиа.

Все больше рекламных и маркетинговых компаний переходят к использованию разнообразных современных технологий, работают над привлечением потенциальных потребителей с помощью инструментов мобильного маркетинга, создают и оптимизируют мобильные версии своих информационных ресурсов. Использование удобных и доступных мобильных технологий в маркетинге значительным образом помогает донести до пользователей мобильных телефонов свои идеи и проекты.

В данной монографии рассмотрена лишь часть новых технологий, применяемых для информатизации маркетинга, которые активно развиваются и внедряются в бизнес-практику отечественных предприятий, развивая и дополняя методологию маркетинговой деятельности. Несомненно, что в ближайшее время на российском рынке появятся новые информационные разработки, позволяющие оптимизировать деятельность маркетологов. Можно предположить, что одной из главных задач ближайшего времени будет являться создание интегрированных маркетинговых информационных систем, объединяющих воедино преимущества большинства из рассмотренных технологий. Это позволит в значительной степени повысить эффективность маркетинговой деятельности российских предприятий, увеличить производительность труда в сфере рыночных отношений, еще более сблизить интересы потребителей и возможности производителей, перейти к рациональному потреблению. Эти возможности в совокупности можно рассматривать как один из путей развития российской экономики и противостояния глобальным проблемам, стоящим у нее на пути.

Библиографический список

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть 1) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 27.12.2009) / Собрание законодательства РФ. -1994.

2. Федеральный Закон РФ от 23.08.1996 № 127-ФЗ «О науке и научно-технической политике»

3. Федеральный Закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

4. Распоряжение Правительства РФ от 20.05.2010 г. № 807-р «О подписании соглашения о сотрудничестве государств – участников содружества независимых государств в создании, использовании и развитии межгосударственной сети информационно-маркетинговых центров для продвижения товаров и услуг на национальные рынки»

5. Закон Самарской области от 9 ноября 2005 г. № 198-ГД «О государственной поддержке инновационной деятельности на территории Самарской области»

6. Большой энциклопедический словарь. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Большая Российская энциклопедия, 1998 – 1456 с.