Информационные системы и технологии в маркетинге. Монография - [64]

71. Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States. Princeton, 1962

72. Uhl K.P. Marketing information systemsFerber, R. (Ed.), Handbook of Marketing Research, McGraw-Hill, New York, NY, 1974.

73. Smith S.V., Brien R.H. and Stafford, J.E. Marketing information systems: an introductory overview. Smith, S.V., Brien, R.H. and Stafford, J.E. (Eds), Readings in Marketing Information Systems, Houghton Mifflin, Boston, MA, 1968

74. Van Mayros, D. Michael Werner. Marketing Information Systems: Design and Applications for Marketers. Chilton Book Company, 1982. 330 р.

75. MIS at IBM: Improving the Business through Better Communications. Terence R. Lautenbach. The Academy of Management Executive (19871989) Vol. 3, No. 1 (Feb., 1989), pp. 26-28

76. Kotler P. A design for the firm's marketing nerve center, Business Horizons 9, 1966, pp. 63–74.

77. Samuel V. Smith, Richard H. Brien James E. Stafford Readings in marketing information systems: a new era in marketing research. Houghton Mifflin Co., Boston: 1968.

78. Rainbow C. A study of the implementation of marketing systems in British industry, Journal of the Market Research Society, Vol. 19, No. 2, 1977. PP. 104–111.

79. Proctor R.A. Marketing information systems. Source Management Decision, Vol. 29, No. 4, 1991. pp. 55–60.

80. Harmon R. Marketing Information Systems. Encyclopedia of Information Systems, 3; 2003. 138–139.

81. Crawford I.M. Marketing Research and Information Systems. FOOD AND AGRICULTURE ORGANIZATION OF THE UNITED NATIONS Rome, 1997.

82. Gheorghe Orzan, Iuliana Cetina, Nora Mihail. Major Trends in the Development of the Marketing Information System. Theoretical and Applied Economics, 2008, vol. 1(518), issue 1(518), pages 51-56

83. McCarthy J. E. Basic Marketing. A Managerial Approach. Homewood, IL: RichardD. Irwin. 1960

84. Narahari Y., Ravikumar K., Shah S. Dynamic pricing models for electronic business. – S_adha_na, vol. 30, part 2 & 3, April/June 2005.

Приложения

Приложение 1 Условные сокращения

БД – база данных

ВВП – валовый внутренний продукт

ГИС – геоинформационные системы

ГМИС – геомаркетинговые информационные системы

ЖЦТ – жизненный цикл товара

ИКТ – информационно-коммуникационные технологии

ИМЦ – информационно-маркетинговые центры

ИТ – информационные технологии

КИС – корпоративные информационные системы

КПК – карманный персональный компьютер

МИМЦ – межгосударственная сеть информационно-маркетинговых центров

МИС – маркетинговые информационные системы

ММЦ – межрегиональные маркетинговые центры

НИОКР – научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки

НПС – Норма потребительной стоимости (авт. проф. Н.С. Перекалина)

НТП – научно-технический прогресс

НТР – научно-техническая революция

ОМИС – отраслевая маркетинговая информационная система

ПО – программное обеспечение

СМИ – средства массовой информации

СУБД – система управления базами данных

ТНК – транснациональная корпорация

ФОССТИС – формирование спроса и стимулирование сбыта

ЭИМЦ – электронный информационно-маркетинговый центр

4C – четыре взаимосвязанные вида деятельности, составляющие основу автоматизации маркетинга (cбор, сотрудничество, конвергенция, коммуникации)

4P – комплекс маркетинга: продукт, цена, продвижение, сбыт

B2B – маркетинговая деятельность компании, ориентированная на получение выгоды от оказания услуг, продажи товара другим компаниям

B2C – коммерческие взаимоотношения между организацией и частным, «конечным» потребителем

B2G – коммерческие взаимоотношения между бизнес-структурами и государством

BTL – комплекс маркетинговых коммуникаций, отличающихся от прямой рекламы уровнем воздействия на потребителей и выбором средств воздействия на целевую аудиторию

CRM – системы управления взаимоотношениями с клиентами

CTR – процентное отношение количества переходов к количеству показов рекламы

ERP – подход для организации, определения и стандартизации бизнес-процессов, необходимых, чтобы предприятие могло использовать внутренние знания для поиска внешнего преимущества

FMCG – товары повседневного спроса

GPS – система глобального позиционирования

HoReCa – индустрия гостеприимства (общественного питания и гостиничного хозяйства)

MMS – система передачи мультимедийных сообщений (изображений, мелодий, видео) в сетях сотовой связи

PR – связи с общественностью

SaaS – программное обеспечение как услуга

SCM – организационная стратегия и прикладное программное обеспечение, предназначенные для автоматизации и управления всеми этапами снабжения предприятия и для контроля всего товародвижения

SEO комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам

SMM – маркетинг в социальных сетях

SMS – технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона

STP – целевой маркетинг: сегментация, таргетирование (выбор целевых сегментов) и позиционирование

WAP – беспроводной протокол передачи данных

WOM – неформальные формы и способы передачи устной информации о товаре или услуге от потребителя к потребителю

Приложение 2 Источники маркетинговой информации в сети Интернет