Информационные системы и технологии в маркетинге. Монография - [59]

.

Примером реализации ГМИС может служить система «Геоинтеллект», разработанная ООО «Центр пространственных исследований» (г. Санкт-Петербург)[149]. Она предназначена для профессиональных аналитиков, исследователей, консультантов, работающих в разных областях сферы бизнеса и стремящихся оперативно оценивать потребителей, покупателей на карте города.

ГМИС «Геоинтеллект» наиболее востребована для решения маркетинговых задач в следующих отраслях:

• FMCG-ритейл[150];

• fast-food ритейл, HoReCa[151];

• банковское обслуживание;

• ритейл;

• медицинское обслуживание;

• фитнес-индустрия;

• девелопмент и инвестиции;

• транспорт и др.

Функции данной ГМИС дают возможность получать запрашиваемую маркетологами информацию в определенной географической точке или необходимом радиусе, а также визуализировать имеющиеся в системе данные по территориальным единицам – городам, районам, муниципальным округам и т. д. При выборе информации в точке или радиусе, система выдает данные по населению, заработной плате, количеству новых зданий и квартир, бизнесцентров, гипермаркетов, супермаркетов и магазинов «шаговой доступности». При проведении анализа используются такие поставщики отраслевой рыночной и вторичной маркетинговой информации как Росстат, Российская гильдия риелторов, Центр политической информации, ЦИК, Метрополитен,

Система использует Немаловажным достоинством ГМИС «Геоинтеллект» является то, что она имеет демоверсию, доступную на официальном сайте. Хотя, геоданные, представленные в демоверсии искажены, она позволяет потенциальным клиентам ознакомиться с основным функционалом ГМИС и принять решение о ее приобретении (рис. 5.3).

Рис. 5.3. Демоверсия ГМИС Геоинтеллект»: распределение жителей г. Москвы по уровню среднемесячного дохода

Возможностями ГМИС «Геоинтеллект» уже пользуются такие крупные компании как ЮниКредитБанк, агентство недвижимости GVRSawyer, холдинговая компания «Адамант», сеть фастфуда KFC и др.

Применение ГМИС не только расширяет возможности маркетинговой деятельности, но в совокупности с другими видами маркетинговой информации и инструментами информационного маркетинга может быть положены в основу планирования и развития всей концепции бизнеса.

5.5. Мобильный маркетинг и приложения

В различных маркетинговых источниках в последнее время все чаще стал появляться новый термин – «мобильный маркетинг». Как отдельное направление применения ИТ в маркетинг мобильный маркетинг появился в 2000 году в Европе и Азии, а затем продолжил внедрение практически по всему миру. Мобильный маркетинг как комплекс акций, мероприятий и кампаний, осуществляемый для продвижения Концепция «мобильного маркетинга» связанна с продвижением товаров и услуг на основе использования мобильных устройств (телефонов, смартфонов, КПК[152]) посредством сотовой связи SMS [153].

Возникновение термина «мобильный маркетинг» связывают с именем французского профессора, специалиста в области социальных медиа и вирусного маркетинга Андреаса Каплана, который рассматривает мобильный маркетинг как «любую маркетинговую деятельность, осуществляемую через вездесущие сети, к которым потребители постоянно подключены с помощью своих мобильных устройств». Российский исследователь Леонид Бугаев дает следующее определение мобильного маркетинга: «Набор маркетинговых мероприятий, которые позволяют организациям взаимодействовать со своей целевой аудиторией интерактивным образом – с помощью любого мобильного устройства и/или (сотовой) сети»[154]. В некоторых источниках под мобильным маркетингом подразумевается технология «короткого» продвижения, основанного на запуске самораспространяющегося (мобильного) рекламного сообщения.

Для того что бы понять, какие возможности мобильный маркетинг открывает для современной рыночной деятельности рассмотрим его преимущества и недостатки мобильный маркетинг рассмотрим его преимущества и недостатки (табл. 5.2).

Важно понимать, что мобильный маркетинг, как инструмент продвижения, обладает рядом важных характеристик, отличающих его в выгодном свете от других каналов продвижения:

1. Охват. На сегодняшний день средства мобильной связи, вкупе с мобильным Интернетом, стали доступны абсолютно в каждом даже самом отдаленном регионе нашей страны. Важно понимать, что около трети населения России в настоящее время пользуется мобильным интернетом.

2. Массовость. С каждым днем мобильными устройствами начинают пользоваться все в более раннем возрасте. В то же время и пожилое население не отстает, также постепенно осваивая современные технологии.

3. Доступность. Сегодня уже и не вспомнить то время, когда мало кто мог себе позволить мобильный телефон. С каждым годом мобильные устройства связи – телефоны, смартфоны, КПК – и тарифы мобильного интернета становятся все доступнее.

Таблица 5.2

Преимущества и недостатки мобильного маркетинга

Именно благодаря этим преимуществам сегодня немалая часть представителей бизнеса делает выбор в пользу использования мобильного маркетинга для продвижения товаров или услуг.

Изначально было принято классифицировать элементы мобильного маркетинга на: