Информационные системы и технологии в маркетинге. Монография [заметки]

Шрифт

Интервал

В настоящее время в среднем один фильм занимает объем информации от 700 килобайт до 4 гигабайт (прим. автора)

Рожков И.В. Совершенствование технологий маркетинговой деятельности в процессе информатизации общества. Международный научно-практический журнал «ЭКОНОМИКА, БИЗНЕС, БАНКИ», № 4, октябрь-ноябрь 2013. с. 79–91.

Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 1999. – 656 с.

Карпова С.В. Инновационные стратегии маркетинговой политики современных ТНК: монография. М.: ООО «Эльф ИПР», 2009. – 256 с. сс. 37–38.

Аргументы и факты. Почтовый коллапс. Сможет ли Минкомсвязь улучшить работу «Почты России»? http://www.aif.ru/money/42488

Чиновники задумали ужесточить пошлины на интернет-покупки.

http://lenta.ru/news/2013/12/23/noduty

Котлер Ф. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе / Ф.Котлер, Х. Картаджайя, А. Сетиаван; пер. с англ. А. Заякина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 240 с.

Там же.

Фандрайзинг (от англ. Fundraising) – процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов (человеческих, материальных, информационных и т. д.), которые организация не может обеспечить самостоятельно и которые являются необходимыми для реализации определенного проекта или своей деятельности в целом (прим. автора).

Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd – «толпа» и sourcing – «использование ресурсов») – передача некоторых производственных функций неопределённому кругу лиц, решение общественно значимых задач силами добровольцев, часто координирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий (прим. автора).

Официальный сайт краудфандинговой платформы http://boomstarter.ru (Россия)

от англ. segmentation, targeting, positioning – процедура, заключающая в проведении целевого маркетинга: сегментации, таргетирования (выбора целевых сегментов) и позиционирования.

Создание персонажа – это воплощение аутентичного, т. е. правдивого и искреннего бренда в конкретной истории или в реальном лице. Например, Билл Гейтс, Стив Джобс и др. (прим. автора)

Казаков С.П. Инновационная маркетинговая деятельность в сфере услуг. М.: Изд-во Степаненко, 2011.

Перекалила Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Продуктовые и процессные инновации в маркетинге. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013. – 250 с. – (Наука и практика). сс. 225–229.

Новая философская энциклопедия: В 4 тт. М.: Мысль. Под редакцией В.С.Стёпина. 2001

Clark C. The Conditions of Economic Progress. L., 1957

Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States. Princeton, 1962.

Пепеляева С.В. Концептуализация семантики информационного общества. Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия Социальные науки, 2010, № 4 (20), с. 171–175.

Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации от 7 февраля 2008 г. N Пр-212 (16 февраля 2008 г. в «РГ» – Федеральный выпуск № 4591).

Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики РФ – http://www.gks.ru

Перекалила Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Эволюция маркетинга в системе менеджмента. Russian Journal of Management. 2013. Т. 1. № 1. С. 35–45.

Р.Ю. Стыцюк, О.А. Артемьева, И.В. Рожков. Маркетинговая ценность «символического» сообщения в обществе постмодерна. Экономика и управление в машиностроении. – 2014. – № 6. – с. 77–74.

система организации поточно-массового производства, основанная на применении стандартизации, типизации и конвейеризации производственных процессов (прим. автора).

Сейранян М.Г. Кризис для маркетинга и маркетинг для кризиса. Ж. «Маркетинг в России и за рубежом», № 5, 2009.

Джеффри Пфеффер. Руководитель – это профессия? Докажите! Harvard Business Review, ноябрь 2011. с. 36.

Перекалила Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Будущее кафедры: конвергентный маркетинг. Экономика и управление в машиностроении. – 2014. – № 2. – с. 9–11.

Перекалина Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. История развития научной школы маркетинга в МАТИ. Экономика и управление в машиностроении. – 2014. – № 1. -с. 9-11.

Зейман Серхио. Конец маркетинга, каким мы его знаем. – М: Попурри, 2003.

Казаков С.П. Инновационная маркетинговая деятельность в сфере услуг. М.: Изд-во Степаненко, 2011.

См. работы Филипа Котлера, Питера Дойля, Генри Асселя (прим. автора)

Рожков И.В. Сущность и содержание информатизации маркетинга в рыночной деятельности современных предприятий. Маркетинг и современность: Сборник научных статей к научно-практическому круглому столу на тему: «Актуальные маркетинговые технологии в развитии российской экономики» от 12 декабря 2011 года / Под общ. ред. С.В. Карповой; отв. Ред. И.А. Фирсова. – М.: Издательство «Палеотип», 2012. – 292 с.

От англ. Marketing Information System (MkIS) маркетинговая информационная система.

Мхитарян С.В. Маркетинговая информационная система. – М.: Изд-во Эксмо, 2006. – 336 с.

Рожков И.В. Маркетинговые информационные системы: генезис, эволюция и современное СОСТОЯНИЕ. Russian Journal of Management. 2013. Т. 1. № 1. С. 46–54.

Рожков И.В. Анализ подходов к определению понятия «маркетинговая информационная система». XXXIX Гагаринские чтения. Научные труды Международной молодежной научной конференции в 9 томах. Москва, 9-13 апреля 2013 г. М.: МАТИ, 2013. Т.6, 144 с.

от англ. Marketing Nerve Center

P. Kotler, A design for the firm's marketing nerve center, Business Horizons 9, 1966, pp. 63–74.

Donald F. Cox, Robert E. Good. How to Build a Marketing Information Sys-tem.Harvard Business Review, May-June 1967, p. 145–154.

от англ. Management Information Systems, MIS – информационные системы управления

Uhl, K.P. Marketing information systems. Ferber, R. (Ed.), Handbook of Marketing Research, McGraw-Hill, New York, Ny, 1974.

R.A. Proctor. Marketing information systems. Source Management Decision, Vol. 29, No. 4, 1991. pp. 55–60.

Harmon, R. (2003). Marketing Information Systems. Encyclopedia of Information Systems, 3; 138–139.

Рожков И.В. Критика существующих подходов к определению понятия «маркетинговая информационная система». Всероссийская межвузовская научнопрактическая конференция «Инновационное развитие промышленности: тенденции, проблемы, перспективы» (27–28 мая 2013 года) [Текст] / Министерство образования и науки РФ. «МАТИ – Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского». – М.: МАТИ, 2013.

См., например, Перекалила Н.С., Рожков И.В. Позиционирование маркетинга в качестве центра системы менеджмента современных предприятий. Научнопрактический журнал «Управленческие науки» № 2(3), 2012; Перекалина Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Маркетинг в системе конвергенции экономики. НОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ТЕХНОЛОГИИ – НМТ-2012. Материалы Всероссийской научнотехнической конференции. Москва, 20–22 ноября 2012 г. – М.: МаТИ, 2012. С. 290292; Перекалина Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Становление и развитие отечественной школы маркетинга в МАТИ. Научные труды Вольного экономического общества России. Том 166. – М.: ВЭО России, 2012. – С. 450–460.

Перекалина Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Роль маркетинговых категорий в конвергенции технического и экономического образования. Научные труды Вольного экономического общества России. Том 174. – М.: ВЭО России, 2013.

Рожков И.В. Актуализация понятия «маркетинговая информационная система. Актуальные проблемы экономики, управления, права. Материалы межвузовской конференции 07 декабря 2013 г. М.: ИНЭП, 2013. сс. 92–97.

Большой энциклопедический словарь. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Большая Российская энциклопедия, 1998 – 1456 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М, «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», 1995.

Разумовская А., Янченко В. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога практика. М.: Вершина, 2006, 496 с.

Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практич. пособие. – М.: Юристъ, 2001. – 96 с.

Китова О.В. и др. Корпоративные информационные системы управления: учебник / Под науч. ред. Абдикеева Н.М. и Китовой О.В. – М.: ИНФРА-М, 2012.

Рожков И.В. Проблемы развития методологии маркетинговых информационных систем в российских условиях. Научные труды Вольного экономического общества России. Том 174. М.: ВЭО России, 2013. сс. 357–364.

Федеральный Закон РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ

Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 752 с.

Ванифатова М. М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка//Маркетинг в России и за рубежом, 2002, № 1, с. 56

Официальный сайт Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии https://portal.rosreestr.ru

Официальный сайт ТНК Siemens AG – http://w3.siemens.ru/

Марк Джеффри. Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 420 стр., 101 иллюстрация.

Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть 1) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 27.12.2009) / Собрание законодательства РФ. – 1994.

Линтон И. Маркетинг по базам данных / Пер. с англ. А.Г. Скоморохова. – 2-е изд. – Мн.: Амалфея, 2004. – 272 с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2ое изд, перераб. и доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2010, с. 226.

Журнал Компьютерра, № 29, 2005.

http://modemlib.ru/books/kompyuterra/zhumal_kompyuterra_29_ot_16_avgusta_2005_g oda/read/

Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006, с. 144.

McDonald's советует своим сотрудникам не увлекаться фастфудом. Информационное агентство России ТАСС. http://itar-tass.com/obschestvo/856062

Официальный сайт Федеральная служба государственной статистики Российской Федерации (Росстат) – http://www.gks.ru

Официальный сайт Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ТПП РФ) – http://www.tpprf.ru

Официальный сайт Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) – http://wciom.ru

Официальный сайт Всероссийского научно-исследовательского конъюнктурного института (ВНИКИ) – http://www.vniki.ru

Официальный сайт Института научной информации по общественным наукам (ИНИОН) РАН – http://www.inion.ru

Официальный сайт Исследовательского холдинга РОМИР – http://www.romir.ru

Официальный сайт Фонда «Общественное мнение» (ФОМ) – http://fom.ru

Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования: Практ. руководство: пер. с англ. / Н. К. Малхотра. – 4-е изд. – М. [и др.]: Вильямс, 2007. – 1186 с.

Там же.

Перекалила Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Продуктовые и процессные инновации в маркетинге. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013. – 250 с. – (Наука и практика).

Голов Р.С. Управление инновационно-инвестиционной деятельностью промышленной организации в условиях неопределенности и риска. М.: ИТК «Дашков и Ко», 2009.

Н.С. Перекалила, С.П. Казаков. Становление и развитие российской инновационно-инвестиционной модели маркетинга. Научные труды Вольного экономического общества России. Т. 127, М.: 2010 г.

Федеральный Закон РФ от 23.08.1996 № 127-ФЗ «О науке и научно-технической политике»

Закон Самарской области от 9 ноября 2005 г. № 198-ГД «О государственной поддержке инновационной деятельности на территории Самарской области»

Галло К. Шрезентации. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса/Кармин Галло; пер. с англ. Михаила Фербера. – М: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

Twitter (от англ. twit – «щебетать», «болтать») – интернет-сайт, представляющий собой систему микроблогов, позволяющий пользователям отправлять короткие текстовые заметки (до 140 символов), используя веб-интерфейс, SMS, службы мгновенных сообщений или сторонние программы-клиенты (прим. автора)

Американская компания по продаже кофе и одноимённая сеть кофеен (прим. автора).

От англ. «A holy smokes moment»

от англ. foresight – предвидение

от греч. methodos – метод и logos – учение.

Рожков И.В. Формирование маркетинговых информационных систем предприятий сферы услуг в малом и среднем бизнесе. Автореф… дис. к-та экон. наук. – М., 2008.

Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

Пиндайк Р., Рабинфельд Д… Микроэкономика. / Пер. с англ. – СПб.: Питер. – 608 с.: ил. (Серия «Учебники для вузов»)., 2002.

Перезагрузка. Секрет фирмы, номер 1–2 (327) – 2013.

Рожков В.Н. Управление качеством /Учебное пособие. – Одинцово: АНОО ВПО ОГИ, 2011, 234 С.

Рожков И.В. Возможности применения моделирования бизнес-процессов в маркетинговой деятельности. Научные труды Вольного экономического общества России. Том 155. – М.: ВЭО России, 2011.

Перекалина Н.С., Рожков И.В. Методология маркетинговых информационных систем предприятий малого и среднего бизнеса. Проекты правительства Российской Федерации: экономические возможности реализации. М.: МАТИ, 2006.

Ванифатова М.М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка. – Маркетинг в России и за рубежом. 2002.

от англ. Supply Chain Management – системы управления цепями поставок

Перекалина Н.С., Рожков И.В. Маркетинговая информация в сфере услуг: классификация видов, анализ источников и поставщиков. Научные труды Вольного экономического общества России. Том 103, М.: 2008.

Gheorghe Orzan &Iuliana Cetina & Nora Mihail.Major Trends in the Development of the Marketing Information System.Theoretical and Applied Economics, 2008, vol. 1(518), issue 1(518), pages 51-56

Там же.

100

от англ. Mystery Shopping – технология сбора маркетинговой информации через поставного покупателя или скрытого наблюдателя.

101

Рожков И.В. Современные подходы к маркетингу взаимоотношений и CRM-системам (обзор зарубежных журналов). Экономика и управление в машиностроении. – 2014. – № 2. – с. 63–64.

102

от англ. Supplier Relationship Management (SPM) – система управления взаимоотношениями с поставщиками

103

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1997. – 704 с.

104

McCarthy, Jerome E. (1960). Basic Marketing. A Managerial Approach. Homewood, IL: RichardD. Irwin.

105

См., например, Перекалина Н.С. Качество в системе маркетинга. М.: «Система», 1992.-154с.

106

сокр. от «ФОС» – формирование спроса и «СТИС» – стимулирование сбыта (прим. автора)

107

от англ. Wish list – список желаний

108

Y. Narahari, K. Ravikumar, S. Shah. Dynamic pricing models for electronic business. – S_adha_na, vol. 30, part 2 & 3, April/June 2005.

109

Официальный сайт Сервиса покупки билетов ОАО «РЖД» – http://pass.rzd.ru

110

Лидер мнений – в теории коммуникации – человек, выступающий в качестве посредника между средствами коммуникации и собственной группой, осуществляющий выбор и интерпретацию передаваемой маркетинговой информации (прим. автора).

111

от нем. testberichte – обзоры, отзывы

112

Официальный сайт онлайн портала экспертных оценок продукции: http://www.testberichte.de (Германия)

113

Официальный сайт социальной сети потребителей http://potrebiteli.ru (Россия)

114

Стыцюк Р.Ю., Артемьева О.А., Рожков И.В. Обеспечение маркетинговой деятельности туристской отрасли в регионах. Маркетинг и современность: Коллективная монография /под общей ред. д.э.н. С.В. Карповой; отв. ред. к.э.н. О.Н. Романенкова – М.: Изд-во «Вузовский учебник», 2014. – с. 362. сс. 295-317

115

Официальный сайт отраслевой маркетинговой информационной системы в туризме http://www.tourmis.info (Австрия)

116

Официальный сайт аграрной маркетинговой информационной системы http://www.ja-mis.com (Ямайка)

117

Официальный сайт Системы межрегиональных маркетинговых центров – ММЦ http://www.marketcenter.ru/ (Россия)

118

Семилетов С. И., Славин О. А. О некоторых аспектах создания Межгосударственного информационно-маркетингового центра сети информационно-маркетинговых центров государств – участников СНГ. Труды ИСА РАН 2005. Т. 15. С. 20–39.

119

Распоряжение Правительства РФ от 20.05.2010 г. № 807-р «О подписании соглашения о сотрудничестве государств – участников содружества независимых государств в создании, использовании и развитии межгосударственной сети информационно-маркетинговых центров для продвижения товаров и услуг на национальные рынки»

120

Официальный сайт Электронного информационно-маркетингового центра http://www.kazimc.kz (Казахстан)

121

Рожков И.В. Программное обеспечение маркетинговой деятельности: отечественный и зарубежный опыт. Научные труды Вольного экономического общества России. Том 166. – М.: ВЭО России, 2012. – С. 513–527

122

от англ. Marketing Automation – автоматизация маркетинга

123

От англ. business-to-business (B2B) – термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае – это юридические лица.

от англ. business-to-govemment (B2G) – отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок. от англ. business-to-consumer (В2С) – отношения участников рынка. Подразумеваются отношения между юридическим лицом и конечным потребителем/физическим лицом.

124

от англ. Customer Relationship Management (CRM) – система управления взаимоотношениями с клиентами. Прикладное ПО для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками.

125

increasing The Life Expectancy Of CMOs.

//http://b2bmarketingpost.com/2010/08/16/increasing-the-life-expectancy-of-cmos/

126

Marketing Automation Market Size.http://www.leadliaison.com/revenue-generation-blog/marketing-automation-market-size/

127

Там же.

128

Marketing Automation Venture Funding: Profitable or Profligate? //

http://www.marketingautomationsoftware.com/blog/marketing-automation-venture-funding-1051111/

129

Marketing Automation Venture Funding: Profitable or Profligate? //

http://www.marketingautomationsoftware.com/blog/marketing-automation-venture-funding-1051111/

130

Дотком (англ. dotcom, dot-com, так же возможно dot.com) – термин, применяющийся по отношению к компаниям, чья бизнес-модель целиком основывается на работе в сети Интернет (прим. автора)

131

Там же.

132

Pedowitz J. Why the Marketing Automation Market Is Floundering & 5 Fixes to Fuel It. // http://blog.softwareadvice.com/articles/crm/why-the-marketing-automation-market-is-floundering-5-fixes-to-fuel-it-1020111/

133

Рожков И.В. Информационная и маркетинговая инфраструктура рынка инноваций. Маркетинг и современность: Сб. науч. ст. /Под общ. ред. С.В. Карповой; отв. ред.: Р. Ю. Стыцюк, О.Б. Авдиенко. – М.: ООО «Эльф ИПР», 2011.

134

Стратегия – догонять! Российский ИТ-рынок вырос втрое, но по-прежнему отстает от развитых стран. «Российская газета». //http://www.rg.ru.28.08.2011 г. // http://www.rg.ru/2011/08/02/it.html

135

Там же.

136

В таблице использованы данные рейтинга Rankings of Best Marketing Automation Software. Best Marketing Automation Software. February 2012. //http://www.topseos.com/rankings-of-best-marketing-automation-software

137

Там же.

138

Перекалила Н.С., Казаков С.П., Рожков И.В. Комплексная антикризисная стратегия управления маркетинговой деятельностью предприятий машиностроения. Научные труды Вольного экономического общества России. Том 137. – М.: ВЭО России, 2010.

139

Рожков И.В. Реализация принципов клиентоориентированного бизнеса на основе информационных технологий (обзор зарубежных журналов). Экономика и управление в машиностроении. – 2014. – № 5. – с. 63–64.

140

История успеха клиента SAP/Банковская сфера. «МТБанк». SAP, 2012.

141

англ. software as a service – программное обеспечение как услуга

142

Официальный сайт сервиса лидогенерации – http://leadscanner.ru/ (Россия)

143

от англ. word of mouth marketing – маркетинг «из уст в уста»

144

Демина Ю. Социальные сети как канал коммуникации с брендом. // Маркетинговые коммуникации. – 2013. – № 1. – С.29.

145

Системы мониторинга социальных сетей в России. // http://infosocial.ru/sistemyi-monitoringa-sotsialnyih-setey-v-rossii/.

146

от англ. Search engine optimization (SEO) – комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам.

147

от англ. Social media marketing (SMM) – маркетинг в социальных сетях.

148

от англ. Global Positioning System (GPS) – система глобального позиционирования, обеспечивающая измерение расстояния, времени и определяющая местоположение во семирной системе координат WGS 84.

149

Официальный сайт геоинформационной системы аналитики – http://www.geointeUect.com/ (Россия)

150

от англ. Fast Moving Consumer Goods (FMCG) – товары повседневного спроса

151

от англ. Hotel, Restaurant, Cafe/Catering (HoReCa) – термин, обозначающий сферу индустрии гостеприимства (общественного питания и гостиничного хозяйства)

152

сокр. от карманный персональный компьютер

153

от англ. Short Message Service (SMS) – служба коротких сообщений

154

Бугаев Л. Мобильный маркетинг: Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 214 с.

155

от англ. direct marking – прямой маркетинг

156

CTR – процентное отношение количества переходов к количеству показов рекламы.

157

от англ. Wireless Application Protocol (WAP) – беспроводной протокол передачи данных.