Информационные системы и технологии в маркетинге. Монография - [49]

Шрифт
Интервал
. Наибольшее распространение динамическое ценообразование получило в интернете, поскольку глобальная сеть может обеспечить одновременный удаленный доступ любого количества потребителей к базе данных товаров или услуг предприятия. В российской практике динамическое ценообразование уже применяется такими компаниями, как ОАО «РЖД» и TEZ-Tour. Так, в 2013 г. ОАО «Федеральная пассажирская компания» (входящей в структуру ОАО «РЖД») внедрены новые правила расчета цен на билеты. На официальном сайте компании содержится описание новой технологии: «По мере заполнения мест в вагонах поезда и в случае высокого спроса на конкретную дату, тариф будет увеличиваться. В этом и заключается принцип «динамического ценообразования». Чем выше спрос и меньше мест, тем выше цена на билеты. Однако, в случае низкого спроса, а также при наличии в свободной продаже на рынке более низких тарифов конкурентов, продажа по низким тарифам может продолжаться вплоть до даты отправления»[109]. Многие туристические компании, например, TEZ-Tour используют динамическое ценообразование на сайтах своих туристических агентств для организации работы аффилированных с ними турагентств и сбыта «горящих» путевок.

Безусловно, можно найти примеры реализации и других элементов комплекса маркетинга с помощью современных информационных технологий, развитие которых может стать отдельным направление для научных исследований. При этом необходимо принимать во внимание что информационное обеспечение комплекса маркетинга должно являться «отражением» организационных процессов, происходящих во внутренней среде предприятия, которая представлена в структуре рассматриваемой МИС подсистемой внутрифирменной маркетинговой информации.

4.4. Уровни и сферы реализации методологии маркетинговых информационных систем

В последнее время в отечественной и мировой бизнес-практике происходит активное развитие методологии МИС не только на уровне отдельных предприятий. Информационные системы и сервисы, построенные по аналогичным принципам, разрабатываются и для отдельных отраслей, регионов, стран и даже союзов государств. Можно предположить, что переход методологии МИС с микроэкономического уровня на уровень макроэкономических процессов позволит получить синергетический эффект и станет мощным импульсом для повышения конкурентоспособности отечественной экономики.

До реализации этих идей еще достаточно далеко, но уже сейчас необходимо проанализировать опыт и примеры реализации методологии МИС на различных уровнях. В настоящее время помимо отдельных предприятий, можно выделить несколько дополнительных уровней реализации методологии МИС по масштабам обслуживания социально-экономических процессов:

• объединения (группы) потребителей;

• отрасли и сферы деятельности;

• регионы;

• страны и их союзы.

Рассмотрим реализацию методологии МИС на данных уровнях более подробно.

Объединения (группы) потребителей. Тенденция объединения потребителей в сообщества в последнее время проявляется все заметнее. Глобальное распространение интернета, дошедшего уже и до российской глубинки, а также многочисленных социальных сетей, дает возможность отдельным пользователям распространять информацию об опыте своего потребительского поведения среди заинтересованных подписчиков, выражать свое мнение о конкретной продукции. Обмениваясь информацией о том или ином товаре, бренде или предприятии, такого рода коллективные потребители или сообщества потребителей формируют общее впечатление о качестве продукта, имидже его бренда и предприятия, получая тем самым мощный инструмент влияния на производителей. Именно на интернет-форумах и в группах социальных сетей, посвященных различным товарам или брендам, содержится значительный пласт первичной маркетинговой информации, отражающей реальное отношение представителей целевого рынка к компании и ее продукции. Выражая свой позитивный или, наоборот, негативный опыт потребления продукции какой-либо компании, отдельные представители потребительских сообществ, пользующиеся заслуженным авторитетом у других участников (т. н. лидеры мнений[110]), могут значительно изменять вектор потребительского поведения в отношении конкретной компании, а, следовательно, и стратегию ее рыночного поведения. Благодаря всепроникающему распространению ИТ и новых средств сетевых коммуникаций, они становятся важнейшим фактором, влияющим на реализацию общей маркетинговой стратегии предприятия.

За рубежом существует масса примеров крупных информационных порталов, представляющих обзоры и оценки разнообразных товаров для потребителей. Так, например, в Германии пользуется широкой популярностью сайт «Testberichte.de»[111], на котором представлены более 500 тысяч результатов тестирования разнообразных товаров и услуг из 650 различных источников: как правило, печатных и электронных потребительских журналов. Ежемесячно на нем размещаются около 6500 результатов испытаний по различным товарным позициям[112]. Сайт предлагает потребителям помощь в выборе товара: по каждой продукции имеется разнообразная информация и советы экспертов, доступные посетителям в бесплатном режиме (рис. 4.10).

Продолжить чтение
Рекомендуем почитать
На траверзе — Дакар

Послевоенные годы знаменуются решительным наступлением нашего морского рыболовства на открытые, ранее не охваченные промыслом районы Мирового океана. Одним из таких районов стала тропическая Атлантика, прилегающая к берегам Северо-западной Африки, где советские рыбаки в 1958 году впервые подняли свои вымпелы и с успехом приступили к новому для них промыслу замечательной деликатесной рыбы сардины. Но это было не простым делом и потребовало не только напряженного труда рыбаков, но и больших исследований ученых-специалистов.

Историческое образование, наука и историки сибирской периферии в годы сталинизма

Настоящая монография посвящена изучению системы исторического образования и исторической науки в рамках сибирского научно-образовательного комплекса второй половины 1920-х – первой половины 1950-х гг. Период сталинизма в истории нашей страны характеризуется определенной дихотомией. С одной стороны, это время диктатуры коммунистической партии во всех сферах жизни советского общества, политических репрессий и идеологических кампаний. С другой стороны, именно в эти годы были заложены базовые институциональные основы развития исторического образования, исторической науки, принципов взаимоотношения исторического сообщества с государством, которые определили это развитие на десятилетия вперед, в том числе сохранившись во многих чертах и до сегодняшнего времени.

Интеллигенция в поисках идентичности. Достоевский – Толстой

Монография посвящена проблеме самоидентификации русской интеллигенции, рассмотренной в историко-философском и историко-культурном срезах. Логически текст состоит из двух частей. В первой рассмотрено становление интеллигенции, начиная с XVIII века и по сегодняшний день, дана проблематизация важнейших тем и идей; вторая раскрывает своеобразную интеллектуальную, духовную, жизненную оппозицию Ф. М. Достоевского и Л. Н. Толстого по отношению к истории, статусу и судьбе русской интеллигенции. Оба писателя, будучи людьми диаметрально противоположных мировоззренческих взглядов, оказались “versus” интеллигентских приемов мышления, идеологии, базовых ценностей и моделей поведения.

Князь Евгений Николаевич Трубецкой – философ, богослов, христианин

Монография протоиерея Георгия Митрофанова, известного историка, доктора богословия, кандидата философских наук, заведующего кафедрой церковной истории Санкт-Петербургской духовной академии, написана на основе кандидатской диссертации автора «Творчество Е. Н. Трубецкого как опыт философского обоснования религиозного мировоззрения» (2008) и посвящена творчеству в области религиозной философии выдающегося отечественного мыслителя князя Евгения Николаевича Трубецкого (1863-1920). В монографии показано, что Е.

Технологии против Человека. Как мы будем жить, любить и думать в следующие 50 лет?

Эксперты пророчат, что следующие 50 лет будут определяться взаимоотношениями людей и технологий. Грядущие изобретения, несомненно, изменят нашу жизнь, вопрос состоит в том, до какой степени? Чего мы ждем от новых технологий и что хотим получить с их помощью? Как они изменят сферу медиа, экономику, здравоохранение, образование и нашу повседневную жизнь в целом? Ричард Уотсон призывает задуматься о современном обществе и представить, какой мир мы хотим создать в будущем. Он доступно и интересно исследует возможное влияние технологий на все сферы нашей жизни.

Лес. Как устроена лесная экосистема

Что такое, в сущности, лес, откуда у людей с ним такая тесная связь? Для человека это не просто источник сырья или зеленый фитнес-центр – лес может стать местом духовных исканий, служить исцелению и просвещению. Биолог, эколог и журналист Адриане Лохнер рассматривает лес с культурно-исторической и с научной точек зрения. Вы узнаете, как устроена лесная экосистема, познакомитесь с различными типами леса, характеризующимися по составу видов деревьев и по условиям окружающей среды, а также с видами лесопользования и с некоторыми аспектами охраны лесов. «Когда видишь зеленые вершины холмов, которые волнами катятся до горизонта, вдруг охватывает оптимизм.