Идеальная невеста некроманта - [14]

— Клавдия Васильевна, я понимаю, что медсестры к концу смены с ног валятся от усталости, но фразы типа: «Боже, я так устала, что уже не соображаю, что я колю», произносить во время уколов категорически запрещено! — выговаривал главврач. — И подумайте сами, как прозвучали для пациента слова, сказанные вами и врачом, когда человека доставили на каталке в операционную:

Врач, устало: «Что на этот раз привезли?»

Медсестра, бодро: «Аппендицит обыкновенный. Брать будете?»

Врач, капризно: «А он свежий?»

Медсестра, тоном торговца кавказкой национальности: «Совсем свежий, дорогой! Так что, сгружать?»

Врач, со вздохом: «Ладно, давайте».

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Пациент пишет в жалобе, что почувствовал себя грудой фарша на прилавке и он прав. Умоляю, старайтесь меньше болтать при пациентах, они по-своему расценивают ваш профессиональный юморок!

— А я отдельно хочу поругать за необдуманные обсуждения дел при пациентах, — холодно сказал Красман, подхватывая эстафету у начальства. — Только вчера читал жалобу, цитирую описание речи врача: «Не волнуйтесь, операция простейшая, все пройдет хорошо. Анестезиолог может приступать к работе. Катя, ты узнала, кто из патологоанатомов сегодня дежурит? Если Светлова — хорошо, она до конца рабочего дня по этому пациенту заключение сделать успеет».

— Так я ж о результатах биопсии речь вел! Чем скорее результат — тем для пациента же лучше! — воскликнул врач.

— Я-то понимаю, что речь шла об исследовании биопсии, которую вы намеревались взять, но пациент чуть от инфаркта не помер!

— Какие нервные пациенты, — покачала головой Тая.

— Да уж не твои! — парировал Красман. — И слава богу, что ты сама большинство своих шуточек высказываешь в ординаторской, благодаря чему они минуют уши пациентов.

Половина присутствующих сдавленно захихикала, героически стараясь задавить неуместный на серьезном собрании всплеск веселья, а вторая половина принялась вспоминать самые яркие моменты словесных баталий Светловой и Красмана. Сосед Таи, искоса на нее поглядывая, зашептал медсестре с травматологии, делясь последними новостями:

— Красман вчера пожаловался, что ему после смены придется на две срочные операции задержаться, так Светлова вместо сочувствия высказалась: «Интересный коленкор, а я-то завтра отдохнуть собиралась!»

— Эти двое — давние неприятели, — усмехнулась медсестра.

— А я к тому и веду, что приятельские-неприятельские отношения, все вспышки черного юмора, все сугубо деловые беседы должны оставаться за закрытыми дверями ординаторских и рабочих кабинетов! — грозно повысил голос главврач. — Отныне на размер премиальных и некоторых прочих надбавок будут сильно влиять отзывы пациентов, а в случае нескольких жалоб за месяц вообще буду стимулирующих выплат лишать, все услышали?

— А если жалоб от пациентов не будет, то выплаты повысите? — с надеждой спросила врач-терапевт, милейшая женщина, за тридцать лет работы ни одного пациента не побудившая высказать хоть тень недовольства.

— Обязательно, это решение уже утверждено в локальных актах, — твердо ответил главврач. — Нет жалоб от пациентов — есть премии врачу.

— Ого, вот это нам с Дмитрием Ивановичем повезло! — радостно прокомментировала Тая, но главврач в зародыше задавил ее ликование:

— К патологоанатомам это постановление не относится, не ёрничайте, Тамара Игоревна! — сухо отрезал он. — Далее по поводу ежемесячных стимулирующих, положенных за эффективность и высокие показатели труда: руководство области велело учесть и перенять опыт поликлиники, где размер этих стимулирующих выплат теперь зависит от наличия у врача постоянных пациентов, которые неоднократно возвращаются к своему лечащему врачу, поскольку доверяют именно его профессионализму. Сами знаете: к одному ЛОРу очередь сидит, а второй чай в пустом кабинете распивает, а зарплату оба получают одинаковую. Отныне такой несправедливости не будет, качественный труд будет стимулироваться соответствующе, вслед за постоянными пациентами пойдут и доплаты! Правда, я пока плохо представляю себе, как это реализовать на базе больницы, однако придется как-то реализовывать.

— А вот тут мы с Широковым попали… — опять встряла Тая с комментарием. — Или патологоанатомам положена будет фиксированная добавка по пункту постоянной клиентуры?

— Нет, с чего бы это? — раздраженно ответил главврач.

Тая возмутилась:

— Стоп-стоп-стоп! Что за двойные стандарты?! То, что мои пациенты обратно не возвращаются, вы считаете минусом, а то, что они жалобы не пишут — отказываетесь считать плюсом?!

Главврач досадливо поморщился, но ему на ухо что-то жарко зашептал Красман и выражение лица начальства поменялось. Главврач кивнул и сказал:

— Вы правы, Тамара Игоревна, вопрос по специалистам вашего профиля мы еще будем обсуждать. Возможно, удастся убедить вышестоящее руководство разработать для вас отдельные показания к начислению стимулирующих выплат.

— Спасибо, — мрачно ответила Тая, предвидя, что ради парочки патологоанатомов вышестоящее руководство утруждаться не станет.

На несправедливость она жаловалась лучшей подруге спустя час, сидя в кафе недалеко от дома. Почему во всех новых веяниях вечно куча неучтенных элементов, спрашивается? Почему перед началом разработки очередных предписаний никто даже взгляда не бросает в штатное расписание больницы, чтобы убедиться, что никто не забыт и ничто не забыто? Почему система оплаты труда врачей порой напоминает строки дурного фельетона? Света, как и положено лучшей подруге, сочувствующе ахала, вовремя восклицала «Да что ты говоришь!» и всемерно поддерживала и разделяла негодование Таи.