Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни - [74]
Начнем с ног: я считаю ноги чрезвычайно важным элементом невербальной речи, так как многие люди стараются следить за выражением своего лица и речью, но их выдают ноги. Тот, кто прочно стоит на обеих ногах, занимает устойчивое положение, его ничто не свернет с избранного пути. Ноги символизируют подсознание. На своих семинарах я всегда прошу участников нарисовать дерево. Удивительно, какие только деревья не создала природа: маленькие кустарники и деревья-великаны, все в ней представлено: от карликовой сосны с причудливо изогнутым стволом до стройного высокого тополя. И какие разные у всех них корни: у многих деревьев вообще нет корней, у некоторых гигантских деревьев вместо корней жалкие кривые отростки, но встречаются деревья, мощные корни которых уходят глубоко в землю. Такие корни щедро питают дерево и прочно удерживают его на земле. К чему я все это рассказываю? Дерево можно сравнить с человеком, а корни символизируют подсознание. И не случайно многие участники моих семинаров рисуют деревья без корней, так как они сами лишены корней или слишком мало заботятся о своих корнях. Однако если нет корней, не поступает и пища (из подсознания), положение неустойчиво и ненадежно.
Выразим эту мысль другими словами: отсутствие прочной связи с почвой автоматически означает отсутствие внутренней уверенности и силы, поскольку нет связи с подсознанием. В результате любая мелочь выбивает из колеи: высказанное мимоходом критическое замечание, легкая перепалка с коллегами, неудачно прошедшие переговоры – все это может сбить вас с ног, если ваше положение неустойчиво.
Доводилось ли вам когда-либо внимательно рассматривать фигурку, являющуюся символом моей философии достижения успеха? Мой символ – это человек, стремящийся к совершенству, фигурка Инь-Ян. Она сбалансирована и всегда сохраняет равновесие, качается, но не падает. Она крепко стоит на ногах и исходит из действительности, из реальной жизни. У такого человека прочная опора, твердая позиция. Он обладает достаточной силой, чтобы защитить себя, ничто не может его опрокинуть. Он символизирует силу и равновесие. Толкни такого человека, он покачнется, но не упадет. Он держит голову высоко поднятой, значит, он оптимистично настроен и уверен в себе. Он видит возможности, предоставляемые ему жизнью, он сознательно строит свою жизнь и может выдерживать нагрузки. Источником его силы является его человеческая суть. Возьмите этот символ как образец для подражания, будьте сильным, обретите внутреннюю устойчивость, тогда ничто не выбьет вас из колеи, тогда вы шаг за шагом будете упорно двигаться вперед. В этом вам поможет философия «успешного пути».
Что является вашим источником энергии? Насколько вы устойчивы? Где находятся ваши ноги, когда вы сидите: они стоят, плотно прижатые к полу, вы кладете ногу на ногу и одна нога болтается в воздухе или вы обвиваете ногами ножки стула? Что делают ваши ноги, когда вы стоите? Вы спокойно стоите обеими ногами, переминаетесь с ноги на ногу, словно под ногами раскаленный пол, вы постукиваете одной ногой, словно очень торопитесь и нервничаете, вы переступаете с пятки на мысок, словно готовитесь вступить в поединок или броситься бежать? Вы всегда стоите, слегка скособочившись и перенося вес тела на одну ногу? Где вообще у вас центр тяжести, ваша суть?
Что скрывают уста, выдают руки. Руки могут рассказать о человеке очень многое. Человеку, который постоянно прячет руки, есть что скрывать. Если человек кладет руки на стол и поворачивает их ладонями к собеседнику, этим он показывает: «Я полностью открыт, у меня нет задних мыслей, я готов выслушать вас». Если клиент во время разговора с вами сжимает руки в кулаки, он подает вам сигнал о том, что сегодня ваши аргументы его не убеждают, возможно, он также сердится или обижается. Если он барабанит пальцами по столу или по подлокотнику кресла, ясно, что он слушает вас вполуха и ждет-не дождется, когда разговор закончится, поскольку он торопится. В такой ситуации лучше договориться о новой встрече, даже если он утверждает, что может вам уделить столько внимания, сколько нужно. Неуверенные в себе люди часто держат руки, сжатыми в кулаки и с зажатыми внутрь большими пальцами. Большой палец вообще является показателем того, насколько человек уверен в себе. Оттопыренный или поднятый вверх большой палец руки можно часто увидеть у уверенных в себе людей, являющихся лидерами по натуре.
Красноречивым является и рукопожатие. Посредством рукопожатия мы впервые вступаем в физический контакт с другим человеком. Как мы настораживаемся при вялом рукопожатии. Человек, который крепко жмет нам руку, дает нам почувствовать, что он внутренне силен и уверен в себе, что ему можно доверять.
Как же правильно жать руку, чтобы произвести благоприятное впечатление? Протяните руку и дружелюбно посмотрите человеку прямо в глаза, не позволяйте окружающим в этот момент отвлекать себя. Крепко сожмите руку своего партнера и на мгновение задержите в своей. Этим вы передадите ему ощущение спокойствия и надежности, невербальным языком вы сообщите ему: «Вы можете положиться на меня».
Каждый из нас попадает в такие ситуации, когда нужно произнести убедительную и развернутую речь – на экзамене, на деловой встрече или в дружеской компании. Эта книга поможет научиться достойно выходить из положения, ведь она рассказывает о технике речи. Слушатели узнают, как поставить дыхание и голос, выработать хорошую дикцию и правильное произношение, а также многое другое. В заключении также даются упражнения, которые помогут голос речь более звучным и красивым. Книга незаменима для преподавателей, журналистов и всех, чья работа связана с публичной речью.
Что общего может быть у монахов монастыря Шаолинь и современных менеджеров? Ведь предприятие — это не монастырь, а его сотрудники — не монахи. Ответ совсем прост: мастера Шаолиня обладают тысячелетней мудростью, которая может помочь и руководителям компаний действовать взвешенно и разумно. Из книги вы узнаете, как не выискивать ошибки и не расходовать на это лишнюю энергию, а усиливать собственный потенциал и потенциал сотрудников; вы обретете внутреннюю ясность, которая поможет вам отличать важное от неважного, хладнокровно встречать повседневные вызовы и решительно действовать, когда это необходимо.
Рассмотрены основные элементы теории организации, разновидности организаций, управление в организационных системах и основы проектирования организационных отношений. Изучение курса позволяет сформировать и развить способности проектировать организационную структуру, распределять полномочия и ответственность на основе их делегирования, оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений, а также другие компетенции в области формирования и развития организационной структуры, организационных отношений и корпоративной культуры.Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.Для студентов бакалавриата, изучающих управленческий цикл дисциплин, аспирантов, преподавателей, сотрудников органов местного самоуправления и специалистов, занимающихся проблемами управленческой и организаторской деятельности.
Эта книга представляет многолетний опыт автора по интеграции метода арт-терапии в классический коучинг. Техники, описанные здесь, являются как модификациями основных коучинговых техник в контексте арт-терапии, так и абсолютно новыми алгоритмами, которые были разработаны автором на основе многократных семинаров – интенсивов «Консультирование в стиле арт-коучинг», корпоративных тренингов и персональных арт-коучинговых сессий.В данном издании методологическую концепцию арт-терапии мы рассматриваем, опираясь на мнение ведущих специалистов в этом направлении.
Перед вами книга, посвященная розничному персоналу, во всём его многообразии.Содержит большое количество примеров из практики отечественного ритейла.В ней вы найдете не только ответы на вопросы, как подобрать, оценить, адаптировать, мотивировать, обучить сотрудника розницы, но и образцы регламентирующих документов, инструкций, отчётных форм и т. д.Подробно рассмотрены вопросы кадровой безопасности, а также даются практические рекомендации по подготовке масштабных корпоративных мероприятий.В основе книги лежит многолетний практический опыт работы автора в крупных федеральных сетях.Книга ориентирована на амбициозных владельцев, руководителей компаний малого и среднего бизнеса, директоров на продажам сети, директоров магазинов, администраторов, HR-менеджеров и, конечно же, соискателей, желающих построить карьеру в розничном бизнесе.
Информативные ответы на все вопросы курса «Менеджмент» в соответствии с Государственным образовательным стандартом.