Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни - [67]
Звучание голоса зависит от объема легких. Думали ли вы когда-нибудь о своих легких? Легкие – это орган с самой большой контактной поверхностью: если легкие разрезать и разложить, они могли бы занять площадь, равную площади аэропорта во Франкфурте. В легких соединяются внешний и внутренний миры. Хронические болезни легких являются следствием проблем общения. Легкие следует тренировать. Предлагаемые мной дыхательные упражнения и упражнения для развития голоса являются самым лучшим способом, позволяющим поддерживать легкие в здоровом состоянии. Сильные здоровые легкие – залог сочного приятного голоса. Развивая и укрепляя свой голос, вы делаете свою жизнь более содержательной и полнокровной.
У многих людей возникают проблемы с голосом, одни считают его слишком тонким, другие – слишком низким, некоторые не могут идентифицировать себя с ним. Многие люди недовольны своим голосом, на своих семинарах я часто выслушиваю такие сетования: «Я терпеть не могу свой голос», «У меня словно чужой голос», «У меня отвратительный голос». Это позволяет делать далеко идущие выводы: тот, кто терпеть не может свой голос, не в состоянии признать определенные качества своей личности. Поэтому очень важно хорошо узнать индивидуальные особенности своего голоса и отождествить себя с ним. Для этого необходимо понимать, что наш голос на самом деле звучит иначе, чем мы сами его слышим (например, на автоответчике).
Ваш голос – это вы сами. Узнавайте свой голос, учитесь его любить.
Вызывают доверие к себе глубокие низкие голоса, их приятно слышать, они обращают на себя внимание. Если вы считаете, что у вас слишком высокий голос, учитесь придавать ему больше выразительности, развивайте его. Чем ниже голос, тем больше его обладатель производит впечатление человека уравновешенного и серьезного. Чем выше тон голоса, тем больше он кажется человеком раздражительным и несолидным.
Тон голоса связан с напряжением и концентрацией внутренних сил. По звучанию голоса мы сразу понимаем, как обстоят дела у его обладателя. Сколько бы мы ни старались, голос выдаст нас с головой. Голос сообщит: «У меня неприятности», «Я тороплюсь», «Я не уверен», «Я убежден…». Голос не лжет.
Проделайте как-нибудь такой опыт: в полной тишине прочитайте, записывая на магнитофон, какой-нибудь текст или еще лучше с согласия друзей или членов семьи сделайте магнитофонную запись своего разговора с ними. Это даст вам возможность не только сознательно вслушаться в свой голос, но и проанализировать произношение, тембр голоса, манеру говорить, интонацию. Вы поймете, что вам нужно исправить, чтобы ваш голос нравился и доносил до собеседников ваши мысли.
Смело берусь утверждать: «Тот, кто изменяет свой голос, изменяет свой банковский счет». Попробуйте сделать это. Попытка, несомненно, стоит того. Работайте над совершенствованием своего голоса и своих риторических способностей, используя следующую формулу самовнушения:
«Я твердо решил использовать шансы, предоставляемые мне жизнью. Тот, кто хочет добиться успеха, должен хорошо владеть речью и быть абсолютно уверенным в благозвучности своего голоса. Я знаю, что воздействие моего голоса и внутренняя убежденность имеют решающее значение. Это вопрос веры в свои силы. Я смогу говорить свободно и убедительно только тогда, когда буду испытывать внутреннюю уверенность. Я уверен в себе, я уверен и свободен от всех внутренних барьеров!».
● Как меняется тембр вашего голоса, когда вы соглашаетесь с чем-то, хотите кого-либо убедить, отвечаете отказом?
● Как звучит ваш голос, когда вы сердитесь или высказываете свое особое мнение?
● Каковы ваши произношение и дикция?
● Как звучит ваш смех?
● Вы умеете убеждать?
● Вы умеете, используя свой голос, воодушевлять и мотивировать?
● Отражает ли ваш голос ваше настроение?
Чтобы получить более полное представление, спросите у людей, которым вы доверяете, как они воспринимают ваш голос. Это позволит вам понять, насколько правильно оцениваете свой голос вы сами.
У кого, по вашему мнению, выразительный, приятный голос? Назовите трех человек.
● Что вам особенно нравится в их голосах?
● Насколько голос этих людей влияет на ваше мнение о них?
● Что выражают голоса этих людей?
● Испытываете ли вы на себе влияние этих людей?
Предположим, вам очень нравится голос того или иного телеведущего. Когда он в очередной раз появится на экране, выключите звук. А какое впечатление он производит на вас теперь?
А теперь попробуйте проделать другой эксперимент: попробуйте представить себе человека, которого вы знаете только по голосу, но никогда не видели. Как он выгладит? Что он собой представляет как личность?
Попытайтесь представить себе облик и характер человека, с которым вы знакомы заочно по телефону, например, потенциального клиента, с которым вы договорились встретиться. Набросайте письменно его словесный портрет, а после встречи с ним проверьте, насколько хорошо вы умеете «читать» по голосам.
● Совпало ли ваше представление с действительностью?
● Почему у вас сложилось такое представление?
Покупайте конкурентов, усиливайте команду, предлагайте новые продукты и услуги. Все эти предложения для большинства собственников и руководителей компаний актуальны в период роста, когда график продаж неуклонно идет вверх, а на лицах членов совета директоров по итогам отчетных собраний из полугодие в полугодие непременно играет улыбка. Автор придерживается иного мнения. Атаковать нужно в кризис, когда большинство топ-менеджеров заняты тем, что играют в защите, и, самое главное, – боятся волны кризиса, которая может отправить их на дно.
Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
В книге рассмотрены наиболее актуальные проблемы выставочно-ярмарочной деятельности в России и за рубежом, ее инфраструктура, важнейшие организационные мероприятия. Охарактеризована государственная политика в этой сфере, действующие соглашения. Дан обзор состояния выставочно-ярмарочной деятельности в России, других странах СНГ. Приведены сведения о крупнейших выставочных территориях мира. Рассмотрены особенности международных выставок в системе туристического маркетинга.Учебно-методическое пособие предназначено для студентов, изучающих маркетинг и менеджмент, специалистов, занимающихся продвижением инновационных разработок на национальный и зарубежные рынки, работающих в сфере туристического и отельного бизнеса, а также для практических работников выставочной индустрии и широкой общественности.
Подбором и оценкой персонала в современных компаниях приходится заниматься практически каждому менеджеру. Избавлены от этой проблемы только менеджеры крупных компаний, да и то лишь частично. Эта книга поможет вам грамотно составить объявление о вакансии, эффективно провести собеседование, выбрать наилучшего сотрудника.Книга предназначена для менеджеров различного уровня.
Они самые таинственные игроки на рынке. Они везде: в семейных фирмах, в компаниях из списка Fortune 500, в правительственных организациях, на развивающихся рынках и в международных компаниях. Они обещают высокие результаты, но не всегда понятно, чем они при этом руководствуются. Они – консультанты.Эта провокационная книга, написанная двумя журналистами, расскажет вам о фактах, которые многие бы хотели скрыть, приоткроет занавес тайны над одной из самых дорогостоящих и востребованных на сегодня сфер бизнеса – управленческим консалтингом.Рекомендуется для чтения всем, кто связан с управленческим консалтингом: сотрудникам консалтинговых фирм, их клиентам и тем, кто задумывается о работе в этой отрасли.