Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять - [99]
Упражнения на развитие харизмы
Ниже приводятся краткие версии ключевых упражнений, подробно описанных в конкретных главах книги.
Присутствие
Установите таймер на одну минуту. Закройте глаза и попытайтесь сосредоточиться на одной из трех вещей.
1. Звуки: прислушайтесь к окружающим звукам. Предположите, что ваши уши – это спутниковые антенны, которые пассивно и объективно регистрируют звуки.
2. Дыхание: сосредоточьтесь на своем дыхании и ощущениях, которые оно создает у вас в ноздрях или в животе при вдохе и выдохе.
3. Пальцы ног: сфокусируйтесь на ощущениях в пальцах ног.
Передача ответственности
Всякий раз, когда вы чувствуете, что мозг начинает «ворошить» возможные исходы ситуации, попробуйте технику передачи ответственности, чтобы ослабить беспокойство:
1. Сядьте поудобнее, можете даже прилечь. Расслабьтесь и закройте глаза.
2. Сделайте два-три глубоких вдоха. Когда вдыхаете, представьте, что голову обдувает свежий воздух. А когда выдыхаете – как этот воздушный поток со свистом проносится через вас, смывая все заботы и проблемы.
3. Представьте, что снимаете бремя всех ваших беспокойств и волнений со своих многострадальных плеч и перекладываете их на плечи любого выбранного вами воображаемого субъекта. Теперь всю ответственность несет именно он. Он обо всем позаботится, а вы можете расслабиться и наслаждаться жизнью.
Дестигматизация дискомфорта
В следующий раз, когда вы вновь окажетесь во власти малоприятных эмоций, попробуйте шаг за шагом выполнить следующие действия для дестигматизации возникшего дискомфорта.
1. Вспомните, что некомфортные эмоции вполне естественны и что все мы время от времени их испытываем.
2. Вспомните о других людях, которые прошли через это раньше, – особенно о тех, кто вызывает у вас заслуженное уважение и восхищение.
3. Вспомните, что прямо сейчас, в данный момент многие другие люди испытывают точно такие же переживания.
Нейтрализация негатива
Используйте приведенную ниже методику всякий раз, когда хотели бы уменьшить эффект от назойливых негативных мыслей.
• Помните: такие мысли не обязательно правильные.
• Рассматривайте свои мысли как граффити на стенах или как крошечные электрические импульсы.
• Обезличьте свои переживания. Предположите, что вы – ученый, наблюдающий любопытное явление: «Как интересно! А ведь здесь, оказывается, рождаются самокритичные мысли».
• Представьте, что наблюдаете за собой откуда-то издалека. Вообразите Землю, застывшую в космическом пространстве. Приближайте изображение, постепенно увеличивая масштаб, чтобы в итоге увидеть себя, маленькое существо во Вселенной, которое испытывает свои конкретные переживания в данный конкретный момент.
• Предположите, что ваша умственная болтовня исходит из воображаемого радиоприемника; представьте себе, что можно уменьшить громкость или переставить приемник в другое место и на время забыть о нем.
Переосмысление реальности
Если вы ощущаете постоянно растущее раздражение или досаду, которые не дают вам покоя, используйте приведенную ниже технику. Это поможет вам представить себе альтернативную реальность и вновь обрести внутреннее спокойствие.
• Спросите себя несколько раз: «Что если на самом деле эти переживания – не такая уж плохая штука? Может быть, это даже мне во благо?» Отметьте про себя, насколько творчески подойдет к поиску возможных ответов ваш разум.
• Когда вы оказываетесь в более серьезных ситуациях, всегда описывайте свои новые реальности вручную. Запишите: «Выступление проходит хорошо» или еще лучше – в прошедшем времени: «Выступление произвело полный фурор».
Получение извинений
• Вспомните о человеке, который вас чем-то расстроил.
• Возьмите чистый лист бумаги и напишите этому человеку письмо, изложив все, что вам хотелось бы ему высказать. Постарайтесь записать все от руки.
• Когда вы перенесли на бумагу абсолютно все, что накопилось в голове, отложите письмо в сторону.
• Теперь напишите от его лица ответ, в котором этот человек берет на себя ответственность за свои поступки, признает свою неправоту и приносит извинения за все неприятности, которые когда-либо случились с вами по его вине.
• Для максимального эффекта несколько раз в неделю перечитывайте его извинения.
Погружение в ощущения
Чтобы адаптироваться к неловким ситуациям, найдите тихое и спокойное место, пригласите к себе в помощь партнера и сядьте друг напротив друга. Установите таймер на 30 секунд.
• Загляните в глаза своему партнеру. Как только почувствуете дискомфорт, обратите внимание, в какой именно части своего тела вы испытываете эти ощущения. В чем они выражаются – в стеснении, давлении, покалывании?
• Погрузитесь в каждое из ощущений настолько, насколько сможете; попробуйте почувствовать его структуру. Охарактеризуйте каждое так, будто вы повар, описывающий приготовленный деликатес.
• Пусть возникший дискомфорт нарастает. Понаблюдайте за своими чувствами и опишите их, рассматривая просто как физические ощущения, например, как тепло или холод.
• Подавите в себе желание рассмеяться, заговорить или как-то сгладить свои неловкие ощущения.
• Попробуйте то же самое еще раз, но теперь непрерывно подбадривайте себя. Напомните себе, что затраченные усилия рано или поздно дадут свои плоды, и неловкость
Многие считают, что революционные идеи приходят либо к гениям, либо к везунчикам. Однако сделать открытие способен каждый. Мыслительные прорывы непредсказуемы, как полет бабочки, но их можно поймать, если правильно расставить сеть. Исследования в области нейрофизиологии показали, что внезапные озарения — на самом деле предсказуемая часть сложного мыслительного процесса. Авторы книги «Сеть и бабочка» рассказывают, как развивается процесс мышления, приводящий к прорыву, как его запустить, что может ему мешать и как придать ему дополнительный импульс.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.