Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять - [100]
Расширение зоны комфорта
Заговорите с абсолютно незнакомым вам человеком. Например, когда стоите или сидите рядом с кем-то, обратите внимание, на что он смотрит, что держит в руках и т. д. Это может послужить зацепкой к началу разговора.
Например, когда вы ждете своей очереди в кафе, сделайте какое-нибудь замечание по поводу выпечки, а затем задайте соседу любой прямой вопрос (на который нельзя с ходу ответить однозначно – «да» или «нет»): «Вот пытаюсь решить, на что соблазниться: купить себе маффин, шоколадное пирожное или этот торт со взбитыми сливками? А вы бы что посоветовали?»
Визуализация
• Закройте глаза и расслабьтесь. Вспомните о приятном эпизоде в прошлом, когда вы испытали настоящее ликование.
• Прислушайтесь к звукам в помещении: одобрительным возгласам, взрыву аплодисментов.
• Обратите внимание на улыбки людей, выражения тепла и восхищения в их глазах.
• Почувствуйте прилив уверенности, сосредоточьтесь на поздравительных рукопожатиях.
• Самое главное, испытайте эти чувства, ощутите нарастающее тепло и уверенность в себе.
Благодарность
Для быстрого доступа к состоянию благодарности прямо сейчас найдите в себе три качества, которые вы лично одобряете. Присмотритесь к своему телу или к окружающей обстановке, чтобы найти пусть и незначительные, но вполне осязаемые вещи, за которые вы могли бы испытать благодарность.
1) ________________
2) ________________
3) ________________
Сострадание
Выполните три рекомендации, чтобы выработать у себя сострадание к знакомому вам человеку.
1. Представьте себе его прошлое. Каково ему было расти в его семье и пережить то, что переживал этот человек, будучи ребенком?
2. Вообразите себе его настоящее. Попытайтесь поставить себя на его место. Взгляните на мир его глазами. Вообразите, что он мог бы почувствовать именно сейчас.
3. Представьте, как произносите речь на его похоронах.
Самосострадание
Заведите себе список на тему «Самосострадание». Кратко запишите пять вариантов проявления заботы о себе в те моменты, когда вам приходится нелегко. Отметьте звездочками те из них, которые, по вашему мнению, особенно эффективны.
1. ________________
2. ________________
3. ________________
4. ________________
5. ________________
Метта-тренинг
• Усядьтесь поудобнее, закройте глаза и сделайте два-три глубоких вдоха, как бы «смывая» все свои насущные проблемы и заботы.
• Вспомните любой случай из жизни, когда вы совершили добрый поступок, пусть даже и незначительный по сути.
• Теперь представьте некий субъект, в настоящем или в прошлом, мифический или реально существующий – например, Иисуса, Будду, мать Терезу, далай-ламу, – который мог бы проявить к вам большую симпатию или привязанность. Это может быть человек, домашнее животное или даже чучело.
• Мысленно представьте себе это существо, а также исходящие от него теплоту, доброту и сострадание. Ощутите его теплоту, которая нежно окутывает вас.
• Почувствуйте, как он прощает вас за все негативное, о чем без устали твердит ваш внутренний голос.
• Почувствуйте, как он выражает вам свое полное одобрение. Он принимает вас таким, какой вы есть, прямо сейчас, на данном этапе развития, со всеми вашими достоинствами и недостатками.
Используйте свое тело, чтобы изменить образ мыслей
Попробуйте сделать следующие упражнения, чтобы лично убедиться, насколько сильно расположение и движения тела могут повлиять на ваш разум и чувства.
• Сначала попробуйте воспроизвести язык тела крайне подавленного человека. Пусть у вас резко опустятся плечи, голова бессильно повиснет, лицо осунется. Теперь, не двигая не единой мышцей, попытайтесь ощутить радостное возбуждение. Это практически невозможно!
• Теперь сделайте все наоборот. Добейтесь физического воодушевления. Подпрыгните, как будто крупно выиграли в лотерее, улыбнитесь, и пусть это будет ваша самая широкая и счастливая улыбка. Взмахните руками в воздухе. Но при этом попробуйте сохранить подавленное настроение. Вы снова убедитесь, что это тоже почти невозможно.
Безупречное рукопожатие
Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы добиться идеального рукопожатия.
1. Держите правую руку свободной.
2. Используйте зрительный контакт, приветливо улыбнитесь, но при этом улыбка должна быть недолгой.
3. Держите голову прямо, никуда не наклоняя, и полностью повернитесь к собеседнику.
4. Держите руку совершенно перпендикулярно, большой палец должен указывать прямо в потолок.
5. Обеспечьте полный контакт между ладонями рук, перемещая свою ладонь по диагонали вниз.
6. Постарайтесь охватить руку партнера всей своей ладонью.
7. После установления полного контакта опустите большой палец вниз и твердо сожмите руку приблизительно с той же силой, что ваш партнер.
8. Встряхните руку от локтя, а спустя мгновение отпустите ее и отстранитесь.
Умение слушать
Постарайтесь в очередной беседе вообще не перебивать своего собеседника. Пусть он перебивает вас, дайте ему такую возможность. Время от времени делайте паузы длиной в одну-две секунды, прежде чем ответить, и пусть ваше лицо отразит то впечатление, которое произвели на вас слова собеседника.
Колебания голоса
Вы можете получить глубокое представление о колебаниях собственного голоса, активно применяя при тренингах аудиозапись. Каждое предложение повторяйте несколько раз, стараясь добиться как можно большей широты эмоций. Попробуйте использовать различную интонацию, произносите слова властно, сердито, печально, с сочувствием и беспокойством, с теплотой и энтузиазмом.
Многие считают, что революционные идеи приходят либо к гениям, либо к везунчикам. Однако сделать открытие способен каждый. Мыслительные прорывы непредсказуемы, как полет бабочки, но их можно поймать, если правильно расставить сеть. Исследования в области нейрофизиологии показали, что внезапные озарения — на самом деле предсказуемая часть сложного мыслительного процесса. Авторы книги «Сеть и бабочка» рассказывают, как развивается процесс мышления, приводящий к прорыву, как его запустить, что может ему мешать и как придать ему дополнительный импульс.
Перед вами книга, посвященная розничному персоналу, во всём его многообразии.Содержит большое количество примеров из практики отечественного ритейла.В ней вы найдете не только ответы на вопросы, как подобрать, оценить, адаптировать, мотивировать, обучить сотрудника розницы, но и образцы регламентирующих документов, инструкций, отчётных форм и т. д.Подробно рассмотрены вопросы кадровой безопасности, а также даются практические рекомендации по подготовке масштабных корпоративных мероприятий.В основе книги лежит многолетний практический опыт работы автора в крупных федеральных сетях.Книга ориентирована на амбициозных владельцев, руководителей компаний малого и среднего бизнеса, директоров на продажам сети, директоров магазинов, администраторов, HR-менеджеров и, конечно же, соискателей, желающих построить карьеру в розничном бизнесе.
Книга будет полезна руководителям школ танцев, творческих курсов, школ актёрского мастерства и ораторского искусства, тренинговых центров, центров изучения иностранных языков, вокальных и музыкальных курсов, курсов по подготовке к ЕГЭ, спортивных кружков, а также любых других обучающих организаций.
Гуру менеджмента и консалтинговые фирмы с устрашающей скоростью придумывают все новые модели и теории управления, которые быстро получают статус «инновационных» и «прогрессивных». Продвинутые руководители бросаются их внедрять, — но почти никогда не добиваются ожидаемого успеха: ведь бизнес на самом деле не рационален и его нельзя втиснуть в жесткие рамки теории.Повальное увлечение каждой новой теорией несет собственный набор проблем, который обещает решить следующая. Каждая исправляет недостатки предыдущей, но порождает новые «побочные эффекты».
В книге в доступной форме излагаются основы менеджмента – науки и практики управления. Менеджмент – научно—практическая и учебная дисциплина, посвященная проблемам управления в организации (на предприятии), на государственном, муниципальном и международном уровне. Описаны вопросы к арьеры и техника трудоустройства.Для студентов и преподавателей вузов, слушателей институтов повышения квалификации, структур второго образования, курсов менеджмента и бизнес—школ. А также для широкого круга читателей, желающих познакомиться с современным менеджментом, от учащихся и учителей старших классов школ до менеджеров, экономистов, инженеров, самостоятельно повышающих квалификацию.Автор книги – Заместитель генерального директора INTERFINANCE (ООО «ИНТЕРФИНАНС МВ», www.deniskredit.ru), имеет опыт работы в банках, коммерческих и государственных структурах (в т.
В монографии рассматриваются проблемы совершенствования муниципальной службы на основе Федерального закона от 2 марта 2007 года «О муниципальной службе в Российской Федерации». Исследованы организационно-правовые основы муниципальной службы. Дано авторское определение понятия муниципальной службы как вида публичной службы. Раскрыт правовой статус муниципального служащего.Значительное место уделено изучению особенностей прохождения муниципальной службы, обусловленных ее публичным характером.
Информативные ответы на все вопросы курса «Менеджмент» в соответствии с Государственным образовательным стандартом.