Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление - [10]

Чем проще – тем лучше

Постарайтесь обозначить цель только одним глаголом, лучше всего описывающим желаемый результат, например:

Моя цель: проинформировать, развеселить, предостеречь, узнать, мотивировать, шокировать, ободрить, продать, построить, вдохновить.

Язык тела непроизвольно отражает нашу цель. Сосредоточившись на конкретной цели, вы сможете естественным образом усилить свое воздействие: язык вашего тела будет говорить за вас.

Так как общение с окружающими во многом происходит через невербальный язык тела, а не только с помощью слов, важно, чтобы ваши физические действия совпадали с намерениями. Если вы скажете: «Это прекрасная возможность для нашей команды, ее нельзя упустить» мрачным, грустным тоном, уставившись в пол, это не сработает. Или если будете весело приносить извинения с улыбкой на лице, это тоже не произведет нужного впечатления.

Когда коммуникативная цель совпадает с вашими внутренними чувствами, это усиливает воздействие. Как мы увидим в главе 5, честность – одна из важнейших составляющих сильного эффекта харизмы.

Визуализация цели

Определить цель настолько важно, что мы предлагаем вам использовать еще один эффективный метод: результат общения нужно представить себе в виде истории – с началом, серединой и концом, как фильм.

Например, вам предложили принять участие в новом, интересном проекте, и вы хотите получить согласие своего менеджера. Мысленно вашу цель можно представить примерно так.

Начало

• Я широко улыбаюсь, входя в кабинет менеджера. • Сажусь в кресло, как обычно.

Середина

• Менеджер слушает с интересом.

• Я рассказываю о преимуществах проекта для него и для компании, и менеджер соглашается со мной.

• Видя, что он с улыбкой кивает, я предлагаю дату начала проекта.

• Менеджер соглашается.

• Я с улыбкой благодарю.

Конец

• Я встаю, продолжая улыбаться.

• Подойдя к двери, поворачиваюсь к менеджеру, чтобы попрощаться.

• Менеджер улыбается мне в ответ.

Конечно, это только приблизительный сценарий, возможно, ваш менеджер редко улыбается, не говоря уже о том, чтобы слушать с интересом.

Не надо обладать особыми способностями, чтобы придумать подобную историю. Просто пофантазируйте! Постройте сценарий встречи, сценку за сценкой, пока не сложится общая картина.

Чем больше вы экспериментируете со сценарием встречи, тем легче адаптировать его к конкретной цели. Эта визуализация цели поможет прояснить, к чему вы стремитесь, и повлияет на ваше поведение, язык тела, а следовательно, и на эффект харизмы. Не отказывайтесь от этого полезного метода, он может пригодиться!

Несколько раз «прокрутите» воображаемый фильм в голове, представляя себе, каким должен быть результат общения. Он может быть черно-белым, цветным, немым или документальным. Обдумывайте его вплоть до прихода к менеджеру.

Несколько целей

До сих пор мы анализировали одну цель, но, возможно, вам придется выполнять несколько совершенно разных задач. К примеру, вы хотите не только произвести сильное впечатление на начальника, но и повысить свой статус в команде, построить длительные отношения с клиентом и добиться согласия коллеги на новый проект. Хотя эти цели не противоречат друг другу, вам будет сложно направить свой эффект харизмы в правильное русло. Пытаясь выполнить все задачи, возможно, вам не удастся произвести достаточно сильное воздействие в каждой области. Поскольку множество целей иногда сбивает с толку, постарайтесь выстроить приоритеты.

1. Перечислите все конкретные цели.

2. Ранжируйте их в порядке значимости.

3. Выберите наиболее важную задачу и выполните ее, затем вторую по значимости и т. д.

«Я всегда хотела стать кем-нибудь, но теперь понимаю, что надо было быть конкретнее в своих желаниях».

Лили Томалин, актриса

Часть 2. Быть самим собой. Семь качеств

Вторая часть подхода, призванного помочь вам в развитии эффекта харизмы, посвящена семи основным качествам:

• красноречию;

• уверенности;

• присутствию;

• честности;

• смелости;

• увлеченности;

• внешнему виду.

Каждое из этих качеств оказывает непосредственное влияние на ваше общение с окружающими, поэтому их необходимо развивать, чтобы производить на людей именно то впечатление, которое вам требуется.

Глава 2. Красноречие

Люди, обладающие сильным эффектом харизмы, четко формулируют свои мысли, а мы знаем, что успех во многом зависит от умения человека владеть словом.

Это касается не только публичных выступлений, где это особенно важно, но и повседневной работы, требующей от сотрудников навыков красноречия. Поэтому для усиления эффекта харизмы вам необходимо научиться правильно излагать свои мысли, четко формулировать идеи, ценности и проблемы, выражать чувства и общаться.

Известно, что сами слова играют незначительную роль в том, какое впечатление мы производим на окружающих. Невербальные аспекты намного важнее (рис. 3).

Так как общение – двусторонний процесс, то собеседники должны воспринимать слова друг друга и понимать, о чем идет речь, а для этого им необходимо выражать свои мысли четко и ясно. Если один из них не услышал слова другого, считайте, что они и не прозвучали.

Рис. 3. Как мы общаемся

Как показала речь Дэвида Кэмерона