Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление - [12]
Просто ради шутки, а также обучения краткому формулированию своих мыслей, попробуйте пересказать сюжет перечисленных фильмов одним коротким предложением.
Или выберите дюжину фильмов, которые вы хорошо знаете, и кратко опишите их содержание.
Быть убедительным
Когда ведущий научный консультант правительства Великобритании говорит премьер-министру, что страна должна активнее использовать атомную энергию, он выглядит намного убедительнее в качестве независимого советника, чем, скажем, в роли главы британской атомной компании, стремящейся к абсолютно той же цели. Однако убедительность только наполовину зависит от должности или статуса говорящего. Деятельность успешных руководителей прибыльных компаний подтверждает, что многие из них не обладают сильным эффектом харизмы, но при этом им удается быть убедительными.
Кроме четкой формулировки цели (см. главу 1) и невербальных знаков (см. главы 6, 8), можно выделить и другие факторы, способствующие наибольшей убедительности, – это убежденность в своих словах, то есть ваша увлеченность обсуждаемой темой, и содержание мысли.
Когда люди стремятся разделить увлеченность и энтузиазм с окружающими, это всегда их подкупает. Проверьте, насколько вы увлечены своими идеями, выясните, что вас вдохновляет или интересует.
Если вы убеждены в том, что хотите сказать, почему бы другим не поверить вам? Попробуйте разбить свою мысль на небольшие части, чтобы проверить, в какой степени все они вызывают у вас интерес и энтузиазм. Например, вы должны рассказать клиентам о новом продукте своей компании, но это не вызывает у вас никакого энтузиазма. В такой ситуации не рассчитывайте на то, что все само собой как-то решится, найдите в этом продукте что-нибудь такое, пусть незначительное, что заинтересует вас, и сосредоточьтесь на этом. Для того чтобы убедить других, сначала убедите себя.
Хотя сами слова играют незначительную роль в убедительности вашей речи, содержание вербального сообщения может повлиять на доверие слушателей.
• Высказываемые мысли следует подкреплять дос таточным количеством фактов.
• Речь должна быть логичной и понятной.
• Речь не должна быть длинной, чтобы ее могли воспринять слушатели.
Например, для того чтобы не выглядеть хвастуном, устраиваясь на работу, стоит подкрепить описание своего профессионального опыта убедительными доказательствами – примерами, статистическими данными, мнениями специалистов и рекомендациями. Или, отстаивая свое мнение по тому или иному вопросу перед начальством, нужно всегда приводить достоверные факты, не полагаясь лишь на свои предположения.
Выступая на рабочем совещании перед коллегами, следует подтверждать свои высказывания фактами и реальными доказательствами. Конечно, в этом случае вам придется затратить больше времени на подготовку выступления, но в противном случае вы рискуете потерпеть неудачу, особенно на официальных встречах.
Логичность и простота мысли усиливают воздействие на окружающих. Дело не только в том, что многим не удается долго сохранять внимание, но и в том, что люди обычно запоминают только две-три мысли, высказанные в ходе вербального общения. Так что большое значение имеет порядок представления информации.
Основное правило убедительности – сообщить самую важную информацию в начале беседы.
Как доносить свою идею до аудитории
Красноречивые люди усиливают свое воздействие с помощью креативных фраз. «Мы все еще танцуем», – сказал Чак Принс, глава Citibank[5], комментируя разногласия в совете директоров. Запоминающийся визуальный образ тоже может стать частью эффекта харизмы.
Завершая свою знаменитую презентацию на конференции TED[6], которую по Интернету посмотрели примерно 500 000 человек, профессор Ханс Рослинг заявил, что невозможное возможно, и в доказательство своих слов проглотил длинный стальной меч[7].
Метафоры и сравнения создают запоминающуюся картину событий или явлений. Они помогают разъяснить сложные идеи и понятия, позволяя упростить мысль. Приведем примеры метафор.
• «Эта семья придерживается твердых правил».
• «В этой команде есть несколько паршивых овец».
Возможно, вы относите метафоры в первую очередь к сфере литературы и искусства, однако мы все ими пользуемся как неотъемлемой частью нашего языка, иногда неосознанно, в своей повседневной жизни, поскольку их меткие определения позволяют кратко сформулировать мысль. Когда исполнительный директор Ли Якокка пытался спасти Chrysler, он просил правительство США предоставить компании не «пакет спасательных мер», а «страховочную сеть», которая позволила бы не увольнять сотрудников.
Сравнения («как» или «подобно»), как вы понимаете, сравнивают одно с другим. Например.
• «Он бесчувственный, как камень».
• «Она несгибаемая, как сталь».
• «Он всегда приходит вовремя, словно по часам».
Если вы хотите разъяснить свою мысль коллегам, постарайтесь выбрать для сравнения предмет или действие, которые не связаны с тем, о чем вы говорите. Допустим, вы хотите убедить свою команду действовать в определенном направлении. Какую связь можно провести между этой областью и, например, рафтингом, которым вы увлекаетесь? Даже при всей незначительности этой связи вы сможете создать запоминающийся и убедительный образ.
