Говорить мирно в мире, полном конфликтов. То, что вы скажете, изменит ваш мир - [38]

Когда люди не хотят встречаться

У лидера есть задача поважнее, чем выбрать ту или иную сторону. Он должен объединить обе стороны в одно целое.

Джесси Джексон

Самая большая проблема в деле социальных перемен – будь то семья, корпорация, правительство – это собрать людей вместе.

Однажды я работал в отеле в Швейцарии, где менеджеры кухни конфликтовали с менеджером из другого отдела. Владелец отеля хотел, чтобы я провел медиацию, но менеджеры категорически отказались встречаться. Тогда я увиделся с менеджером одного из отделов и сыграл роль сотрудника другого отдела, используя при этом ненасильственное общение. Я выслушал его с эмпатией, а затем выразил то, что, как я понял, было потребностями другой стороны.

Мы записали наш разговор на диктофон. С разрешения этого человека я отнес запись на другую сторону, проиграл ее там, а затем проделал все то же самое с ними. Я делал это только для того, чтобы убедиться, что смогу собрать их вместе. Но уже на этой стадии мы смогли разрешить конфликт. Этого бы не произошло, не найди я такой хитроумный способ «собрать всех в одну комнату» заочно.

Глава 12 Благодарность

Благодарность дарует полноту жизни. С ней нам достаточно того, что мы имеем. Она превращает отрицание в приятие, хаос в порядок, замешательство в ясность. Она может превратить трапезу в пир, а незнакомца в друга. Благодарность придает смысл нашему прошлому, приносит мир в настоящее и делает видимым будущее.

Мелоди Битти

Благодарность – еще одна незаменимая вещь в деле социальных перемен. Она также необходима для поддержания духовного сознания, которое старается создавать ненасильственное общение. Если мы умеем выражать и принимать благодарность, это придает нам стимул продолжать вносить перемены в общество.

Впервые я убедился в важности благодарности, когда работал с влиятельной феминистской группой в Айове. Я восхищался тем, что они делают, и чувствовал большую ответственность, когда они попросили меня показать им, как ненасильственное общение помогает изменять общество. Но на протяжении трех дней, проведенных с ними, одно не давало мне покоя. Они могли несколько раз в день прерывать наши собрания, чтобы выразить благодарность и порадоваться своим достижениям. И в это время я всегда думал о том, сколько еще нужно успеть сделать, поэтому мне было не очень приятно останавливаться только ради того, чтобы порадоваться достижениям. Так много расизма, сексизма, столько работы – я был поглощен всеми этими идеями, и у меня совсем не было времени на радость.

Итак, на третий день, когда наша работа была закончена, я ужинал с лидером этой группы, и она спросила меня:

– Как вам работалось с нашей организацией?

Мой ответ был таков:

– Я восхищаюсь тем, что вы делаете. Мне было приятно с вами работать. Однако меня немного смущало то, как часто вы останавливались, чтобы поблагодарить и порадоваться своим достижениям. Просто я не привык к такому.

Она сказала:

– Я рада, что вы подняли этот вопрос, Маршалл. Я как раз хотела поговорить с вами об этом. Не беспокоят ли вас какие-либо ужасные вещи в устройстве общества настолько, что вы оказываетесь в плену этой негативной энергии, вместо того чтобы постоянно напоминать себе о прекрасной стороне жизни? Вот почему мы благодарим себя за наши собственные попытки изменить общество. Да, мы знаем, что еще предстоит сделать очень многое, но мы все равно то и дело хотим останавливаться и благодарить всех за поддержку.

Это заставило меня задуматься, насколько я зациклился на том, как все плохо и сколько еще предстоит сделать. Надо сказать, мне это не понравилось. С тех пор – без малого тридцать лет – я включаю обучение выражению благодарности в наши тренинги по ненасильственному общению. Это умение приведет к гармонии нашей жизни с нашими духовными ценностями. Чем чаще мы выражаем благодарность и чем чаще ее принимаем, тем больше она напоминает нам о духовности, которую поддерживает ненасильственное общение.

Как я уже говорил, наша духовность заключается в том, чтобы помочь людям осознать, что главная цель нашей жизни – милосердное даяние и сострадательное служение. Нет ничего прекраснее, чем прилагать свои силы для служения жизни. Это величайшая радость и проявление энергии жизни внутри нас.

Похвала и комплименты как осуждение

Когда двое относятся друг к другу с искренностью и человечностью, между ними возникает электричество, которое и есть Бог.

Мартин Бубер

Обучая людей ненасильственному общению, мы учим их выражать и получать благодарность таким образом, чтобы жить в гармонии с собственной духовностью. Но это означает, что мы также начинаем осознавать, что нас научили выражать благодарность способами, которые противоречат поддержке такого рода духовности. В практике ненасильственного общения мы рекомендуем не делать комплименты и не прибегать к похвалам. На мой взгляд, сказать кому-то, что он молодец, что он добрый или компетентный человек, означает по-прежнему использовать моралистические суждения. И мир вокруг нас по-прежнему сильно отличается от мира, описанного Руми, который остается «за пределами знания о злодеянии и добродетели». Используя оценочное суждение для похвалы и комплиментов, мы говорим на том же языке, на котором называем человека злым, глупым или эгоистичным.