Гни свою линию - [17]
Если хотите быть успешным в споре, продумывайте не только свою тактику аргументирования, но и контраргументы, которые могут последовать со стороны оппонентов. Зачем? Это необходимо для того, что умело отбить их, заранее апеллируя ответными аргументами на контраргументы аудитории или реципиентов. Контраргументы – это доводы и суждения, направленные на опровержение аргумента. Опровержение – это процесс установления ложности и необоснованности тезиса. Идеальный вариант – во время работы над тезисом сразу продумать и аргументы, и контраргументы.
Умение предвосхищать контраргументы оппонента важно не только в полемике, но и в продажах. Отчего зависит успех продажи товара или услуги? В том числе от умения быстро и правильно реагировать на возражения, контраргументы клиента. Поэтому заранее подготовьте аргументы, обдумайте убедительные поддержки и наглядные примеры. В продажах 80 % клиентов дают 20 % типичных возражений. Обычно это «слишком дорого», «в другой раз», «нет надобности», «следует подумать» и т. д. В построении линии аргументации задайте сами себе вопрос: «Что мой оппонент мог бы ответить на этот аргумент?» Запишите возможные варианты и постарайтесь найти контраргументы. Используйте метод «мозгового штурма» – записывайте все идеи и размышления, которые приходят в голову.
Закон 10
Предвосхищайте возможные контраргументы со стороны оппонента и заранее готовьте ответные аргументы
Рассмотрим аргументы «за» и «против» для тезиса «Мораторий на смертную казнь необходимо отменить» из игры «Дебаты».
Введение
Кейс
Последнее время ведется горячая дискуссия о проблеме смертной казни. Моральна ли она? Нарушает ли она права человека? Является ли фактором, сдерживающим преступность? Применять ли ее сейчас, в наше время, или отказаться, как это сделали большинство развитых в экономическом и правовом плане государств? На эти вопросы по-разному отвечают юристы-практики и теоретики, ученые и политические деятели. После того как Президент РФ В.В. Путин высказался категорически против смертной казни, полемика возобновилась. В противовес такой позиции многие партии и депутаты включили в свои программы поддержку смертной казни.
На сегодняшний день существует три взгляда на данный вопрос. Одни выступают полностью за отмену смертной казни, объясняя это аморальностью и нецелесообразностью. Другие безоговорочно поддерживают применение смертной казни, рассматривая ее как физическое уничтожение преступника, которое дает полную гарантию безопасности обществу. Ну а третьи, поддерживая смертную казнь, склоняются к тому, чтобы ее постепенно отменить или сузить субъектный круг (например, недавний законопроект: смертная казнь только за терроризм).
Аргументы «ЗА»
1. У каждого свой путь развития. У Запада свой, у нас свой. В России всегда существовала смертная казнь. России не стоит равняться на Запад, в России особенный менталитет.
2. Почему я как налогоплательщик должен давать деньги на содержание осужденных? Познакомьтесь с бюджетом нашей страны: на содержание исправительных учреждений выделяется почти столько же, сколько и на содержание всех школ в стране.
3. Пожизненное заключение (как альтернатива смертной казни) сейчас применяется редко (не более нескольких сотен случаев в год, это сотая доля процента от количества всех осужденных, которых в нашей стране более миллиона). Чаще всего такие осужденные попадают под амнистию и выходят на свободу. По статистике, человек, совершивший тяжкое и особо тяжкое преступление, рано или поздно возвращается к преступному образу жизни. Кто даcт гарантию, что очередной жертвой такого «исправившегося» убийцы не стану я? Отвечу: никто. Смертная казнь в этом плане дает мне 100 % гарантии.
4. При некоторых обстоятельствах смертная казнь гуманна. По статистике, около 80 % людей, отбывающих пожизненное заключение или большие сроки лишения свободы, сами хотели бы заменить наказание на смертную казнь.
5. Есть точка зрения, что государство создано именно для легитимации смертной казни. Это предположение находит свое отражение в религии. Приведем несколько цитат из Священного Писания. «Кто убьет скотину, должен заплатить за нее; а кто убьет человека, того должно предать смерти» (Левит 24:21). «…А если кто с намерением умертвит ближнего своего коварно, то и от жертвенника Моего бери его на смерть» (Исход 22:14). «Если кто ударит кого железным орудием так, что тот умрет, то он убийца: убийцу должно предать смерти» (Числа 35:16).
6. Психологи заявляют, что, имея цель перевоспитать нарушителя закона, вернуть его к нормальному существованию в обществе, нельзя лишать человека свободы на срок более 3–5 лет. Но ведь за убийство в России осуждают, на мой взгляд, недостаточно сурово, но все же больше чем на 5 лет. Так разве об исправлении идет речь?
7. Следует учитывать особенность и специфику российского девиантного поведения преступников: 30–40 % из совершивших тяжкие и особо тяжкие преступления, выходя на свободу, вновь совершают преступления и вновь попадают за решетку.
8. Противники казни говорят, что ни государство, ни человек не имеют права отнимать жизнь ни под каким предлогом. Но как же тогда общепризнанные принципы, ведь закон допускает лишение жизни человека человеком? Например, в случае необходимой обороны, задержания преступника при его сопротивлении.
Каждый день независимо от нашей сферы деятельности нам приходится убеждать других в своей правоте. Мы участвуем в переговорах, выступаем публично, проводим совещания или презентации, защищаем проекты и дипломы, устраиваемся на работу, ведем диалоги о повышении зарплаты или продвижении по карьерной лестнице, спорим и полемизируем и дома, и на рабочем месте. Но порой в самый переломный момент в жизни мы не можем найти нужный аргумент, подобрать правильные доводы в защиту своей идеи, достучаться до оппонента, и все наши планы, а иногда и жизнь – рушатся.
«Я манипулирую тобой» – исчерпывающее практическое руководство, которое должно стать настольной книгой каждого, кто не хочет оказаться жертвой чужого влияния. Автор детально описывает сценарии 13 самых опасных манипуляций и 30 самых распространенных уловок, постоянно используемых не только СМИ, рекламщиками и политиками, но и, возможно, близкими вам людьми.
«100 правил убеждения и аргументации» Никиты Непряхина – это сборник кратких и конкретных правил построения удачной дискуссии начиная с момента подготовки к ней, настройки на диалог, формирования отдельных аргументов и общей линии аргументации и заканчивая резюме в конце дискуссии. Распределенные по десяти тематическим главам, советы одного из лучших бизнес-тренеров России раскрывают перед читателем множество несложных, но очень эффективных приемов убедительной публичной речи, выявления наиболее удачных тезисов для подкрепления избранной точки зрения, предвосхищения контраргументов оппонента и разбития его доводов.
Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.
Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.
Коммуникационное лидерство – вот в чем смысл и цель пиара и пиарщика, его приносящего.В мини-книге, состоящей из бесед со студентами РУДН весной 2013 года, по PR-углом освещаются такие случаи современные кейсы, как:– Смерть Бориса Березовского;– Ситуация на Кипре;– Информационная атака на сеть «ВКонтакте»;а также PR-примеры из 90-х («кто и зачем покупал ИТАР-Тасс?»), художественной литературы («почему США запустили НЛО?») и личной PR-практики.Вы хотите узнать, как проложить гладкий скоростной хай-вей в голове Вашего клиента, чтобы он при каждом удобном случае «мчался к Вам на всех порах»? Тогда быстрее читайте данную мини-книгу!
Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России.
Первая книга этой серии, вышедшая под названием «Капкан На Рекламиста» моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, и я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему«Капкан На Продавца» логическое продолжение предыдущей книгиНачиная ее, я попутно решил проверить не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?Проверил не теряется.
Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя.Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже.