Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других - [104]
Когда мы слышим негатив в свой адрес, то очень сложно бывает удержаться от встречной агрессии. Даже если мы осознаем пользу любой обратной связи, все-таки как быть, когда в твою сторону направлен негатив?
Замечание ребенку со стороны родителей, поддевки от друзей, родных и коллег – это своего рода атака на наше «Я», на ощущение своей целостности и значимости.
Любое негативное сообщение автоматически воспринимается лимбической системой как угроза. И мы реагируем соответственно – «замри, бей или беги». Но это лишь усиливает возникший конфликт.
Представим ситуацию: муж пообещал жене, что заедет за ней после работы и отвезет на ужин в ресторан, но затем получил предложение от важного делового партнера поужинать вместе. И вот он звонит жене, чтобы рассказать, что планы изменились. Что скажет жена? Примерно вот что: «Ты эгоист, только о себе думаешь! Для тебя работа всегда важнее семьи!»
Доли секунды потребуются эмоциональной системе мужа, чтобы распознать атаку. А дальше включается один из трех стандартных сценариев – замереть, убежать или атаковать в ответ. Выглядеть это будет так.
Самообвинение. Когда мы «проглатываем» критику и не отделяем свое поведение от своей идентичности – это реакция замирания. Мы безропотно принимаем на свой счет все, что услышали, испытываем чувство стыда или вины и начинаем думать, что с нами что-то действительно не так.
«Когда ты последний раз время с сыном проводил?» – слышит мужчина и начинает думать, что он не только плохой муж, но и плохой отец.
Реагируя так, мы забываем о собственных потребностях, приносим их в жертву. Если этот сценарий использовать часто, снизится самооценка, будут копиться стыд и неуверенность. Впоследствии это будет выражаться в пассивном или агрессивном поведении и приведет к новым конфликтам.
Нет ничего плохого в том, чтобы осознать, что поступил неверно, признать это и извиниться. Ведь критика (пусть даже неумелая) действительно может иметь под собой основания. (Кто без греха, пусть первый бросит камень.) Но извиниться надо именно за поступок! Очень важно не приравнивать поведение к своему «Я».
Игнорирование. «Да не выдумывай! – может ответить муж. – Вечно тебе ерунда какая-то в голову лезет!» Реагируя так, он обесценивает переживания жены и избегает общения на важную тему. (А ведь эмоции всегда связаны с чем-то важным!) Такая реакция – все равно что убежать, когда на вас нападают. Если использовать ее часто, будет копиться безразличие к эмоциям – и к чужим, и к своим.
Отчасти в такой реакции мужа виновата жена, которая не смогла сообщить о своей потребности без агрессии. Но сдержаться ей было сложно – особенно если она весь день ждала этого вечера и готовилась к нему.
К этому же виду реакций я отношу и невысказанный гнев – обиду. Она появляется, когда мы внутренне не согласны с чем-то, но не можем сказать об этом прямо сейчас. Человек может признать свою вину и даже извиниться перед партнером, но поверхностно, а внутри сохранится чувство противоречия. Рано или поздно оно вылезет наружу – будет новый конфликт.
Встречная агрессия. Муж закипает и высказывает встречное обвинение. «Это я эгоист? Ты на себя посмотри сначала! Я, вообще-то, деньги для семьи зарабатываю, стараюсь. А ты целыми днями дома сидишь!» Это реакция гнева; часто прибегая к ней, мы становимся вспыльчивыми, начинаем думать, что наши потребности всегда важнее потребностей партнера. Объем накоплений на общем «эмоциональном счете» в результате снижается.
Эти три способа реагировать на негатив – зона ответственности рептильного и эмоционального отделов мозга. Все это реакции разъединяющие, они требуют «устранить источник опасности» в виде другого человека.
Мы можем поставить себя в позицию жертвы, обвинить другого или притвориться, будто бы ничего не было. Но эмоциональный след все равно останется, а значит, пострадает доверие.
А теперь давайте поговорим о реакциях на негатив, которые не похожи на инстинктивные реакции животных, – об осознанных стратегиях.
Осознанные реакции на негатив
Следующие два способа становятся доступны, когда первоначальный ответный импульс удалось поймать и вы не отреагировали «на автопилоте». Они предполагают осознанный выбор.
Вспомните: слова и поступки других людей, в том числе негативные, могут быть триггером, но они не являются настоящей причиной наших чувств и эмоций. Мы выбираем, что услышать в этих словах. Чаще всего это выбор неосознанный – срабатывает Система 1. Но если результат этого выбора (гнев, обида) нам не нравится, можно включить Систему 2 и не действовать импульсивно.
Представьте, что вы прочитали едкий комментарий под вашим постом или фотографией в соцсетях. Что вы почувствуете? Кто-то пропустит неприятную реплику мимо ушей, другой – разозлится, третий – расстроится. А как поступит эмоционально компетентный человек?
Он распознает эмоцию, которая возникла в процессе чтения этого комментария, позволит ей случиться, понаблюдает за ней. Но не даст ей управлять своим поведением и не начнет сразу писать гневный комментарий в ответ. А кроме того, задаст себе два вопроса:
Вопрос 1. «Меня задел этот негатив? Если да, то какая моя потребность не удовлетворена? Что там у меня в четвертом квадранте окна Джохари, о чем я пока не знаю, но это приносит мне дискомфорт? Я сержусь, в чем причина – неуверенность в себе? Ожидание, что другие люди должны думать так же, как и я? Или что-то другое?»
Вы недовольны своей жизнью и хотите изменить ее к лучшему? Ваши желания редко исполняются, а деньги приходится добывать тяжелым трудом? Одна из основных причин этой ситуации-проблемы с принятием себя. Ведь, начиная с самого детства, вам внушали, что "я -последняя буква алфавита". Что надо заботиться прежде всего о своих близких, работать на благо общества и только потом думать о себе. Книга "Путь к себе" поможет вам протестировать ваши отношения с самой собой и сделать их еще лучше. Применив 5 шагов принятия себя, вы откроете для себя мир исполнения желаний и привлечения денег.
Эта необычная книга – рассказ о духовных проблемах современного человека и читать ее нужно не только глазами, но и сердцем. Автор ее – успешный бизнесмен, руководитель, отец семейства – решился доверить этим страницам очень личное – свои внутренние переживания. Упорным трудом добившись многого, обладая материальными благами, но не чувствуя себя счастливым, он задался извечными вопросами: как обрести радость в жизни, счастье, вернуть прежнюю безмятежность. Получилось ли найти ответы? Книга состоит из трех разделов – тех ступеней, с которых автор пытается по-новому взглянуть на себя, свою жизнь и окружающий мир.
Здравствуй, дорогой Друг! Если ты уже прочитал мою книгу «Скорочтение», то уже знаешь, как работать с таблицами Шульте. Если моя книга тебе не знакома, то специально для тебя на последних страницах размещена краткая инструкция по работе с ними. С уважением автор.
Быть настоящей леди – это не про английские салоны девятнадцатого века. Это про сегодняшний день. Про умение вписаться в любую компанию. Про умение привлекать и очаровывать. Про сохранение чувства собственного достоинства даже в самой сложной ситуации. Алиса Крылова, победительница «Миссис Россия 2010» и мирового конкурса красоты Mrs Globe 2011, главный редактор журнала L’officiel Kids и посол Всемирного благотворительного фонда W.I.N. Foundation, объясняет, как быть леди нового времени. В своей книге она выделяет семь областей, в которых нужно достичь совершенства, и дает простые рекомендации, чтобы: • выглядеть стильно всегда и везде, • поддерживать свою красоту долгие годы, не прибегая к пластике, • говорить так, чтобы вас слушали и не перебивали, • создать успешный бизнес и совмещать его с семейной жизнью. Книга «Леди» – это маршрутная карта к вашему совершенству.
Эта книга блестяще выстраивает связи между древнейшими учениями индийских мудрецов и современным светским обществом. Опираясь на современные нейронауки, древнюю мудрость и собственный опыт, автор рассказывает, как регулярная практика йоги может преобразовать наше тело, нервную систему, мозговую деятельность и, таким образом, кардинально изменить качество нашей жизни к лучшему. Эдди Штерн – всемирно известный учитель и исследователь йоги, соавтор мобильного приложения «The Breathing», руководитель международной конференции «Yoga&Science».
Многолетний практический опыт, сотни тренингов в России, СНГ, Восточной Европе, бесчисленное количество откровений клиентов о том, почему не удавалось договориться, почему не продается продукт или услуга, – все это невероятное везение, обогатившее меня. Это дар невероятной силы и значимости, но, когда я только начинал, понимание этого было мне недоступно, я был слишком поверхностным, чтобы увидеть и признать это. В книге вы ознакомитесь не только с результатами накопленного практического опыта, но и станете свидетелями внутреннего диалога о способах получения устойчивого результата и долгосрочной эффективности продаж.
Близкий вам человек периодически становится невыносимым? Требует от вас невозможного? Его настроение меняется на противоположное в течение пяти минут? Если вы или ваши близкие страдаете резкими перепадами настроения – от эйфории до жгучей ненависти, переживаете сильную зависимость от близких, тогда, возможно, это признаки заболевания, которое необходимо корректировать. Из этой книги вы узнаете, как помочь ему и себе сохранить отношения, как жить полной жизнью членам семьи, чей родственник страдает пограничным личностным расстройством. На данный момент это лучшая книга о пограничных расстройствах личности.
Надоело быть как все? Хочешь серьезных перемен? Ищешь свой путь? Хватит сидеть и мечтать! Выброси пыльный чемодан условностей, сними привычную маску полезного члена общества, разбей свою личность на мелкие осколки и собери заново нового себя.Эта книга – холодное ведро мотивации, после которого хочется встать, отряхнуться и начать действовать. Выполняй уникальные упражнения и присоединяйся к тысячам читателей, которые уже смогли круто изменить свою жизнь.Осколки-блог. рф. – популярный блог по саморазвитию.
«Книга, которой нет» – это не художественное произведение, автор которого борется за признание, овации, премии и прочую блестящую мишуру. У этой книги другая цель – сделать так, чтобы в мире стало меньше серых жизней. Чтобы незаурядные люди вспоминали, что они талантливы, и начинали творить. Чтобы те, кто отчаялся, получили поддержку и увидели свет в конце тоннеля.В любом случае читайте – я желаю вам удачи, даже если вы просто нашли где-то эту книгу, потому что именно для тех, кто решительно настроен на работу по улучшению себя и своего окружающего мира, и написана «Книга, которой нет».
Современный мир – это цитадель порядка или царство хаоса? Мы появляемся на свет, чтобы стать вольными художниками Бытия или следовать универсальным Правилам? Отвечая на сложнейшие вопросы мироустройства, доктор Питерсон мастерски сплетает постулаты древних учений, великие литературные произведения и откровения современной науки и философии. Лобстеры непреклонны и тверды, защищая свою территорию. Шимпанзе кровожадны и склонны к иерархии. Кошки дружелюбны, но живут сами по себе. Не теми ли путями идут люди, балансируя между добротой и озлобленностью, великодушием и обидой, благородством и мстительностью? «12 правил жизни» – 12 бездонно простых истин, мудрые законы существования, низвергающие стереотипы и облагораживающие разум и дух читателя. Джордан Питерсон – клинический психолог, философ, профессор психологии Университета Торонто.