Эмоциональный интеллект. Российская практика - [114]

.

На основании этого исследования был сделан вывод, что сама вера в человека способна изменить его в лучшую сторону (ведь учителя, благодаря психологам, поверили в одаренность этих детей). Эта идея, кстати, подтверждается последними исследованиями в области зеркальных нейронов: другой человек чувствует, осознанно или нет, эту веру и стремится ее оправдать. Мы хотим стать лучше, когда кто-то рядом верит в то, что мы можем быть лучше.

Можно поисследовать эту идею и на собственном опыте.

Упражнение «Мои значимые люди»

Сейчас вспомните, пожалуйста, кого-нибудь (может быть, несколько) людей, которые оказали на вашу жизнь сильное позитивное влияние. Благодаря которым вы развивались и росли. Которым вы бы сказали спасибо за то, какой личностью и профессионалом вы стали. Вспомнили? А теперь запишите, что эти люди делали.

Обычно говорят о том, что они слушали, показывали собственный пример, заставляли думать, хвалили, поддерживали, были внимательными.

А как вы думаете, верили ли они в вас?

Конечно. Даже если они провоцировали, высказывали свое недовольство. Иначе зачем бы им это делать? Они верили, что мы можем лучше. Иначе вы бы не сказали, что они оказали на вас сильное позитивное влияние.

Поэтому, если хотите позитивно влиять на других людей – верьте в их потенциал, в их ресурсы и возможности.

Люди начнут работать лучше. Может быть, благодаря «эффекту Пигмалиона», а может – «эффекту притяжения».

О том, что мы притягиваем в свою жизнь и получаем то, во что верим, говорит множество теорий. Про это пишет Вадим Зеланд в своем «Трансерфинге»[66], про это снят фильм «Секрет»[67], про это расскажут вам на многих тренингах целеполагания.

Наши мысли материальны. Сейчас этот факт уже практически доказан на уровне физических законов. Действительно, если есть мнение, что душа имеет вес и весит 21 грамм, то почему бы и нашим мыслям не иметь некую физическую массу? А все, что обладает массой, подчиняется законам гравитации. Мы притягиваем к себе и формируем ту реальность, какую мы хотим видеть вокруг себя.

Чаще всего в подобной литературе речь идет о личной жизни. Однако и в работе продолжают действовать те же законы. Согласно этим концепциям, каждый из нас имеет такую работу, таких подчиненных и такую прибыль, которую мы хотим и готовы получить.

Что означает «готовы получить»? У руководителей может быть очень много неосознанных страхов, связанных с деятельностью своих подчиненных. Если они сами быстро и ответственно будут решать все задачи – без всякого контроля и давления с моей стороны, без дополнительных стимулов или влияния, – то… зачем тогда нужен руководитель? И хотя вроде бы на уровне логики всем известно и понятно, что у хорошего руководителя подчиненные работают сами… на уровне эмоций каждый руководитель боится этой ситуации. А что тогда я буду делать? Чем я буду занят на работе? За что буду просить увеличивать мне заработную плату или выплатить бонусы? Если они все… САМИ? А если кто-то из них дорастет до моего уровня и будет так же хорош, как и я? Что я с ним буду делать? И т. д. Поэтому руководителю очень важно осознавать свои страхи – тогда ими можно управлять.

Не так важно, какими именно «эффектами» наука и эзотерика пытаются объяснить тот иррациональный факт, что благодаря простой вере в подчиненных они начинают работать лучше. (Кстати, в системном мышлении этому тоже есть объяснение.) Куда важнее для любого руководителя не теория, а практика. А на практике действительно происходят чудеса.

Как применять идеи веры в сотрудников на практике?

Сложный вопрос. Доверие – это нечто иррациональное. Это не техника и не прием, который можно наработать за пару дней тренинга. А уж вера – это что-то почти религиозное. Поэтому достаточно трудно, если вообще возможно, давать какие-либо рекомендации в отношении развития своего доверия к другим людям.

Попробуем сначала пойти логическим путем. Сейчас задумайтесь и запишите – как вам кажется, какой процент своего потенциала люди в среднем используют в своей деятельности (работе, хобби – неважно)? ___________________

Ваша цифра получилась меньше 100 %?

Тогда совершенно точно люди рядом с вами могут использовать больший процент своего потенциала. Есть такая полушутка-полупритча: «Как узнать, что я выполнил свою задачу на этой Земле? – Ты еще жив? Значит, нет».

Если у вас получилось 100 %, напишите об этом нам – вы уникальный случай.

Итак, с точки зрения логики потенциал совершенно точно есть.

Теперь пойдем путем эмоциональным. Легко верить в потенциал Пети или Маши, которые заключают кучу сделок, носятся с горящими глазами и через день приходят к руководителю с идеями, как можно улучшить то или это в работе компании. Куда сложнее поверить в потенциал… назовем его Васисуалием, который половину рабочего дня задумчиво смотрит в окно, а другую половину рабочего дня так вяло разговаривает с клиентами, что лучше бы он вообще молчал. Тут вера в потенциал у руководителя испытывает серьезную проверку на прочность. А ну-ка попробуй поверь в такого Васисуалия!

Тогда можно попробовать использовать метод «позитивных самоосуществляющихся пророчеств», чтобы этот потенциал раскрыть не каким-то магическим, а последовательным, алгоритмизированным способом.