E-mail маркетинг для интернет‑магазина. Инструкция по внедрению - [50]

• Блок 3

Подзаголовок: Информация о доставке

Текст:

Способ доставки

Адрес

Страна

Тел.: [phone]

• Блок 4

Подзаголовок: Метод доставки

Текст:

Способ доставки, сроки доставки

• Блок 5

Блок с составом заказа, таблицей.

«Шапку» таблицы залить так же, как блоки 1–4.

Столбцы визуально разделить пустыми промежутками с другим фоном (вместо границ).

Предварительный итог: 10 250,00 руб.

Доставка и обработка: 950,00 руб.

Итого к оплате: 11 200,00 руб.

• Текст:

Если у Вас возникли вопросы по поводу Вашей учетной записи или любой другой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info @ shop-example. ru или по телефону [phone].

• Кнопка: За покупками

(попробовать разные фирменные цвета, можно пробовать градиент)

• Горизонтальная серая линия

• Подпись: С уважением, Ваш Shop-example:-)

3. Футер

• Верхняя часть:

• 5 монохромных иконок в ряд, разделенных светлыми вертикальными линиями.

• Иконки подобрать, цвет подобрать. Под каждой иконкой подпись.

1. Акции

2. Новинки

3. Конкурсы

4. Адреса магазинов

5. Обратная связь

• Нижняя часть:

• Фон совпадает с фоном вокруг письма.

• Текст темно-серым, мелко, по центру:

Вы получили это сообщение, потому что зарегистрировались на shop-example.ru.

Сообщение было сгенерировано сайтом автоматически.

© 2014 Shop-example

В: ТЗ на внедрение нотификаций

Задача

Внедрить новый html-шаблон в нотификации магазина (письма о регистрации, заказе, восстановлении пароля и т. п.).

• Перечень нотификаций: ссылка на перечень нотификаций.

• E-mail отправителя: newsletter @ shop-example. ru.

• Имя отправителя: Shop-example Service.

{* Контент подставлять с таким же форматированием, как в шаблоне (выделение жирным, цвет шрифта и т. п.).}

Г: Напоминание о брошенной корзине

Приложение 8 Примеры статистики рассылок

А: Статистика массовой рассылки

Б: Статистика автоматических рассылок

1. Бонус за подписку и напоминание о бонусе

2. Welcome e-mail

3. Запрос отзывов

4. Стимулирование 2‑го заказа

В: Статистика нотификаций

Г: Сводная статистика рассылок

Д: Статистика прироста базы

Приложение 9 Примеры тестирования в рассылках

А: Сплит-тестирование темы в массовой рассылке

• Определяем, какая тема сработает эффективнее в рассылке, с помощью простого АБ-теста:

А: Чтобы не мокнуть и не болеть! Подборка классных зонтов и не только:-)

Б: Офигенские зонты; прикольные органайзеры для обуви и чехлы для нижнего белья

• Отправляем 2 варианта письма (разные темы, одинаковое содержание) примерно на 10 % базы.

• Через 4 часа измеряем результат и досылаем лучший вариант по оставшейся части базы.

• Через неделю подводим окончательные итоги (рассылка ведется через «самописный» модуль, поэтому данных о качестве доставки нет, и в расчетах мы опираемся на количество отправленных писем):

• Выводы:

• просмотры темы Б выше просмотров А: на 12 % (при этом итоговый коэффициент просмотра еще выше, но здесь, вероятно, имеет место случайное стечение обстоятельств);

• клики темы Б выше кликов А: на 51 % (итоговый коэффициент кликов примерно такой же);

• общий выигрыш по трафику порядка 850 кликов, при средней конверсии интернет-магазина в заказы с рассылки 1,2 % выигрыш по продажам составляет примерно 10 заказов.

Б: Последовательное тестирование формы подписки

• Определяем, какой цвет формы подписки на полях сайта заметнее и привлекает больше подписчиков: синий, оранжевый, красный, зеленый:

• Результаты тестирования:

• Выводы: красный просто наиболее заметен на полях.