«Дженерал моторс» в истинном свете. Автомобильный гигант: взгляд изнутри - [24]

Напротив«лифта расположено несколько спальных комнат, предназначенных для приезжих менеджеров или тех из администраторов, кто слишком устал, чтобы ехать ночевать домой. Направо от входа размещается столовая для руководящего состава. Далее, по обе стороны тупикового коридора находятся кабинеты управляющих в строгом соответствии с иерархией. Сначала кабинеты вице-президентов: Далее вдоль коридора слева – кабинеты вице-президентов, возглавляющих группы отделений, справа – кабинеты исполнительных вице-президентов, а затем уже в конце коридора – и самых высших руководителей корпорации. Некоторые из администраторов весьма ревниво относятся к тому, насколько близко расположены их кабинеты к апартаментам председателя совета директоров и президента компании. Предполагается, что чем ближе вы находитесь к высшим менеджерам, тем значительнее ваш пост в корпорации и тем больше ваши шансы на дальнейшее продвижение вверх. Мой кабинет находился далеко в глубине тупикового крыла, третьим oт конца слева, что символизировало мое очень высокое положение в руководстве корпорации:

Интерьер моего этажа выдержан в неброских тонах – голубовато-зеленые ковры и стены, отделанные блеклобежевыми: дубовыми панелями. Одним такое оформление показалось бы скучным, другим – безвкусным. Мне это представляется и тем и другим. Между тем здесь есть своя логика. Такой интерьер вполне отвечает духу корпорации, сознательно стремящейся подавить личность.

Кабинеты ведущих менеджеров расположены попарно, с общей приемной, где находятся личные секретари каждого из них (кроме того, в распоряжении каждого управляющего имеется еще младший сотрудник – что-то вроде помощника или технического секретаря; здесь их обзывают «уборщиками собачьего дерьма» по аналогии со слугами в богатых особняках, убирающими за собаками). Из приемной двери ведут в отдельные, весьма просторные кабинеты высших управляющих. Насколько я помню, интерьер всех кабинетов одинаков – голубые ковры, бежевого цвета стены, матовые дубовые панели на них, старомодная мебель; исключение составляют лишь кабинеты нескольких самых высших руководителей, которые вправе выбирать интерьер по своему вкусу. Так принято.

Когда я возглавил отделение «Шевроле», размещавшееся двенадцатью этажами ниже, то сменил интерьер в коридорах, приемных и кабинетах управляющих. Скучные ковры были заменены бежевыми коврами с длинным ворсом, а тусклые панели – заново отполированными. Стены окрасили более яркой краской, закупили современную мебель. Управляющий был вправе оформлять свои апартаменты по своему вкусу, в разумных пределах и в рамках бюджета. В отделении, поскольку я его возглавлял, мне можно было себе это позволить. Здесь я распоряжался сметой. Когда я выразил желание по-новому оформить свой офис, мне была предоставлена возможность это сделать.

Однако на 14-м этаже все обстоит совсем иначе. И я испытал это на себе. Вскоре после моего назначения вице-президентом – руководителем группы отделений ко мне явился сотрудник, заявивший, что он отвечает за интерьер служебных помещений. Он спросил:

– Вам что-нибудь нужно?

– Да,- ответил я.- Мне бы хотелось, чтобы панели почистили и заново отполировали (мне нравятся стены, отделанные под натуральное дерево), хорошо бы также постелить какие-нибудь новые ковры и обставить кабинет более удобной современной мебелью.

– О, бог мой,- воскликнул он.-Мне жаль, но это невозможно.

– Почему же?

– Мы оформляем кабинеты лишь раз в несколько лет. И оформляем их все одинаково. Это же относится и к мебели. Быть может, поставить вам дополнительный столик, или лампу, или что-нибудь вроде этого? – Ой страшно извинялся, но таковы правила.

– Ладно, забудем об этом,- сказал я ему. Итак, я разместил у себя несколько семейных фотоснимков и почел за лучшее привыкнуть к этой атмосфере похоронного бюро.

На 14-м этаже принято, чтобы мы почаще пользовались служебной столовой для управляющих, особенно во время, отведенное для ленча. Корпорации угодно, чтобы ее управляющие встречались между собою за едой как можно, чаще. Это одно из требований правил «игры командой». Даже если вам приходится выезжать в город, полагается к обеду вернуться в служебную столовую, за исключением разве совершенно неотложных дел вдалеке от штаб-квартиры «Дженерал моторс». Подобная практика поощряется во многих американских компаниях. Смысл ее заключается в том, что неофициальная атмосфера за ленчем или обедом позволяет менеджерам теснее общаться и лучше знать друг друга. Это, мол, ведет к более тесному сплочению «команды» и к улучшению всего процесса управления. Весьма полезное стремление. Однако общение управляющих в столовой сводится главным образом к бессодержательной болтовне вокруг одних и тех же тем. И слишком уж часто этими темами являются служебные сплетни и дрязги.

Тем не менее совместная трапеза управляющих в своей служебной столовой стала в «Дженерал моторс» прочно установившимся ритуалом. Кое-кто из них и завтракает, и обедает, и ужинает там. Чтобы иметь возможность питаться в этой столовой, необходимо добиться высокого служебного статуса в корпорации. Насколько я понимаю, такой статус начинается не ниже, чем с поста заведующего отделом. Не достигшим этого статуса можно попасть в столовую для управляющих лишь по приглашению кого-либо из тех, кто имеет туда официальный доступ.