Долой продуктивность! 9 шагов к тому, чтобы работать меньше и успевать больше - [29]
Знаю, вы думаете: «Если я скажу “нет”, меня уволят. Семья отвернется от меня. Другие дети не будут со мной играть. Мне придется примкнуть к карнавальному шествию, и в итоге я умру за палаткой с попкорном, источая запах перегара, с красным клоунским носом и в слишком больших клоунских башмаках». Да, такое может случиться. А если вы скажете «да», то возьмете на себя слишком много, потеряете семью, потеряете себя самого и останетесь один в офисной комнатке, пропахший ковриками для мыши, одетый в вечную бледно-голубую футболку и слишком тесные штаны цвета хаки. Выбор ваш. Несомненно, отказ влечет реальные последствия. Вот только согласие тоже имеет последствия. Мы часто слишком боимся последствий своего отказа и почти не беспокоимся о последствиях согласия.
Если руководитель просит вас о чем-то, просто скажите: «Я занят под завязку. Давайте пересмотрим все мои задачи и решим, что поменять, чтобы у меня появилось время еще на одно дело». Затем проанализируйте и поменяйте приоритеты. Только убедитесь, что новые приоритетные задачи соответствуют целям, которые будут отражены в годовом отчете.
Отказывая, вы совсем не должны злиться, защищаться или раздражаться. Вы внимательно выслушиваете оппонента до конца, обдумываете его просьбу и отвечаете: «…, поэтому нет». Кейти Байрон умеет говорить «нет» как никто другой. Вот наглядный пример того, как она говорит честное «нет».
Я играю роль босса Кейти и прошу ее пожертвовать личным временем ради работы.
Стивер: Привет, Кейти! Я знаю, что сегодня пятница и уже три часа, но я только что вспомнил, что мне нужен отчет к утру понедельника.
Кейти: Вообще-то я не могу. Но у меня есть другое решение. Почему бы вам не позвонить тому-то.
Стивер: Нет, Кейти, мне нужно, чтобы это сделала ты.
Кейти: Понимаю, но я не могу. Сегодня Рождество.
Стивер: Да, но ты могла бы сделать это вечером, после ужина.
Кейти: Нет, это невозможно. Я не могу.
Стивер: Это скажется на оценке твоей работы за год.
Кейти: Понимаю и считаю, что это справедливо, потому что соответствует действительности.
Теперь я играю роль коллеги, который просит об одолжении.
Стивер: У меня в обед запись в парикмахерской. Ты не могла бы подменить меня?
Кейти: Честно говоря, нет.
Стивер: Да ладно! Я подменю тебя в следующий раз.
Кейти: Я очень это ценю и обязательно воспользуюсь при случае. Но в этот раз подменить тебя не могу. Желаю хорошо провести время у парикмахера.
Стивер: Ты совершенно не умеешь работать в команде.
Кейти: Это действительно так выглядит? Но ведь мы знаем, что на самом деле я умею.
И наконец, я играю роль подростка, который хочет взять машину.
Стивер: Привет, мам! Можно я возьму твою машину, чтобы поехать в кино?
Кейти: Нет, дорогой.
Стивер: Другим родители всегда разрешают.
Кейти: Да, это так. Но у нас другая семья.
Стивер: Если бы ты любила меня, то разрешила бы.
Кейти: Ты говоришь такие интересные вещи!.. Я люблю тебя всем сердцем и запрещаю тебе брать машину.
Стивер: Мам, я ненавижу тебя! Ненавижу! Все, что в моей жизни идет не так, из-за тебя.
Кейти: Понятно, милый. Мне жаль, что ты так думаешь. Я очень тебя люблю.
Бумага не может передать тона и сердечности, с которыми говорит Кейти. Никакой защитной реакции, враждебности или неуверенности. Зайдите на сайт этой книги и послушайте аудиозапись интервью. Ее ответы очень простые. Она не спорит, не оправдывается, не злится, не говорит с сарказмом, но и не идет на попятную. Обратите особенно внимание на то, что она не позволяет втянуть себя в перепалку с вопросом «почему нет?». Нет никакого смысла обсуждать это, если вы решительно настроены отказать.
Помните, что иногда нужно сказать «нет» отвлекающим факторам, чтобы сказать «да» текущим обязательствам. Слушайте внимательно, обдумывайте слова оппонента, а затем доброжелательно скажите «нет». Это «нет» защитит ваши границы, нейтрализует отвлекающие факторы, которые идут от вмешательства извне, и поможет сконцентрироваться на том, чтобы войти в поток и выполнить свою работу легко и быстро.
Прерывания заставляют нас кидаться от одного дела к другому, потому что каждый новый отвлекающий фактор направляет внимание в новое русло. Все мы были бы счастливее, если бы любые события, связанные с текущим проектом, случались разом и в одном месте. Когда мы решаем, что пришло время поработать над определенным проектом, то направляемся в Одно счастливое место, чтобы заняться этим.
И тут нам на помощь придут технологии! Забудьте про список рассылки и электронную почту. Вместо этого используйте программу для коллективной работы, чтобы создать хранилище для общих с коллегами файлов и документов. Вам не придется бесконечно отправлять туда и обратно черновики документов по электронной почте. Выложите их в общую папку – и каждый сможет обратиться к ним по необходимости.
В качестве замены электронной почте выберите корпоративную платформу со «стеной сообщений». Вместо того чтобы отправлять великое множество писем, публикуйте на этой стене свои вопросы, замечания и информацию о текущем положении дел. Когда вам нужно сконцентрироваться на работе, достаточно заглянуть в общее хранилище и быстро просмотреть все файлы, которые относятся к проекту.
Разработка гибкой стратегии, преодоление трудностей роста, создание вау-команды, лидерство, удержание лучших, саморазвитие, умение держать удар – все эти вопросы волнуют каждого менеджера и тем более собственника бизнеса. В этой книге собраны советы предпринимателям от легендарного экс-СЕО General Electric Джека Уэлча и главного редактора Harvard Business Review Сюзи Уэлч. Учиться на хорошем опыте несравнимо лучше, чем на собственных ошибках, поэтому книга наполнена множеством примеров удачных управленческих решений, с которых можно брать пример.На русском языке публикуется впервые.
Знаете, что общего между выбором новой квартиры, поиском спутника жизни и продажей жилья? Важно не продешевить и жить долго и счастливо. Как это сделать с максимально возможной гарантией успеха? Ответ – «правило 37 %», которое позволяет найти оптимальный баланс между временем, потраченным на поиски, и конечной выгодой. А как разобраться с грудой вещей в шкафу или быстро расставить по алфавиту семейную библиотеку после переезда? Алгоритм кеширования данных вам в помощь! Ну а если вы мучаетесь с рассадкой гостей на свадебном банкете, метод релаксации – ваше спасение. Даже если ни один из упомянутых выше терминов вам не знаком, не расстраивайтесь и обязательно прочтите книгу журналиста Брайана Кристиана и ученого-когнитивиста Тома Гриффитса.
Вы держите в руках воспоминания одного из самых выдающихся руководителей высокого ранга в мире бизнеса, исполнительного директора всемирно известной компании Hewlett-Packard. Об этой женщине говорили разное: утверждали, что она мужчина в юбке, что у нее жесткий и бескомпромиссный характер. Возможно, в этом есть доля правды. Иначе как удержаться на вершине делового мира, где обитают топ-менеджеры? Книга предлагает взглянуть на эту неординарную личность другими глазами – глазами самой Карли Фиорины.Карли Фиорина прошла путь от секретаря в брокерской конторе до лидера крупнейшей компании.
Вы видите очень полезную книгу для тех, кто совсем недавно узнал, что ждет ребенка. Мировой эксперт по организации и расхламлению пространства и автор бестселлера «Полный порядок» Реджина Лидс и Меган Фрэнсис, мама пятерых детей, предлагают понедельный план борьбы с хаосом в вашем окружении, рассчитанный на весь срок беременности и 20 недель после рождения ребенка. Прочитав эту книгу, не только вы будете знать, где лежат все необходимые вещи, но и ваш муж с легкостью найдет носки в шкафу и присыпку в ванной.
О том, почему партнерства в бизнесе, как правило, эффективнее и успешнее бизнесов предпринимателей-одиночек. Объединяя свои сильные стороны (деньги, знания, идеи, умения, связи, средства, патенты – все что угодно), партнеры не только способствуют упрочению своего бизнеса, но и расширяют его возможности. Однако все эти преимущества могут быть быстро уничтожены, если правила взаимодействия партнеров не были прописаны «на берегу». Для бизнеса нет ничего страшнее, чем междоусобные войны владельцев. Зачастую они заканчиваются крахом партнерства – вкупе с нарушенными обещаниями, финансовыми катастрофами и кошмарными судебными спорами.
По статистике, 40 % людей считают себя «совами» и только 25 % – «жаворонками». При этом раннее утро, согласно современной науке, идеальное время для творческой работы, уединения и сосредоточения, фитнеса и даже для занятия сексом! Если вы всю жизнь думали, что вы «сова» и с трудом вставали по утрам, эта книга полностью изменит вашу жизнь. Она поможет вам просыпаться рано с удовольствием. Вы позабудете о кнопке «дремать» на будильнике и вскоре поймете, что ранний подъем – это самый щедрый подарок, который вы себе сделали.