Деловые отговорки для бизнеса и жизни - [23]

Шрифт
Интервал

Попробуем представить себе такую ситуацию: два очень темпераментных собеседника заводят спор. Замечая проявление друг у друга отрицательных эмоций, они взаимно стараются как можно сильнее «уколоть» оппонента, отомстив тем самым за явное нерасположение к себе. Естественно, к взаимному согласию им прийти не удастся, и вряд ли разговор будет завершен мирным путем. А стоит только спорщикам спрятать свои чувства под маской сдержанности или равнодушия, как ситуация изменится кардинальным образом.

Эмоции являются побудительным стимулом для решительных действий. Надежда, любовь, ненависть, любопытство, отчаяние способны толкнуть человека на самый что ни на есть безрассудный поступок, не говоря уже о какой-либо просьбе, которая многими из нас воспринимаются как нечто само собой разумеющееся. Именно эмоции чаще всего заставляют нас обращаться за помощью к окружающим. А ведь стоит только кому-то из нас взять себя в руки, задуматься над сложившейся ситуацией, как необходимость в чьей-либо поддержке практически полностью исчезает.

Воздействуя на чувства своего собеседника, вы вполне можете контролировать его побуждения и поступки, знать приблизительный ход его мыслей. Собственно говоря, каждый из нас, сам того не осознавая, часто в ходе деловой или личной жизни пытается нажимать на те кнопки, которые побуждают других людей к определенным действиям. Мы делаем это по большей части интуитивно, случайно, не зная об этом, не думая, не ставя перед собой конкретной цели. И в результате нередко получаем совсем не то, что ожидали.

Следовательно, весьма необходимо знать, что именно заставляет окружающих действовать тем или иным образом, что их заботит, что беспокоит, чего они хотят. Зная личные интересы и предпочтения конкретного индивида, каждый способен грамотно (и незаметно) использовать его в своих целях, направлять его мысли и чувства в нужное русло.

Многие из нас очень негативно относятся к возможности манипулирования собой другими людьми. Однако манипуляция манипуляции – рознь. На самом деле нет ничего плохого в умении осторожно и незаметно играть на чувствах и эмоциях окружающих. Тем более если вы в состоянии понять их потребности, желания, цели и таким образом хотя бы частично осуществить собственные проекты.

На работе, дома, в дружеской компании – мы постоянно в той или иной форме получаем какие-то задания, поручения, выслушиваем просьбы, выполнение которых не вызывает у нас особого энтузиазма и вообще каких бы то ни было положительных эмоций. Так почему бы не проявить капельку эгоизма и вместо заботы о чувствах других не вспомнить о своих собственных?! Неприятно в ответ на свою просьбу услышать отказ, однако еще хуже – прослыть простаком, готовым совершенно бескорыстно исполнять чьи-то желания. Отсюда вывод: играйте на чувствах других, вместо того чтобы жертвовать своими.

Особенно актуально данное положение для бизнеса. Именно в этой сфере чаще всего приходится сталкиваться с такими ситуациями, когда необходимо не только проявить максимум выдержки и самообладания, но и выбить почву из-под ног оппонента, ловко сыграв на его эмоциональном состоянии. Представление о том, что все без исключения деловые люди отличаются великолепной выдержкой, стереотипно и, по большему счету, неверно. Нередко вместо ожидаемого и желаемого молчания ответивший отказом человек сталкивается с потоком ругательств, яростными криками, оскорблениями и даже слезами. Увы, отсутствие контроля над своими чувствами свойственно многим и нередко приводит к печальным последствиям, когда из-за нелепой, казалось бы, просьбы мы теряем доверие, расположение, дружбу, деньги и т. п.

В подобного рода ситуациях необходимо взять функцию контроля над чужими эмоциями на себя. На первый взгляд, это звучит нелепо, однако на самом деле не представляет ничего сложного. Главное – вовремя переключиться на эмоциональную «волну» собеседника и в его же манере (смущенной, восторженной, нагловатой и прочее) отказать в каком-либо одолжении.

И опять-таки, держите себя в руках. На первый взгляд кажется, что сделать это очень легко: не отвечать на обиды, не обращать внимания на злые слова, не реагировать на критику. Однако, сталкиваясь с подобной ситуацией в реальной жизни, мы понимаем, что сдержаться от проявления эмоций далеко непросто.

...

Нижеприведенный анекдот довольно опосредованно относится к рассматриваемому в главе принципу. Зато он красноречиво свидетельствует о том, насколько жестоки порой бывают люди, готовые на все ради того, чтобы доказать свою правоту и незаменимость.

Маленькая девочка первый раз пошла в школу: белый передничек, аккуратная школьная форма, в руках – огромный букет цветов… И вдруг перед ней открывается люк канализации, а из него вылезает на земную поверхность огромный дядька, и весь – понятно в чем. Подходит он к девочке и начинает с наслаждением вытирать о ее белый фартучек свои грязные руки.

– За что, дяденька?! – заплакала перепачканная девочка.

На что «дяденька» ей грозно ответил:

– Не нравится?! А какать тебе нравится?!

В качестве примера рассмотрим следующую ситуацию: предприниматель получает не очень выгодное для его фирмы предложение. Однако исходит оно от очень влиятельных людей. Как ему поступить? Вариант с категоричным и откровенным высказыванием своего мнения по данному делу отпадает. Лучше всего назначить встречу в удобное для обеих сторон время, создать наиболее благоприятную для беседы обстановку и, всячески расположив к себе собеседника, в корректной форме объяснить, почему вашу фирму не устраивает данное предложение.


Еще от автора Аурика Луковкина
Уход за кожей ног

«Главное в женщине – душа!» – скажет мужчина и посмотрит на ее ноги. Если вы хотите стать обладательницей ухоженных, а, следовательно, красивых ног, тогда эта книга для вас. Если вы прочтете ее до конца и примените на практике все советы и рекомендации, ни один мужчина не останется равнодушным при виде ваших ног.Ноги требуют не менее тщательного ухода, чем лицо и руки. Каждый день мы подвергаемся различным испытаниям, но не всегда есть время восстановить силу и здоровье своих ног. А может быть и такое, что время есть, но нет конкретных знаний.


Красота ваших рук

Руки и ногти ежедневно подвергаются различным неблагоприятным воздействиям. Результатом этого могут стать коварные болезни. Как их опередить? Ответ на этот вопрос вы получите на страницах нашей книги. Такие неприятности как бородавки, грибковые заболевания обойдут вас стороной, если каждый день уделять немного времени мерам профилактики. Вознаграждением за ваши усилия будут не только красивые руки, но и прекрасное настроение. Окружающим вас людям будет приятно с вами находиться и общаться.Итак, мы начинаем…


Как правильно предохраняться

Быть здоровой самой и родить здоровых детей – мечта каждой женщины. И конечно, никто не хочет пережить аборт, заразиться венерическими заболеваниями и страдать от бесплодия. Поэтому так важно позаботиться о контрацепции еще до начала половой жизни – это поможет избежать ошибок в будущем. Но даже если уже есть партнер, а метод защиты еще не выбран, стоит об этом задуматься.В этой книге представлена подробная информация о женском здоровье и способах его защиты. .


Кремлевская диета и спорт

В наше время многие стремятся похудеть и хотят сделать это быстро. Кремлевская диета может удовлетворить все эти требования.В этой книге основы кремлевской диеты гармонично сочетаются со спортом, поэтому следует сразу уяснить, что мало просто сменить рацион питания, необходимо приложить физические усилия.


Кремлевская диета для торжеств

Кремлевская диета – это эффективный способ вернуть изящество и стройность своему телу. Кушайте на здоровье и худейте! Даже в торжественные дни, когда другие набирают вес за праздничным столом, «кремлевец» с помощью приведенных рецептов и правильно составленного меню ест вкуснейшие, питательные блюда и не полнеет.


Кулинарная книга по знакам зодиака

Предлагаем вашему вниманию книгу, в которой вы познакомитесь с системой питания, зависящей от знака Зодиака и, думаю, обязательно воспользуетесь предложенными здесь рецептами вкусных, полезных блюд и будете чрезвычайно довольны. Восстановить или сохранить здоровье только в ваших интересах, надеюсь, Вы понимаете это. А если так, то вперед – начинайте новую жизнь и устраняйте свои физические недостатки и недуги, после чего, уверяю, будете чувствовать себя лучше и морально.


Рекомендуем почитать
Веды о влиянии кармы на брак и судьбу

Эта книга о трудностях семейной кармы в целом. Этот вопрос очень важен, поскольку, не изучив то, как следует поступать, молодые люди зачастую женятся хаотично и организуют свою семейную жизнь неразумно.Человек получает то, что положено ему по карме. Однако карма сама по себе никогда не бывает виновата, так как карма олицетворяет справедливость. Кроме нас, в наших проблемах никто не виноват. Важно понять, что человек прожил до настоящего момента множество жизней, что его тонкое тело вполне сформировалось, и поэтому изменить его очень трудно.


Медитация — состояние пробужденности

В этой книге Ошо не просто рассказывает о медитации — он предлагает нам провести медитативные эксперименты со своим сознанием и телом. Он приглашает нас посмотреть на себя изнутри и начать исследование самого себя. Множество чувств, множество течений, множество энергий, к которым мы даже не прикасались… мы знаем о себе очень мало, а проживаем еще меньше. Книга представляет собой восемь коротких бесед Ошо с учениками. Благодаря этим беседам вы осознаете, почему работа с телом так важна для медитации, как найти наиважнейшие центры своего организма и каким образом можно пробудить энергию сердца.


Живи рискуя. Обыкновенное просветление для необыкновенного времени

Зачем рисковать и выходить за рамки общепринятого? Для чего жертвовать комфортом? Тех, кто так поступает, многие называют безумцами. И, тем не менее, ими восхищаются, за ними хотят следовать…Ошо – известный мистик XX века – рисковал всегда: он отбрасывал удобство, респектабельность и просто позволял жизни случиться. Он прожил яркую насыщенную жизнь и не жалел ни об одном дне. Именно об этом мечтает каждый из нас, но условности, комфорт и подсознательное желание быть, как все, мешают осуществить мечту… Преодолеть эти барьеры поможет новая книга Ошо «Живи рискуя».


СПРУТ. Система программированного управления телом

Эта книга предназначена тем, кто интересуется проблемами здоровья, как физического, так и духовного, своего и своих детей, кому не безразлично, какими будут наши потомки и что мы им оставим в наследство — здоровье и радость или проблемы и болезни. Книга адресована всем, кому дорого наследие наших великих предков, завещавших нам одну из величайших культур на Земле — культуру древних СЛАВЯН.


Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно избавиться

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Свобода внутри нас. Антистресс-тренинг

Из этой книги Вы узнаете многое о том, как избавляться от стресса и «негатива», становясь все более счастливым и успешным человеком! А именно:– 3 основные мысленные установки, ведущие к несчастливости – что это? Как их распознавать в Вашем собственном восприятии и легко менять!– 3 механизма «качественного» страдания – порой Вам плохо и тошно от своих страданий? Можно легко научиться их минимизировать!– 7 главных ошибок мышления – Больше не хотите сами невольно разрушать своё психическое здоровье и взаимоотношения? Разберитесь, каковы эти ошибки мышления и как они работают, и Вы больше не будете «наступать на эти грабли»!Книга-тренинг, читая которую, Вы словно волшебным образом присутствуете на психологической группе, проведёт Вас удивительными жизненными тропинками тренера и участников! На этих тропинках Вы услышите их истории об ОПАСНОСТИ, БОРЬБЕ, ГАРМОНИИ, НЕПОНИМАНИИ, ТРЕВОГЕ, ЛЮБВИ, ОДИНОЧЕСТВЕ, СЧАСТЬЕ.