Будни Небесной Канцелярии - [11]

Ангел положил трубку и вновь тяжело выдохнул. В кабинет заглянул Человек.

— Вызывали?

— Нет. Но ты вовремя. Можно мне вернуть прежний телефонный аппарат? Чтобы без всяких экранов.

— А их уже все собрали и увезли, — развёл руками Человек, — Хотите, я запрос отправлю на всякий случай?

— Не нужно, — Ангел махнул рукой, — Заклею чем-нибудь. Да, у меня экскурсия на следующей неделе, нужно выбрать день и освободить его. И напомнить ещё о ней.

— Понял. Тогда четверг.

— Пусть будет четверг. Как вообще в Отделе дела? Трудности есть?

Человек задумался и покачал головой.

— Трудностей нет.

— Что-нибудь необычное? — продолжал Ангел.

— Нет, всё нормально, — ответил Человек, — Никто не жалуется.

— Так не бывает. Не в нашем Отделе. Ну-ка, пойди спроси у Сотрудников, всё ли у всех хорошо.

Человек кивнул, вышел из кабинета, но уже через минуту вернулся обратно.

— Есть одна странность. Тут заявка от одного и того же человека приходит. Просит каждый раз об одном и том же. Каждый раз мы её исполняем, но он опять просит.

— Я же говорил, что так не бывает, — довольно сказал Ангел, — Какой номер?

— ГП-4209.

Ангел повернул к себе монитор и ввёл номер заявки, после чего нажал кнопку «выполнить». Заявка исчезла, но через мгновение появилась вновь.

— И давно так?

— С неделю уже.

— Почему раньше никто ничего не сказал? — возмутился Ангел.

— Так вы не спрашивали, — развёл руками Человек, — Я и не узнавал.

Ангел закрыл лицо руками и тяжело вздохнул.

— Что бывает, когда верующий человек не получает ответа на свои молитвы и просьбы? Не помнишь уже? Он начинает сомневаться. А теперь ответь, кому выгодно, чтобы человек начал сомневаться?

— Им, — Человек указал пальцем вниз, — Так может это и не они вовсе. Может просто сбой программы.

— Им, — подтвердил Ангел, — Остальные Сотрудники, я так понимаю, тоже решили, что это сбой?

Человек молча кивнул.

— На следующей неделе проведём тест на профпригодность среди всех Сотрудников Отдела, — Ангел подвинул к себе телефонный аппарат, — А то совсем уже забыли, кто наши конкуренты. Можешь идти.

Когда Человек вышел, Ангел снял трубку и набрал номер.

— Отдел Вмешательства, — раздалось на том конце провода, — С кем имею честь?

— Заявка номер ГП-4209, - сказал Ангел, — Ни о чём не говорит?

— Ах, это ты! Чего давно не звонил? Как вообще дела, что нового наверху?

— Зубы не заговаривай. Хочешь, чтобы я в твой отдел лично пришёл, как в прошлый раз?

— Не хочу, — вздохнул голос в трубке, — Какой номер, говоришь?

— ГП-4209, - ответил Ангел.

— Надо же! И правда, мои негодники перехватили! Уже удалил, не переживай. Ай-яй-яй! Ну я им устрою! Всех виновных накажу, чтоб мне провалиться!

— Будто есть куда, — хмыкнул Ангел и повесил трубку.

Обучение

— Рассмотрим стандартную ситуацию, — Ангел ходил по кабинету, заложив руки за спиной, — Тебе приходит заявка, в которой человек просит много денег. Твои действия?

Сидящий за столом Человек откашлялся и покраснел.

— Отказать надо. Да? Ой, нет. Нужно дать ему денег. Да?

— Определись, — улыбнулся Ангел, — Отказать или дать?

Человек наморщил лоб.

— Зависит от ситуации.

— Верно, молодец. Как принять правильное решение?

— Для начала, просмотреть биографию человека, оставившего заявку.

— Дальше, — кивнул Ангел, — Допустим, он хороший человек.

— Проверить, действительно ли он нуждается в этих деньгах, — Человек за столом потёр виски, — И, если это так, приступить к выполнению.

— А если это плохой человек?

— Отказать, конечно!

Ангел закатил глаза и вздохнул.

— А если он плохой именно потому, что у него нет этих самых денег? И вообще, что в твоём понимании «плохой»?

— Неверующий? — осторожно спросил Человек.

— Неверующий — не значит плохой, — усмехнулся Ангел, — По-твоему, все верующие хорошие?

— Ну да, — уверенно ответил Человек и вновь потёр виски, — Нет?

Ангел сел напротив и покачал головой.

— Спустись как-нибудь вниз, в восемьдесят восьмой «кабинет». Там все верующие.

— Внизу?!

— Внизу, — Ангел развёл руками, — Чрезмерное желание служить и соблюдать порой приводит к ужасным последствиям. Но вернёмся к нашей заявке.

— Да, — закивал Человек, — Значит, нужно узнать, хороший это человек или плохой по его делам. Если хороший — выполнить заявку, если плохой — проверить, почему плохой.

— С хорошими, вообще-то, тоже бывает непросто. Ты записывай, записывай. Итак, допустим, человек плохой потому, что у него, как раз-таки, нет денег. Что нужно делать?

— В таком случае нужно выполнить заявку. Человек получит то, что хотел и исправится. Да?

— А если деньги испортят его ещё сильнее?

— Тогда надо это… — Человек пощёлкал пальцами, — А! Просмотреть вероятности!

— Молодец! — Ангел с улыбкой похлопал в ладоши, — Можешь, когда хочешь. Итак, ты просмотрел и оказалось, что когда человек получит много денег, он станет хуже, чем он был. Что нужно делать?

— Отклонить заявку.

Улыбка пропала с лица Ангела.

— Ты уверен? Ничего не забыл?

— Вроде нет, — Человек покраснел и покосился на свой блокнот, — Или да. Да?

— Посмотри в записях, мы как-то разбирали похожую ситуацию.

Человек полистал блокнот и остановился на одной из страниц.

— Вот, — пробормотал он, — Я думаю в таком случае нужно посмотреть, исправится ли человек, если процесс получения денег не будет быстрым.